formez ufficio stampa e editoria formez comunicazione pubblica multimediale unesperienza sul campo
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FormezFormez
Ufficio Stampa e Editoria Formez
www.formez.it
Comunicazione pubblica multimediale
un’esperienza sul campo
FormezFormez
Regioni italiane€ 30.000.000
€ 15.000.000
€ 3.000.000
200020012002
Destinatari delle attività (% impegni assunti)
Regioni26%
Province18%
Comuni21%
P.A. Centrale20%
Comunità montane5%
Altri10%
Tipologia di attività (% impegni assunti)
Banche dati2%
Servizi informatici e telematici
11%
Ricerca e studi11%
Pubblicazioni2%
Formazione38%
As. tecnica e servizi36%
Attività e territorio, la fotografia
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Considerazione di fondo:
l’attenzione per il tema ”comunicazione di pubblico servizio”
si è sviluppata parallelamente alle riforme degli anni ’90 (trasparenza, snellimento, efficienza) e la disponibilità
di nuovi modi per fruire i servizi
cittadino
Pubblica Amministrazione
Pubblica Amministrazione
Attività ProduttivaAttività Produttiva
Sviluppo della Società dell’Informazione
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La comunicazione nella PA ha assunto un ruolo strategico dovuto:
alla diffusione delle tecniche di comunicazione innovative (web, Tv analogica, Tv digitale terrestre, mobile phone);
alla consapevolezza dei vantaggi derivanti dalla convergenza dei sistemi di comunicazione;
alla sistematizzazione dell’impianto normativo che disciplina la comunicazione pubblica italiana (L. 150/2000);
alla maturità dell’utenza reale e potenziale (imprese e cittadini);
alla capacità interna di governare il processo comunicativo (organizzazione, contesto normativo, budgeting, ecc.).
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Formez: l’ufficio Stampa ed Editoria
Mission:
L’informazione per il Pubblico (per l’utenza dei servizi - per la platea pubblica con le sue peculiarità)
Mission:
L’informazione per il Pubblico (per l’utenza dei servizi - per la platea pubblica con le sue peculiarità)
www.formez.itwww.formez.it
Agenzia d’Informazione Agenzia d’Informazione GiornalisticaGiornalistica
FormezFormez
19 canali
tematici
13 comunità professional
i
Il portale del Formez: www.formez.it
Sezione giornalistic
a
FormezFormez Formez News
Si tratta di un’agenzia giornalistica che ogni 15 giorni:
raggiunge i destinatari delle attività Formez; coinvolge i mass media nazionali e locali; aggiorna tutti i dipendenti pubblici sulle tendenze del settore.
Si tratta di un’agenzia giornalistica che ogni 15 giorni:
raggiunge i destinatari delle attività Formez; coinvolge i mass media nazionali e locali; aggiorna tutti i dipendenti pubblici sulle tendenze del settore.
Strumento di Media Relation, di PR, di Customer Satisfaction e di Knowledge
Management
Oltre 9.000 iscritti: formato telematico e cartaceo
FormezFormez Radio PA
un Giornale - Radio: immediatezza e praticità
aggiornamento tre volte alla settimana; durata: 6-8 minuti; oggetto: eventi e notizie dal mondo della PA; WMP come Player di lettura
un Giornale - Radio: immediatezza e praticità
aggiornamento tre volte alla settimana; durata: 6-8 minuti; oggetto: eventi e notizie dal mondo della PA; WMP come Player di lettura
FormezFormez dalla web-Tv…
• Web tv, i punti di forza della televisione e di internet;• Consente la personalizzazione delle informazioni;• Consente una diffusione dei contenuti capillare;• Consente un linguaggio più friendly;• Si suppone (e si mira a costituire) un pubblico costante ed esperto.
L’importanza dell’informazione sul web:le PA in mare aperto. Le soluzioni
TV• Comunicazione immediata• Facile da utilizzare• Presente in ogni casa
WEB• Diffonde messaggi e contenuti su diversi supporti• Raggiungibile da ogni parte del mondo
IL VIDEO
La Web TV
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•La ricerca è stata lo spunto per due convegni nazionali delle web-tv istituzionali ed altre esperienze di produzione televisiva sia al ForumPA 2004 che al COM PA 2004;
•E’ possibile scaricare la ricerca dall’Home Page di TelePA:
www.telepa.it
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I vantaggi della Televisione Digitale Terrestre
• maggior numero di programmi disponibili (da 4 a 7 volte in più);• migliore qualità immagine/audio;• la possibilità di partecipazione attiva e immediata ai programmi televisivi (espressione di preferenze, selezione di prodotti, ecc.);• la possibilità di usare il mezzo televisivo per l’utilizzo di servizi di informazione e di pubblica utilità ora accessibili solo con mezzi più complessi (ad esempio PC domestico collegato a Internet);• un minore inquinamento elettromagnetico: la DTT richiede potenze di trasmissione inferiori rispetto a quella analogica;• è potenzialmente il sistema digitale che consente la maggiore mobilità all’utente, perché ha il sistema di installazione più semplice tra le tecnologie digitali.
… alla Televisione Digitale Terrestre
I contenuti web sono digitali. Utilizzare la tecnologia digitale anche per i contenuti TV
permette la convergenza tra i due mezzi di comunicazione
Cos’è la Televisione Digitale?
La trasmissione e la fruizione dei contenuti TV in modalità digitale. All’interno della categoria ricadono quindi:
la TV digitale terrestre
la TV digitale satellitare
la TV digitale via cavo
FormezFormez DTT: le possibilità per le
P.A.
Rassicurare il cittadino ponendo al centro della "home del televisore" una sorta di ufficio informazioni in grado di rispondere e smistare, in video, le domande del cittadino
Un’interfaccia umana intorno a 4 aree “chiave”:
Rassicurare il cittadino ponendo al centro della "home del televisore" una sorta di ufficio informazioni in grado di rispondere e smistare, in video, le domande del cittadino
Un’interfaccia umana intorno a 4 aree “chiave”:
T-GOVERNMENT
estratto conto previdenziale
offerte/opportunità di lavoro
servizio text/interattivo
T-GOVERNMENT
estratto conto previdenziale
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servizio text/interattivo
T-LEARNING
corsi aggiornamentocorsi universitarigrandi maestri per tutti…………….
T-LEARNING
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T-HEALTH
specialisti online monitoraggio patologie
di massa database medici vicini
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specialisti online monitoraggio patologie
di massa database medici vicini
T-COMMERCE
la spesa a casa prenotaz. Alberghiere acquisto biglietti partite ………….
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la spesa a casa prenotaz. Alberghiere acquisto biglietti partite ………….
Il Comune di Pesaro: sperimentazione
delle quattro aree-chiave
Il Comune di Pesaro: sperimentazione
delle quattro aree-chiave
FormezFormez DTT: il Piemonte anticipa il Bando
CNIPA
POA – Piemonte On Air
Il Portale interattivo è diffuso sulle frequenze televisive digitali
terrestri della RAI (Centro Ricerche)
i servizi offerti:
• Tele Assistenza: permette al cittadino di richiedere assistenza gratuita (associazione di volontariato) o a pagamento per la gestione quotidiana delle attività che non si riescono più a gestire da soli
• Tele Prenotazioni: permette di effettuare una prenotazione presso l’Azienda Ospedaliera
Riduce concretamente il digital divide Riduce concretamente il digital divide
FormezFormez il Bando CNIPA: i dati
• Termine della presentazione della documentazione era il 20 settembre;
• Numero delle domande per il co-finanziamento pervenute al CNIPA: 55 progetti;
• Valore complessivo dei progetti presentati: 44 milioni di Euro;
• Numero di Enti Territoriali coinvolti: 250;
• Emittenti Nazionali coinvolte: 100%;
• Emittenti Locali coinvolte: oltre 30
Progetti approvati: 29, per un totale di 32.5 milioni di euro, 12 Regioni, 25 Province, 164 Comuni, 15 Comunità Montane