comunicazione & ufficio stampa
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Cagliari, 7 marzo 2013
Attività, strumenti, tecniche ed esempi
di Marzia Piga
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E’ la cerniera tra chi fornisce la notizia e chi la diffonde
Cerca, crea, organizza notizie per poi veicolarle all'esterno
E’ una fonte di parte che deve saper diventare fonte autorevole e attendibile
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L’ufficio stampa propone un’attività
di comunicazione sulla base di un input che arriva dal vertice
dell’azienda, organizzazione o enteESEMPI
Presentazione del rapporto Caritas sugli immigrati
Apertura di un nuovo reparto all’ospedale oncologico
Presentazione di un festival musicale in città
ESEMPI Presentazione del rapporto Caritas sugli
immigrati Apertura di un nuovo reparto all’ospedale
oncologico Presentazione di un festival musicale in
città
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L’esigenza di comunicare viene subita. L’ufficio stampa entra in
gioco per rispondere, rettificare,
difendere o puntualizzare la posizione
aziendaleESEMPI La Saras replica alle accuse di scarsa
sicurezza degli impianti all’indomani di un incidente
Il sindaco risponde all’attacco della minoranza sulla decisione di istituire il
registro delle unioni civili
ESEMPI La Saras replica alle accuse di scarsa
sicurezza degli impianti all’indomani di un incidente
Il sindaco risponde all’attacco della minoranza sulla decisione di istituire il
registro delle unioni civili
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Preparazione ed elaborazione del piano generale di
comunicazione
Aggiornamento media list, cura della rassegna stampa, gestione
archivi e web
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Questa scelta è fondamentale ed è prerogativa solo dell'ufficio stampa,
un'iniziativa mal comunicata è destinata all'insuccesso
Valutare quali strumenti utilizzare per diffondere la notizia:
CONFERENZA STAMPA
COMUNICATO STAMPA
INTERVISTA
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MEDIA LIST
COMUNICATO STAMPA
CONFERENZA STAMPA
INTERVISTA
RASSEGNA STAMPA
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La media list è la lista dei contatti a cui inviare i comunicati stampa e tutto il materiale prodotto
dall’ufficio stampa
Per qualsiasi addetto stampa la media list
costituisce uno strumento di lavoro indispensabile e fondamentale
La preparazione di una mailing list completa, aggiornata e attendibile è sicuramente uno dei passi iniziali e fondamentali dell’attività di un
addetto stampa
L’aggiornamento e la gestione quotidiana della
media list è una delle attività principali dell’ufficio
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Nomi dei giornalisti
Testate di appartenenza
Numeri di telefono (cellulare, fissi e fax)
Indirizzi di posta elettronica
LA MEDIA LIST DEVE CONTENERE:
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Agenzie di stampa Quotidiani Settimanali/Mensili Tv/Radio Web
La media list è organizzata per:
E può essere divisa in:
Media locali (cittadini, provinciali, regionali)
Media nazionali Media internazionali
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E' l'evento per eccellenza dell'ufficio stampa
Perché sceglierla:
Si deve comunicare una notizia davvero rilevante
Necessità di visualizzare contenuti (multimediali, nuovi prodotti, ritrovati
scientifici ecc.)
Partecipazione di ospiti autorevoli e importanti
NO ALL’ABUSO, I GIORNALISTI NON LA AMANO
NO ALL’ABUSO, I GIORNALISTI NON LA AMANO
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Perché sceglierla:
Autorevolezza e importanza dell’intervistato
Necessità di esposizione diretta dell’intervistato (replica e risposta)
Ampia visibilità e carattere esclusivo
Target mirato (si sceglie una testata specifica)
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(Essere brevi e sintetici)
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COME INDIVIDUARE LA NOTIZIA:
LE REGOLE DI LASSWELL
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Analisi del mittenteAnalisi del contenutoAnalisi del destinatarioAnalisi dei mezziAnalisi dell’impatto
Mettere a fuoco su chi legge (interlocutori finali e i loro intermediari giornalisti)
Togliersi momentaneamente la divisa dell’azienda e indossare i panni del
giornalista
IN ALTRE PAROLE:
DUNQUE:
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LE CARATTERISTICHE
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LA STRUTTURA
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TITOLO ENUNCIATIVO
CONTI PUBBLICIDEBITO
RECORD A GENNAIO
CLIMA. LEGAMBIENTE
: SCONTI FISCALI A CHI
RISPARMIA ENERGIA
MESSICO E NUVOLE
RIVOLUZIONE GREEN
ECOBALLE
TITOLO CREATIVO
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LA PIRAMIDE ROVESCIATA
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QUALCHE CONSIGLIOQUALCHE
CONSIGLIO
Al bando il gerundio, soprattutto in attacco
Evitare i lunghi incisi Evitare le relative “a
grappolo” (preferibile separare le frasi)
Sì ai “virgolettati” (le dichiarazioni), ma le dichiarazioni devono essere di persone autorevoli (il presidente dell’ente, l’autore di un progetto, l’organizzatore di un evento)
Evitare linguaggio gergale e tecnicismi
Scrivere come se fosse un articolo di giornale, i giornalisti vi ringrazieranno per non dover metterci mano.
Spazio anche alla creatività (distinguere il target)
Mai usare la prima persona (“siamo lieti di annunciare”)
No superlativi e frasi autocelebrative (non è pubblicità)
Aggettivi con parsimonia (innovativo, spettacolare, avanzato ecc.)
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CORRETTO
In Italia una donna su dieci soffre di disturbi post partum e l'80% di baby blues: Save the Children grazie al sostegno di Gallerie Commerciali Italia - con le sue 46 Gallerie Auchan - promuove il progetto “Fiocchi in Ospedale” attivo a Milano e a Bari per supportare le neo mamme e i neo papà.Obiettivo: sostenere almeno 1.500 nuclei familiari, prendere in carico 800 mamme e formare 200 tra operatori sociali e pediatri di base nelle due città.“Bambini si nasce, genitori si diventa”, questo è lo slogan del nuovo progetto, una vera e propria rete di sostegno e di solidarietà per neo mamme e neo papà nei primi mesi di vita del proprio bambino, realizzato grazie al sostegno di Gallerie Commerciali Italia con le sue 46 Gallerie Auchan dislocate in tutta Italia
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ERRATO
Save the Children e Gallerie Commerciali Italia hanno presentato nei giorni scorsi un progetto intitolato "Fiocchi in Ospedale", messo in campo a Milano e Bari che prevede una rete di sostegno e solidarietà per i neo-genitori, soprattutto in condizioni di particolare vulnerabilità sociale e psicologica. Il progetto servirà a creare intorno alle nuove mamme e ai nuovi papà un ambiente sereno e forte grazie al supporto di operatori sociali e pediatri. Lo slogan del progetto, realizzato grazie al sostegno di Gallerie Commerciali Italia con le sue 46 Gallerie Auchan dislocate in tutta Italia, è “Bambini si nasce, genitori si diventa” e si propone di sostenere almeno 1.500 nuclei familiari, prendere in carico 800 mamme e formare 200 tra operatori sociali e pediatri di base nelle due città
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INVIO E-MAIL
FATTORE TEMPO
RECALL
PUBBLICAZIONE ONLINE
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Mettere direttamente il comunicato nel testo della mail (il giornalista non
è costretto ad aprire l’allegato)
Adottare una soluzione grafica lineare
e pulita (non tutti leggono in Html)
Allegare il comunicato anche in word
INVIO E-MAILINVIO E-MAIL
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Vietato l’invio di posta pesante (max 500 kb)
Tutti gli indirizzi nascosti in “CCN”
Inviare da un account istituzionale (sempre lo stesso)
Copiare il titolo del comunicato nello spazio “oggetto”
Per le foto utilizzare programmi di compressione e/o inviare link (dropbox,
wetransfer)
INVIO E-MAIL/2INVIO E-MAIL/2
![Page 29: Comunicazione & ufficio stampa](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022070303/54b5b9b54a7959df498b45cd/html5/thumbnails/29.jpg)
Inviare il comunicato in linea di massima sempre la mattina (soprattutto per le agenzie)
Mai dopo le 18:00 (l’attività in redazione è frenetica e le pagine
già definite)
EMBARGO: la richiesta di non diffondere o pubblicare una notizia
prima di una certa ora e data
FATTORE TEMPOFATTORE TEMPO
![Page 30: Comunicazione & ufficio stampa](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022070303/54b5b9b54a7959df498b45cd/html5/thumbnails/30.jpg)
E’ la telefonata di accompagnamento fatta al giornalista per avvisarlo dell’invio di un comunicato (messa in allerta) o accertarsi che lo abbia ricevuto e possibilmente visto (verifica dell’interesse suscitato). Evitare gli orari della riunione di redazione (12:00/13:00)
IL RECALL (APPOGGIO)IL RECALL
(APPOGGIO)
PER IL GIORNALISTA E’ UNA SECCATURA… EVITARE LO “STALKING”!
PER IL GIORNALISTA E’ UNA SECCATURA… EVITARE LO “STALKING”!
![Page 31: Comunicazione & ufficio stampa](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022070303/54b5b9b54a7959df498b45cd/html5/thumbnails/31.jpg)
In appositi portali (www.comunicatistampa.net)
Sul proprio sito aziendale
Sulle pagine dei social network
PUBBLICAZIONE ONLINE
PUBBLICAZIONE ONLINE
![Page 32: Comunicazione & ufficio stampa](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022070303/54b5b9b54a7959df498b45cd/html5/thumbnails/32.jpg)
E’ lo strumento che permette di verificare l’attività dell’ufficio stampa e raccoglie le notizie
pubblicate nel tempo sull’azienda, ente o organizzazione per cui
lavoriamo.
Può essere in formato cartaceo o digitale. Divisa per quotidiani,
periodici, agenzie, siti web