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Titolo presentazionesottotitolo
Milano, XX mese 20XX
Quali sfide per le supply chain del fashion-lusso?Alessandro Brun
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Quali sfide per le supply chain del fashion-lusso?
l settore del fashion-lusso continua ad essere uno dei pochi con un andamento interessante a dispetto della crisi.
Tuttavia la competizione si fa sempre più spinta ed il mercato sempre più esigente.
Quali devono essere le priorità strategiche per i direttori Supply Chain delle aziende del fashion-lusso per poter affrontare (e, perché no, cavalcare) le sfide dell’attuale contesto competitivo?
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Quali sfide per le supply chain del fashion-lusso?
Sapreste esprimere, in una sola parola, la principale sfida per la Supply Chain della vostra azienda oggi?
Scrivete le vostre risposte su:
pollev.com/toolbox
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Caratteristiche del contesto attuale
Vi sono alcuni elementi che caratterizzano l’attuale contesto competitivo:
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?Riduzione del ciclo di vita dei prodotti
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Caratteristiche del contesto attuale
Vi sono alcuni elementi che caratterizzano l’attuale contesto competitivo:riduzione del ciclo di vita dei prodotti
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?Personalizzazione estrema
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Caratteristiche del contesto attuale
Vi sono alcuni elementi che caratterizzano l’attuale contesto competitivo:riduzione del ciclo di vita dei prodottipersonalizzazione estrema
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Caratteristiche del contesto attuale
?“Trading Up”
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Caratteristiche del contesto attuale
Vi sono alcuni elementi che caratterizzano l’attuale contesto competitivo:riduzione del ciclo di vita dei prodottipersonalizzazione estrema Trading Up
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?Style symbol
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Caratteristiche del contesto attuale
Vi sono alcuni elementi che caratterizzano l’attuale contesto competitivo:riduzione del ciclo di vita dei prodottipersonalizzazione estrema Trading Upda Status-Symbol a Style-Symbol
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?Aspetti etici e sociali
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Caratteristiche del contesto attuale
Vi sono alcuni elementi che caratterizzano l’attuale contesto competitivo:riduzione del ciclo di vita dei prodottipersonalizzazione estrema Trading Upda Status-Symbol a Style-Symbolaspetti etici e sociali
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?Internet e digital
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Caratteristiche del contesto attuale
Vi sono alcuni elementi che caratterizzano l’attuale contesto competitivo:riduzione del ciclo di vita dei prodottipersonalizzazione estrema Trading Upda Status-Symbol a Style-Symbolaspetti etici e socialiInternet e – in generale – le tecnologie digitali
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Gruppo di ricerca sulla supply chain del fashion-lusso al Politecnico di Milano
Nell’ultimo anno, il gruppo di ricerca si è focalizzato sullo studio di trend e pratiche emergenti legate alla gestione dei canali distributivi.
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Ricerca sulle “Distribution Challenges”: evidenze emerse
Volume di produzioneVolume di produzioneFlusso in entrata DCFlusso in entrata DC
Flusso in uscita DCFlusso in uscita DCSell-out (o prodotti distrutti)Sell-out (o prodotti distrutti)
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Ricerca sulle “Distribution Challenges”: evidenze emerse
La crescita della complessità è inevitabile: le Supply Chain devono anticipare i cambiamenti e diventare la soluzione ai problemi e generatrici di opportunità e non problemi o ostacoli
Gestione degli ordini: aumento di free stock, cambiamento di logiche distributive (criteri di prioritizzazione più raffinati), aumento del peso della funzione SC nei processi di pianificazione
Gestione del rischio: impatti delle disruption (interne ed esterne) largamente sottostimati e in alcuni casi addirittura non misurati (e.g. vendite perse)
-> in generale la SC è ancora una funzione giovane nel settore Luxury-Fashion, ma avrà ampi spazi di crescita nei prossimi anni
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Ricerca sulle “Distribution Challenges”: evidenze emerse
Miglior controllo della SC
Strategia “direct to customer”
Sfruttare le tecnologie digitali
Crescere a livello internazionale
Estendere il brand
Rendere la SC più verde e più etica
Top Management agenda
11.11.2015 – TO DO LIST
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Miglior controllo sulla Supply Chain
Se controlli le tue operations, hai il controllo della qualità. Se controlli il retail, hai il controllo dell’immagine.
Bernard Arnault
Dopo tanto out-sourcing e off-shoring, possiamo parlare di un “Back to Basics”?
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Strategia “Direct to Customer”
Benefici:Contatto diretto con il cliente – “if you control retail you control
your image” – creazione dell’esperienzaMigliori informazioni (eg. sell-out, bisogni futuri clienti) che
portano a maggiore accuratezza delle previsioni e migliore gestione stock
Appropriazione marginalità distributoreSinergie tra canaliPossibilità di sperimentazione
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Sfruttare le tecnologie digitali
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Sfruttare le tecnologie digitali
L’attuale pervasività delle tecnologie digitali impone attenzione:Monitorare e influenzare la reputazione onlineFare leva sulle app per un coinvolgimento “sempre/ovunque” (e.g. la
classifica di Luxury Daily “Best of Luxury App”, e “Best of mobile campaigns”
Fabergè LafayetteNet-a-Porter
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Sfruttare le tecnologie digitali
Per migliorare la customer experience, le aziende stanno offrendo servizi basati su tecnologie digitali e interazione retail “brick&mortar” e e-commerce:In-store visibilityConsegna same dayAssistente di vendita per shopping onlinePrenotazione online e pagamento e pickup in un negozio
presceltoAcquisto online e ritiro in un negozio presceltoAcquisto in un negozio nel paese A e consegna a domicilio nel
paese BCRM
-> la funzione SC si deve preparare a gestire un comportamento dei clienti sempre più complesso ed esigente
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Sfruttare le tecnologie digitali – gestendo le sfide che queste portano
“Mi aspetto di poter restituire in un negozio un prodotto acquistato online”
“Mi aspetto di trovare lo stesso assortimento ovunque io acquisti (i.e. online o in negozi tradizionali)”
“Mi aspetto di poter monitorare e modificare il mio ordine online, in un negozio, per telefono o utilizzando un’app”
“Mi aspetto di poter vedere lo stock disponibile (in un negozio, n.d.a.) online e attraverso un’app”
“Mi aspetto che il servizio clienti in negozio, online e via telefono sia in grado di visualizzare la storia dei miei acquisti”
…
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Crescere a livello internazionale
Oscar Freire
5th avenue
Montenapoleone
Ginza
Bond St.
Champs-Élysées
7%7%
15%15%
18%18%
45%45%
62%62%
71%71%
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Brand extension – ospitalità e benessere
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Brand extension – ospitalità e benessere
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Brand extension - cibo
June 27th, 2013 LVMH acquires majority stake in Cova
March 14th, 2014Prada acquires an 80% stake in 19th century Milanese eatery Pasticceria Marchesi
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Prof. Alessandro Brun, Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Supply Chain verdi, etiche e sostenibili
Accordi di commercio equoProcessi produttivi più verdi e sostenibiliEvitare materiali proibiti o “controversi”Certificazione LEED dei negoziLa sostenibilità può diventare un “credo” (Bernard Arnault:
“Eccellenza e Sostenibilità”)
I design clothes that are meant to last. I believe in creating pieces that are not going to get burnt, that are not going to landfills and that are not going to damage the environment. For every piece in every collection, I am always asking what have we done to make this garment more sustainable and what else can we do. It is a constant effort to improve…
Stella McCartney
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E-commerce: fashion in crescita