smau milano 2014 - mailup
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Email Marketing: la maledizione da evitare e 3 cose da attivare in 1 minuto.TRANSCRIPT
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Email Marketing
la maledizione da evitare e 3 cose da
attivare in 1 minuto
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La maledizione della conoscenza:
se lo sai tu lo sanno tutti
Elizabeth Norton si laureò (1990) in psicologia a Standford con
un'interessante tesi. Scelse un gruppo di "tamburellatori" e un
altro di "ascoltatori". Ai primi consegnò una lista di 25 canzoni
conosciutissime, tra cui "Happy Birth-day to You", l'inno nazionale
statunitense, ecc. Il compito dell'ascoltatore era d'indovinare,
dai colpetti ritmici delle ditta, la canzone che il "tamburellatore"
stava interpretando. Il primo risultato è stato che su 120 canzoni
gli ascoltatori ne indovinarono il 2,5%, cioè 3 canzoni. La
seconda conclusione è quella veramente sconvolgente.
Elizabeth aveva chiesto ai "tamburellatori" di fare una previsione
riguardo la probabilità che gli "ascoltatori" indovinassero la
canzone "tamburellata": essi previdero che le probabilità erano
del 50%. Loro credevano che potevano far passare il messaggio
1 volta su 2, di fatto riuscirono (riuscirono?) 1 volta su 40.
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La maledizione della conoscenza;
conosci i tamburellatori?
«Loro credevano che potevano far passare il messaggio 1
volta su 2, di fatto riuscirono (riuscirono?) 1 volta su 40.»
Perché?
alcuni sono in possesso di una conoscenza (la canzone)
che non gli permette di capire cosa provano gli altri che
non la possiedono.
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I possibili clienti cascano dentro all’imbuto
La maledizione moderna: il funnel
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Non esiste il target,
esistono le persone che comprano dalle
persone
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Come quando ci si innamora
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Come quando ci si innamora
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Come posso purificarmi?
«Ci son cose che sai ma
che non fai finché non le
sogni»
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Con 3 vecchie e già sapute +1
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3 robe vecchie e già sapute
1. Logica del destinatario vs Logica aziendale
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3 robe vecchie e già sapute
2. Per ogni cosa che chiedi di fare l’altro fa fatica
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3 robe vecchie e già sapute
3. Stai scrivendo a delle persone (diverse)
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3 robe vecchie e già sapute
3. Stai scrivendo a delle persone (diverse)
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3 robe vecchie e già sapute
+1 empatia: non esiste il target esistono le persone
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Email? 3 domande che se non te
le fai non importa: l’altro se le fa
comunque
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Chi sei?
Identità riconoscibile – non dal target, dalle persone
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Cosa vuoi farmi fare?
Call to action (una!) – Di solito non è proprio così dall’altra parte:
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Perché dovrei fare quello che
vuoi farmi fare?
Reason why (perché con te?)– magari dopo un po’:
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In tutte le email che mandi NON vendi un prodotto
Vendi un click! (NON un prodotto )
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Per me, cmq, la slides più importante è questa!
Logica del destinatario vs Logica aziendale
Now You Know!
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Un Regalo?
Finalmente! Email Responsive Gratis per tutti: http://www.beefree.io - by
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