workshop il paradosso della produttività
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il paradosso della produttività tra risorse umane e I.T. 11 marzo 2008. WorkShop.
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Chi siamo ?
Luigi Mengato◦ http://luigimengato.blogspot.com/
Marco Toffanin◦ [email protected]
Giuseppe Giomo◦ www.gasnet.it
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Obiettivi dell’incontro
1. Confrontarci sul tema del paradosso della produttività;
2. Come migliorare la produttività delle R.U. con gli strumenti IT;
3. Fornire degli esempi pratici
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Agenda
Agenda:
Ora
14.00 – 14.30 Registrazione partecipanti.
14.30 – 15.30 WorkShop: Il paradosso delle produttività tra risorse umane e I.T.
Analisi del paradosso della produttività e dibattito sulla situazione all’interno
delle nostre aziende.
15.30 – 16.30 Dal Time Management ad Outlook
Come implementare le metodologie formative di Time Management allo
strumento I.T. Oultook.
16.30 – 17.30 Dal TeamWork a SharePoint
Le metodologie del TeamWork applicate attraverso lo strumento SharePoint.
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Perché tutto è oggi è più
complesso…..?
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Quando la nostra vita è cambiata, è perché qualcosa è cambiato attorno a noi
6
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Fonte: Methodos, Giorgio Del Mare
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Perdite di certezze, di controllo;
Scomparsa della verità dominante (Angela Merkel in
Normandia il 6 giugno 2007)
Scomparsa della “suddistanza culturale” del
terzo mondo (Amartya Sen)
Squilibrio da cambiamento percepiti da tutti e
ritiro emotivo di molti
Gli scenari come strumento di prevenzione
Una competizione esagerata
Fonte: Methodos, Giorgio Del Mare
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1° step
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Insieme di regole e principi
Dal latino metodum, dal greco methodos ”ricerca, investigazione”. Composto di metà=superamento e hodos=strada.
Cammino che porta avanti
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Prima di agire è essenziale sapere che cosa devi fare
L’improvvisazione avviene solo dovee quando c’è un’elevata preparazione
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La nostra scelta è legata al senso del gioco e non solo al singolo compito
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Rigore
Libertà
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SFERA DI
CONDIZIONAMENTO ESTERNO
SFERA DI INFLUENZA
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”Vediamo l’era dei computer dovunque tranne che nei dati di
produttività”New York Times – Robert Solow, premio Nobel per l’economia
del 1987
Paradosso della produttività
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Definizione di “produttività”
Con il termine produttività si intende la misura della quantità di output (prodotti,
servizi, etc.) prodotta ad un certo livello di input
Aumento di produttività:◦ quando si registra un maggiore output con il medesimo input;
◦ quando si registra lo stesso output con un minore input;
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Secondo voi ….
Quali sono le promesse dell’IT ?◦
2° step
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Secondo voi …
Casi in cui l’IT genera aumento di produttività:
Casi in cui l’IT non genera aumento di produttività:
Nuovo gestionale
Corso TTT
Connect card
Navigatore satellitare
multifunzione
Backup
Blocco di Outlook
Costi
Nuovo gestionale
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Secondo voi ….
Perché genera produttivitàPerché non genera
produttività
Risoluzione di lacune del sistema precedente
Raggiungimento obiettivo
Tutto diverso, necessità di imparare
Mi fa perdere tempo
Non è supportata da una spiegazione
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Studi
America’s technology dilemma: a profile of the information economy –Steven Roach
◦ Tra la metà degli anni 70 e il 1986 la produttività degli operai è cresciuta del 16,9%, quella dei lavoratori dell’informazione era diminuita del 6,6%.
Franke (1987)
◦ Il settore assicurativo e bancario hanno riscontrato un forte calo di produttività ad ogni importante innovazione tecnologica introdotta.
Loveman (1994)
◦ Non c’è dipendenza tra aumento di investimenti in IT e crescita di produttività.
Berndt e Morrison
◦ Ad investimenti di 100 in IT corrisponde una crescita di 80 in produttività.
Beyond the Productivity Paradox: Erik Brynjolfsson MIT (1998)
The Productivity Paradox of Information Technology: Review and Assessment: Erik Brynjolfsson (1992)
◦ Investimenti in IT creano aumento di produttività solo se vengono associati ad altri investimenti complementari relativi al sistema lavoro, al ridisegno delle strutture e delle competenze organizzative e dei processi, al capitale umano.
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domanda
La domanda da porsi non è “se” i computer portino beneficio, ma “come” ottenere il
maggior beneficio dall’IT(Brynjolfsson e Hitt, 1998)
3° step
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L’IT non conta.
Nicholas Carr (2003)
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Raccomandazioni:
Spendere meno in nuove tecnologie;
Adottare le innovazioni più lentamente;
Dare più attenzione ai fattori di rischio che alle opportunità.
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Enteprise 2.0Impresa digitale
Le nuove tecnologie creano continuamente
nuove necessità…e richiedono sempre
nuovi profili professionali
4° step
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Chief information officer 2.0
Executive 2.0
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Ambiente demo
Premessa:
ogni riferimento a persone o fatti realmente accaduti è puramente
casuale
GAS S.p.A.
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elisabetta.borgo
nicola.poccia
gabriele.pagan
silvia.fortin
pasquale.zaramella
vittorio.borgo
marina.girardiivan.simionato
giuseppe.zanella
giampaolo.buratto
gabriele.ruzza silvia.marzotto
fabrizio.nadal
ennio.fisichella
luigi.mengato
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Dal Time Management ad Outlook
Demo: come implementare le metodologie formative di Time Management allo strumento I.T. Oultook.
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Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Demo: situazione “base”
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Attività: richiesta offertaLun
Mar
Mer
Gio
Ven
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
Venditeluigi.mengato
ClienteVendite
luigi.mengato
Uff. Tec.ennio.fisichella
1
1
2
3
12
Venditeluigi.mengato
4
Cliente
1 3
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Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Demo: Sviluppo Individuale
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Metodi Strumenti
Intranet
Exchange
Outlook
TimeManagement
KnowledgeManagement
Project Management
Sviluppo individuale
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Attività: richiesta offertaLun
Mar
Mer
Gio
Ven
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
Cliente
Venditeluigi.mengato
Uff. Tec.ennio.fisichella
Venditeluigi.mengato
2
1 1
2
2
22
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…. il mese dopo
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Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Strumenti IT
• Protezione e riservatezza• Salvataggio• Accessibilità informazioni• Centralizzazione informazioni• Amministrazione e controllo• OMA – Push Mail• OWA - mobilità
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Strumenti 1° esempio 2° esempio
E-mail 7 4
Telefono 3 1
File Excel 4 1
File Word 3 2
Totale: 17 9
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Dal TeamWork a SharePoint
Demo: le metodologie del TeamWork applicate attraverso lo strumento SharePoint.
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Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Demo: TeamWork
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TeamWork
Metodi Strumenti
Intranet
Exchange
Outlook
SharePoint
TimeManagement
KnowledgeManagement
Project Management
Temwork
![Page 43: Workshop Il Paradosso Della Produttività](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022052619/556d3e4dd8b42aa95c8b50fb/html5/thumbnails/43.jpg)
Attività: richiesta offertaLun
Mar
Mer
Gio
Ven
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
ClienteVendite
luigi.mengato
2
112
![Page 44: Workshop Il Paradosso Della Produttività](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022052619/556d3e4dd8b42aa95c8b50fb/html5/thumbnails/44.jpg)
…. il mese dopo
![Page 45: Workshop Il Paradosso Della Produttività](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022052619/556d3e4dd8b42aa95c8b50fb/html5/thumbnails/45.jpg)
Strumenti 1° esempio 2° esempio 3° esempio
E-mail 7 4 2
Telefono 3 1 0
File Excel 4 1 1
File Word 3 2 2
Totale: 17 9 5
![Page 46: Workshop Il Paradosso Della Produttività](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022052619/556d3e4dd8b42aa95c8b50fb/html5/thumbnails/46.jpg)
Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Strumenti IT
![Page 47: Workshop Il Paradosso Della Produttività](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022052619/556d3e4dd8b42aa95c8b50fb/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Workshop Il Paradosso Della Produttività](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022052619/556d3e4dd8b42aa95c8b50fb/html5/thumbnails/48.jpg)
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