digital trasformation nell'healthcare: scopri il corso ninja academy
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Digital Transformation nell’Healthcare Marketing
Strategie e strumenti innovativi per vincere la disruption in ambito medicina, pharma e salute Free Masterclass del Master Online in Healthcare Marketing #HealthNinja
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Come sta rispondendo il settore medico e farmaceutico alla rivoluzione
digitale?
#HealthNinja
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Ne parleremo con...
Roberto Ascione CEO Healthware International Stefano Vitta Digital Strategist Michela D’Amelia Group Account Director Healthware International
#HealthNinja
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ROBERTO ASCIONE
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© 2016 Healthware. All rights reserved. Confidential and proprietary
Healthware Expertise & Experience
+50 Life science clients
+150 Brands represented
+5 Offices 100 Consultants
Top 50 Ranked among healthcare communications agencies
worldwide
+100 Country Reach
+60 Awards & recognitions
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Building Your Digital Health Future
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Search giant and pharmaceutical leader partnership to transform diabetes care.
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Innovative app lets patients set up their own music and use it to treat their tinnitus. Tinnitracks is the first fully reimbursed digital therapy for tinnitus.
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“Better care, lower cost”. Oscar Health: the revolution of health insurance trough technology, data and design.
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US Government multiplies initiatives to make health big data ubiquitous.
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In 2015, venture funding of digital health companies reached $4.5B, ending above 2014.
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“Sell-Sumers” We’re all selling something
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Digital technology is part of the fabric of life itself
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Digital Health Transformation
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The tweet that changed a life
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Our health is influenced by a number of factors including many non-biological
Genetics
Income and social status
Physical Environment
Education
Health Services
Social Support Networks
Health
Adapted from WHO “The determinants of health” http://www.who.int/hia/evidence/doh/en/
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Genetics
Income and social status
Physical Environment
Education
Health Services
Social Support Networks
Health Technology
Technology has a unique impact
Adapted from WHO “The determinants of health” http://www.who.int/hia/evidence/doh/en/
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Intersection of Healthcare & Technology
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Big Bang Disruption
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Start-ups is where healthcare transforms
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Genetics
Income and social status
Physical Environment
Education
Health Services
Social Support Networks
Health
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Consumers and HCP are joining digital platforms: Paginemediche.it
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Explosion of new wellness tracking devices
MyGlucoHealth FitBit OneAliveCor Heart Monitor
Basis Watch
Withings Blood Pressure Monitor
LUMOback
Hexoskin
Jawbone Up Mio Alpha Lark Life
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Engineering new feedback loops via wearable computing
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Smartphones, consumer electronics, wearable are forming innovative health platforms
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…eventually becoming internal and passive.
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TRACK blood pressure tracking and instant
personalized feedback
COACH receive a 3 months personalized coaching program for lifestyle and behavior change
PROGRESS receive timely feedback and
insights on progress
Digital Therapeutics: AMICOMED
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Healthcare kiosk, tele-health at retail
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DIY Diagnosis
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z
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@robertoascione Grazie.
@healthware_intl | @healthware_ita
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STEFANO VITTA
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MI PRESENTODigital communication strategist e blogger e un po’ visionario, da quasi 20 anni adoro sperimentare ed innovare in rete con particolare interesse nella creazione e lo sviluppo di community online.
Le tante esperienze diverse (founder di Bloggers.it, Ezechiele.it, general manager di Zzub.it, country manager di FON, chief digital strategist di Connexia) mi hanno portato a maturare una profonda conoscenza delle dinamiche che regolano il competitivo mondo della comunicazione digitale.
Negli ultimi due anni mi sono concentrato sul mondo farmaceutico supportando le aziende a sviluppare processi di digital transformation e multichannel marketing
it.linkedin.com/in/vitta
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DI COSA PARLERÒ
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PARLERÒ DELLA RISORSA PIÙ IMPORTANTE
Il tempo
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O MEGLIO, DI COME CATTURARE L’ATTENZIONE
Tutte le tecniche di digital marketing sono inefficaci se non sono in grado di catturare
l’attenzione della target audience
Anche quelle di cui mi occuperò personalmente
Social Interactions & social strategic framework
&
Content marketing
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VINCERE L’ATTENZIONE
Gli utenti in rete hanno naturalmente sviluppato gli anticorpi per gestire a cosa dare veramente attenzione
gattini
neo
nati
10 modi per concorso
quiz
promozionegattini
neonatisuper videopromozione
scopri se.. scopri se..
promozione
scop
ri se
..
concorso
Il tempo dell’utente è una risorsa limitata
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COME VINCERE LA BATTAGLIA DELL’ATTENZIONE
Great Branded Content
Creando contenuti di valore e considerandoli come un asset e non più come un costo.
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COSA È UN GREAT BRANDED CONTENT?
Avete mai visto un contenuto che alla fine vi ha fatto commentare: “Grande”?
Se sì, sapete cosa è un great content.
Great ContentBranded
Non di prodotto o di servizio ma che soddisfi una reale necessità della vostra audience
Nel rispetto della promessa che il vostro brand ha insita nella sua mission
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ADESSO STATE PENSANDO
È vero, ogni mercato ha le sue caratteristiche ma…
… solo un monopolista non ha competitor con cui confrontarsi per vincere la battaglia dell’attenzione
Ma il mercato farmaceutico è diverso.
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I CONTENUTI
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CONTENT PLATFORMLa produzione di contenuti nel digitale è una maratona
e non uno spot simile ai 100 metri
Story Concept
Contenuti originali
Teasing e Promozione
Declinazione e promozione sui canali non creiamo piani editoriali per canale ma decliniamo e promuoviamo i contenuti originali nati dallo storyconcept
Testi, foto, video, infografiche devono essere legate ad un unico story concept da sfruttare almeno per un medio periodo
What’s the story un’idea per raccontare una storia in linea con i valori del brand e la strategia di content marketing
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LE CARATTERISTICHE DI UN CONTENUTO DI QUALITÀ
RILEVANTI
Capace di distinguersi nell’overload di contenuti
pubblicati dai brand sul web
ADATTABILI
In grado di essere declinati nei formati richiesti dai vari canali e sui
diversi device
DI VALORE
Capaci di soddisfare la necessità del target nel contesto temporale di
fruizione
FOCUSED
disegnato sulle caratteristiche delle personas
oggetto del contenutoRIUSABILI
dagli utenti per stimolare condivisioni e generare
conversazioni
Focalizziamo l’attenzione sugli elementi maggiormente importanti per la creazione di un piano editoriale di successo.
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IL FABBISOGNO INFORMATIVO
Sulla base del fabbisogno informativo identificato e le necessità di comunicazione del cliente definiamo l’effort e la prioritizzazione di produzione dei contenuti necessari al popolamento del canale
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L’ECOSISTEMA DEI CANALI
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IL RUOLO DEI CANALI
My Brand
La distribuzione dei contenuti avviene attraverso la pubblicazione sui canali proprietari (gestibili e misurabili) per poi essere condivisi e veicolati nelle forme più idonee per essere ospitati negli “ambienti gestiti” e “di relazione”
Ambienti in cui relazionarsi
Ambienti gestiti
Ambienti proprietari
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MICHELA D’AMELIA
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MI PRESENTO
Mi chiamo Michela D’Amelia e sono Group Account Director in Healthware International. La mia storia si fonde con quella di Healthware 15 anni fa attraverso un cammino di crescita, iniziato due mesi dopo la mia laurea in Economia, fortemente focalizzato sulla comunicazione digitale e il marketing nell’healthcare business attraverso la gestione di business prima nazionali e poi anche internazionali.
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E-mail: [email protected]
LinkedIn: it.linkedin.com/pub/michela-d-amelia/20/36b/362/ Languages: Italian – English
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Di cosa parleremo oggi?
Il brief. Un processo.
Oltre il template.
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How you brief determines what you get back
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• Se siete parte dell’area marketing e comunicazione di un’azienda, allora sicuramente “brieffare” un’agenzia è una delle cose più importanti che siete chiamati a fare… la qualità che esprimerete attraverso il vostro brief sarà diretta conseguenza dei risultati che quel progetto potrà ambire ad ottenere…
• Sembra quasi un’affermazione ovvia ma è invece sorprendente notare quante aziende non diano al brief la giusta importanza soprattutto quando, perdendone poi in termini di efficienza, tendono a comprimere il time to market e ad affrettare la definizione della campagna
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Do all great communication
campaigns come from great briefs?
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• La risposta è quasi certamente no…
• Ma le possibilità di “fare bene” sono direttamente correlate ad un brief in cui sia siano investiti pensiero e passione
• Anche se è di idee creative che si parla, “brieffare” un’agenzia richiede lo stesso livello di professionalità, attenzione e “testa” di ogni altra attività correlata ai risultati di business… ma purtroppo non è sempre così…
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Writing a brief is good business practice
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• Nonostante sia generalmente riconosciuta l’importanza e l’imprendiscindibilità di brief scritti, c’è ancora un’attitudine generalizzata a trasferirli verbalmente per un milione di “buone” ragioni…”è un progetto veloce”…”non ho tempo”…”l’agenzia già sa ciò di cui ho bisogno…è il suo lavoro!”
• Esistono tantissime forme di template ma più che a schemi e campi da compilare, occorre guardare al brief come un processo di business che sia conforme agli standard aziendali
• …e questo anche in riferimento agli stakeholders! 8
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Il processo: com’è
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Senior Management
Ø Definisce la strategiaØ Programmi annualiØ Campagne primarie
Marketing Comms
Ø Scrive il comms briefØ Brieffa l’ agenzia
Agenzia
Ø Scrive il creative briefØ Definisce le Creative ideas
Approvazione Comms
brief
Approvazione Creative
brief
Livello 1Approvazione
idee
Livello 2Approvazione
idee(Vs brief)
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Il processo: cosa di solito manca
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Senior Management
Ø Definisce la strategiaØ Programmi annualiØ Campagne primarie
Marketing Comms
Ø Scrive il comms briefØ Brieffa l’ agenzia
Agenzia
Ø Scrive il creative briefØ Definisce le Creative ideas
Approvazione Comms
brief
Approvazione Creative
brief
Livello 1Approvazione
idee
Livello 2Approvazione
idee(Vs brief)
Sono questi i momenti in cui ci si accorge che “si è saltato qualche passaggio” e che si sarebbe dovuta prestare prima (e non poi perché questo ritarderà il progetto) ad aspetti medico/legali/regolatori e di compliance….
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Il processo: dove migliorare
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Senior Management
Ø Definisce la strategiaØ Programmi annualiØ Campagne primarie
Marketing Comms
Ø Scrive il comms briefØ Brieffa l’ agenzia
Agenzia
Ø Scrive il creative briefØ Definisce le Creative ideas
Approvazione Comms
brief
Approvazione Creative
brief
Livello 1Approvazione
idee
Livello 2Approvazione
idee(Vs brief)
MedReg
Legal
Compliance
INTERLOCUZIONI PIU’ O MENO FORMALI…
INTERLOCUZIONI PIU’ O MENO FORMALI
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CHE COS’È IL MASTER ONLINE IN
HEALTHCARE MARKETING
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• Il Master si rivolge ai professionisti del marketing, ad aziende ed agenzie che desiderano proporre soluzioni concrete e stimoli innovativi alle sfide imposte dalla digitalizzazione al settore health.
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Master Online in Healthcare Marketing per chi è pensato
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I temi del percorso didattico online:
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Master Online in Healthcare Marketing come iscriversi
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