usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby
DESCRIPTION
Studio dell'Università per Stranieri tra fisico e digitale!TRANSCRIPT
![Page 1: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/1.jpg)
USABILITA’ E ARCHITETTURA DELL’INFORMAZIONE
TRA DIGITALE E REALTA’ :
di Fabiana Leomanni e Elena Divizia
![Page 2: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/2.jpg)
PARTIRE PER L’ERASMUS :
…. QUANTE DIFFICOLTA’ !
BELLO MA…
![Page 3: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Ricezione dell’ e-mail con i risultati della graduatoria
CASE STUDY :
![Page 4: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/5.jpg)
2. Si ma …
DATA E ORA?
![Page 6: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/8.jpg)
3. A questo punto è necessario prendere un appuntamento.
![Page 9: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/10.jpg)
4. Ed ora andiamo al nostro incontro!!
![Page 11: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/12.jpg)
5. Analizziamo ora l’architettura dell’informazione all’interno della sede dell’università per stranieri.
![Page 13: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/13.jpg)
Pannello esplicativo all’entrata.
![Page 14: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/15.jpg)
Ora proseguiamo il nostro percorso e vediamo come è organizzata l’architettura dell’informazione
Su una porta troviamo un altro cartello utile alla nostra ricerca.
![Page 16: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/17.jpg)
5. Ci siamo..
![Page 18: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/19.jpg)
6. ABBIAMO RAGGIUNTO IL NOSTRO SCOPO!
![Page 20: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/20.jpg)
6. Se invece non fossimo riuscite nel nostro intento saremmo dovute tornare all’entrata e chiedere aiuto al personale.
![Page 21: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/21.jpg)
Approfondiamo ora i problemi riscontrati e riassumiamo il percorso
effettuato.
![Page 22: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/22.jpg)
Mobilità internazionale
Ufficio relazioni con lo studente
Servizio erasmus
?
Per uscire da questo labirinto di opzioni ci
vorrebbe il filo di Arianna …
![Page 23: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/23.jpg)
Situazione fortemente in contrasto con il concetto di esperienza ponte: dal web alla realtà non è condiviso lo stesso modello
organizzativo.
SUGGERIMENTI:
• Adozione di un percorso cromatico per ogni settore;
• Coerenza e continuità nelle informazioni tra web e realtà…
![Page 24: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/24.jpg)
… PROCEDERE VERSO UN’UNIFICAZIONE,
RISPETTARE LA COMPLESSITA’ DELLE COSE,
SENZA CADERE IN UN GENERALE RIDUZIONISMO!
![Page 25: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/25.jpg)
Cattiva gestione della zona centrale di smistamento ( la home ) per assenza di:
Non si rispetta il principio di wayfinding “ processo tramite il quale utilizziamo informazioni spaziali ed ambientali per
trovare la strada in un ambiente costruito.”
• Percorsi tematici,• Mappe informative ed orientative.
![Page 26: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/26.jpg)
Ecco qui il percorso da noi effettuato:
Ricezione e-mail
Reperimento sul sito dei giorni e degli orari di apertura dell’ufficio erasmus
Appuntamento con la responsabile
Dal web alla realtà: nella sede dell’Università per Stranieri
![Page 27: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/27.jpg)
Entrata nell’università
Ricerca delle indicazioni sul tabellone
Troviamo le indicazioni per l’ufficio erasmus ?
SINO
Mi dirigo verso l’ufficio Ho 2 possibilità:
Chiedo aiuto in portineria
![Page 28: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/28.jpg)
In conclusione, tutti questi problemi riguardanti l’architettura dell’informazione, acquistano ancora più rilevanza se si pensa
che si sviluppano all’interno di un’università destinata prevalentemente a stranieri,
con difficoltà con la lingua italiana.
Dunque, assume importanza fondamentale il ruolo di un personale specializzato
all’interno dell’area di smistamento.
![Page 29: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/29.jpg)
COSE IMPORTANTI:
1. Costruire un’esperienza ponte (cap.7);
2. Importante che il sito web e la segnaletica all’ interno dell’edificio siano concepiti secondo un medesimo modello organizzativo (pag.95);
3. Importante cogliere il senso della complessità (pag.98);
4. Importante la home ( area di smistamento): area dedicata ad accogliere la segnaletica inerente ai percorsi tematici;
![Page 30: Usabilita’ e architettura dell’informazione ele & faby](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022052622/558e99e51a28ab97708b4769/html5/thumbnails/30.jpg)