la web reputation dei vini italiani
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L'analisi del sentiment online dei principali vini italiani. Come si parla di vino sul web? Quali le preferenze su social media, blog,...TRANSCRIPT
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Data di monitoraggio
dal 20/12/2011 al 19/03/2012
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Chi siamo CRIBIS D&B è la società del Gruppo
Crif specializzata nella business
information che garantisce informazioni
economiche e commerciali approfondite
su aziende di tutto il mondo.
All’accuratezza dei suoi report,
CRIBIS D&B unisce flessibilità
tecnologica, avanzati modelli di
scoring e rating, ed efficienti sistemi
di supporto decisionale, ponendosi
come partner affidabile per le aziende in
ogni fase del business cycle.
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Cos’è Cream È l’esclusivo sistema di monitoraggio che analizza quotidianamente
la reputazione di aziende, marchi, prodotti e personaggi sul web.
Ha l’obiettivo di fornire uno strumento semplice e on-demand per l’analisi
della “Voce del Mercato”.
La tecnologia semantica alla base di Cream è in grado di comprendere con
precisione il significato delle parole e le relazioni tra i vari elementi di una frase.
La tecnologia semantica consente alle aziende di ascoltare
di che cosa e come si parla su siti web, blog, forum, social network.
Ogni giorno vengono processati circa 500.000 documenti provenienti da oltre
16.000 fonti, che rappresentano tutte le nuove informazioni pubblicate sulle
fonti monitorate sulla base delle quali vengono effettuate analisi qualitative e
quantitative.
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La semantica per la Sentiment Analysis La tecnologia semantica è in grado di cogliere i pareri espressi
su diversi elementi del testo, individuando con precisione
le sfumature positive e negative di giudizio.
I sedili della mia
Punto orribile e
inquinante sono
comodi
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Mappa Contestuale
La Mappa Contestuale è un grafico che visualizza,
per una certa keyword, le parole (concetti, persone, luoghi
e/o organizzazioni) in ordine di rilevanza e frequenza
all’interno dei documenti monitorati.
Più una parola è situata vicino al centro del grafico,
più nel testo delle fonti monitorate si trova
vicino alla keyword. Analogamente più la dimensione
della parola è grande, più la keyword è presente
nei documenti della parola in questione.
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Report Sentiment Il Sentiment è un indice che esprime qualitativamente un giudizio sui concetti
correlati alla keyword. Vengono analizzati semanticamente i documenti presenti
nelle fonti, per riconoscere quali esprimono un giudizio positivo e quali un
giudizio negativo. Successivamente viene calcolato l’indice in base al numero dei
giudizi complessivi.
Il grafico è composto da una barra colorata che visualizza il Sentiment della
keyword. Più è verso il verde e più la keyword avrà un Sentiment positivo, e
viceversa.
Vi sono poi delle parole che più sono situate verso la parte destra del grafico,
più esprimono un giudizio positivo, e viceversa. La dimensione indica l’importanza
delle parole all’interno dei documenti monitorati.
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Analisi Quantitativa Numero di documenti trovati nel periodo selezionato
per la keyword “Chianti”.
Media rispetto al periodo
evidenziato.
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Analisi delle fonti Fonti in cui si è parlato di “Barolo”.
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Mappa Contestuale Parole cui è associata la keyword “Montepulciano”. Più sono vicine al centro più
sono state trovate vicino a “Montepulciano”.
Più sono grandi, più
sono presenti nei
documenti
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Sentiment Trend Vengono analizzati semanticamente i documenti presenti nelle fonti, per riconoscere
quali esprimono un giudizio positivo e quali invece un giudizio negativo.
Successivamente viene calcolato l’indice in base al numero dei giudizi complessivi.
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Sentiment Trend
Più una parola è situata verso la parte destra del grafico,
più esprime un giudizio positivo, e viceversa.
La dimensione della parola indica l’importanza della stessa
all’interno dei documenti monitorati.
La barra colorata visualizza il Sentiment
della keyword.
Più è verso il verde e più la keyword
avrà un Sentiment positivo e viceversa.
VISTA FONTI
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Report Comparativo Confronto tra il di documenti trovati ogni giorno per
“Fiano”, “Frascati”, “Langhe”, “Valpolicella”.
![Page 13: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/13.jpg)
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
850
620
451
378 366
337 328 314
Citazioni
Documenti
Report Quantitativo - I vini più citati
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Classifica Sentiment - I vini più amati
74,5%
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62,4%
Classifica Sentiment - I vini più amati
![Page 16: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/16.jpg)
61,8%
Classifica Sentiment - I vini più amati
![Page 17: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/17.jpg)
61,7%
Classifica Sentiment - I vini più amati
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Classifica vini più amati
61,6%
![Page 19: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/19.jpg)
La gestione delle fonti di Cream Oltre 16.000 url monitorate e
quotidianamente incrementate,
selezionate in base a valutazioni di rilevanza,
utilità e affidabilità classificate in:
Enti e Istituzioni (siti dei comuni, province,
regioni, enti pubblici, centri studi ecc.)
Fonti aperte (blog)
Informazione (agenzie di stampa, emittenti,
news, periodici, portali, quotidiani)
Social Network (Facebook, Linkedin, Twitter)
Possibilità di inserimento
di fonti private.
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Sentiment
Analysis
Voice of Market
Competitor Analysis
Monitoraggio notizie
Crisis prevention
Cosa si può fare con Cream?
![Page 21: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/21.jpg)
Il nostro partner tecnologico
Expert System è leader di mercato nello sviluppo di software semantici
per la comprensione e l'analisi delle informazioni.
Nel corso di oltre quindici anni d’attività è stato sviluppato Cogito®,
un software unico al mondo in grado di capire automaticamente
il significato di ogni parola e di ogni testo scritto nel linguaggio
che usiamo normalmente per comunicare (linguaggio naturale),
in modo da estrarre e analizzare con più efficacia
le informazioni utili contenute in migliaia di documenti,
e-mail, pagine web, articoli, sms…
![Page 22: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/22.jpg)
Cos’è la Semantic Intelligence? La Semantic Intelligence fornisce supporto per
prendere le migliori decisioni di business.
Riguarda soluzioni che consentono la gestione di
dati strutturati in database e di informazioni
contenute in qualsiasi tipo di testo, grazie alla
tecnologia semantica.
Le soluzioni di Semantic Intelligence supportano
i settori di Ricerca e Sviluppo, Vendite, Marketing
e Security nelle attività di Knowledge Management,
Customer Care e Intelligence.
La capacità di Cogito® di aiutare i computer
a comprendere il significato delle parole in modo
simile all’intelligenza umana, consente di:
trovare più informazioni
trovare informazioni davvero utili
trovarle più velocemente.
![Page 23: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/23.jpg)
Spezza il testo nelle singole parole,
senza considerare il contenuto, come se
leggessimo un testo in una lingua che
non conosciamo, ad es. ungherese…
Az IBM szokásosan nagy hangsúlyt helyez a
továbbképzésre, így munkatársai évente
számos szakmai tanfolyamon vesznek részt.
• Riconosce le parole da cui è costituito
il testo e le riconduce ad una forma
base (lemma) a cui però possono essere
associati più significati.
• Mangiavo -> Mangiare
Non hanno idea del significato delle parole
Tecnologia a keyword
o statistica Tecnologia linguistica
superficiale
I limiti degli approcci tradizionali
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La tecnologia semantica
![Page 25: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/25.jpg)
Perché la tecnologia semantica è diversa?
• Capisce le relazioni tra le parole
Es. Luca (soggetto) ha mangiato (verbo) un
pollo (complemento oggetto).
• Capisce il significato delle parole
Es. “mangiare” inteso come ingerire
alimenti (il pollo), consumare (l’olio),
logorare (il maglione), sperperare
(il patrimonio), corrodere (la torre)…
Comprende e analizza ogni tipo di testo
in modo simile all’uomo
![Page 26: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/26.jpg)
I vantaggi della tecnologia semantica
![Page 27: La web reputation dei vini italiani](https://reader033.vdocumenti.com/reader033/viewer/2022051313/54b353684a7959497d8b4619/html5/thumbnails/27.jpg)
Comprensione dei concetti
Categories
Ideas
People
Places
Companies
Brands
Emotions
Behaviors
Motivations
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