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Smart Working
Mariano CorsoResponsabile Scientifico Osservatorio Smart Working
School of Management del Politecnico di Milano
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20172
La rivoluzione digitale ha cambiato comportamenti, aspirazioni e bisogni delle persone che chiedono ed
offrono sempre più flessibilità ma…
Le nuove esigenze emergenti
… l’organizzazione del lavoro è rimasta rigida, ferma a
stereotipi e pregiudizi di un’era tecnologica ormai superata!
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20173
Siamo pronti per l’era digitale?
DIGITALPEOPLE
DIGITALEMPLOYEES?
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20174
Sfide della Direzione HR per il 2017
6% 7%
12% 27%
32% 32% 34% 34% 36% 36% 38%
45%
Comprensioneeapplicazionedellenuovenormativesullavoro
Gestionedellamobilitàinternazionale
Gestioneeinclusionedellediversità
Definizionedinuovimodellidivalutazionedelleperformance
Dimensionamentodellaforzalavoro(ridimensionamentiereskilling)
Gestionediriorganizzazioniaziendali
Ricercaesviluppodinuoviruoliecompetenze
EmployerBrandingeattractiondeitalenti
Introduzionedinuovimodellidileadershipeculturali
Aumentodellamotivazioneedellasoddisfazionedellepersone
Cambiamentineimodellidiorganizzazionedellavoro(SmartWorking/LavoroAgile)
Sviluppodiculturaecompetenzedigitali
Campione: 146 organizzazioni
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20175
La rivoluzione digitale ha cambiato comportamenti, aspirazioni e bisogni delle persone che chiedono ed
offrono sempre più flessibilità ma…
L’interesse crescente verso lo Smart Working
… l’organizzazione del lavoro è rimasta rigida, ferma a
stereotipi e pregiudizi di un’era tecnologica ormai superata!
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20176
L’interesse crescente verso lo Smart Working
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20177
L’interesse crescente verso lo Smart Working
Un fenomeno sempre più popolare tra
media e opinione pubblica…
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L’interesse crescente verso lo Smart Working
…con un’attenzione crescente da parte del Legislatore
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20179
L’interesse crescente verso lo Smart Working
…una sempre maggiore diffusione
tra Imprese e lavoratori
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201710
Cosa NON È lo Smart Working
Una nuova parola per indicare il telelavoro
Soltanto una forma di welfare per le persone
Far lavorare da casa le persone una volta alla settimana
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201711
Cosa È lo Smart Working
Una nuova filosofia manageriale fondata sulla restituzione alle persone di flessibilità e autonomia nella scelta degli spazi, degli
orari e degli strumenti da utilizzare a
fronte di una responsabilizzazione sui
risultati
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201712
L’emergere dello Smart WorkingIl framework di riferimento
Smart Working
Responsabilizzazionee empowerment
Personalizzazionee flessibilità
Valorizzazione talenti e innovazione
Collaborazione e comunicazione
Principi
Leve di progettazione
TecnologieDigitali
SpaziFisici
PolicyOrganizzative
Comportamenti e Stili manageriali
Azienda Società
Benefici
Persone
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201713
17%
17%
14%37%
3%12%
30%
11%
13%
23%
10%
12%
Grandi Imprese
2016
Piccole e Medie Imprese
La diffusione dello Smart Working
5%9%
29%
9%
48%
5%
13%
27%
28%
27%
2016
2015 2015
Iniziative strutturate
Iniziative non strutturate Assente, incertezza sull’introduzione
Assente, ma possibile introduzione futura
Introduzione prevista Assente, disinteressato, non conosce il fenomeno
Campione: 207 Grandi imprese
Campione: 315 PMI
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201714
L’emergere dello Smart WorkingIl framework di riferimento
Smart Working
Responsabilizzazionee empowerment
Personalizzazionee flessibilità
Valorizzazione talenti e innovazione
Collaborazione e comunicazione
Principi
Leve di progettazione
TecnologieDigitali
Layout Fisico
PolicyOrganizzative
Comportamenti e Stili manageriali
Azienda Società
Benefici
Persone
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201715
PERSONE
Se una persona impiegassedi Smart Working …
2 giorni/settimana
176 ore all’anno risparmiate
1200 € all’anno risparmiati
Miglioramento del work-life balance
SOCIETÀ
Introduzione di un modello socio-culturale che favorisca realmente le pari opportunità e la leadership al femminile
Promozione della diversity & inclusion a livello di sistema paese
Miglioramento della sostenibilità ambientale
19% 19% 16%
Sviluppo e valorizzazione degli spazi urbani per supportare i lavoratori
Spazi urbani già utilizzati dai lavoratori
AZIENDAAumento dell’efficacia professionale dei lavoratori+20%
Aumento della motivazione dei dipendenti
Riduzione del turnover e dell’assenteismo per malattina
I benefici dello Smart Working
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201716
Esiste un lato oscuro dello Smart Working?
I FALSI MITI
• Le persone se ne approfittano
• Genera senso di isolamento
• E’ solo per chi ha la possibilità di lavorare da casa
• Si può fare solo per certi lavoro
• E’ un trucco per dare vantaggi alle imprese togliendo tutele ai lavoratori
LE DIFFICOLTÀ REALI
• È nece
• Richiede maturità e disciplina personale ai lavoratori
• Non può ridursi ad una semplice applicazione di una policy organizzativa
• Richiede pianificazione e coordinamento
• Bisogna personalizzare il modello
www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 201717
Smart Working richiede tempo
È un percorso non un traguardoNon ci sono scorciatoie
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Oltre lo Smart Working: ambiti di sviluppo
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