vitamine per la comunicazione - social networks
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Concentrati di buone pratiche per la comunicazione delle aziende.Il focus in questo caso è sui Social Network e come questi possono essere utilizzati per migliorare il proprio business.Slide dell'evento tenuto il 29/03/2012 presso la sede di Confesercenti RavennaTRANSCRIPT
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La comunicazione diventa social
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Comunicazione
• Emittente • Canale • Messaggio • Ricevente • Codice • Contesto
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Comunicazione nel secolo scorso
• Urla il tuo messaggio • Se urli più forte e più
volte hai vinto!
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Comunicazione nel secolo scorso
• Urla il tuo messaggio • Se urli più forte e più
volte hai vinto!
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PUSH
• Posta • Brochure • Pagine gialle • Editoriali • TV • Radio
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Impresa Audience
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PULL
• Email • Web 2.0 • SEO • Blog • Feed RSS • Social network
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Impresa Audience
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Il focus si sposta: dall’informazione alla relazione
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Feedback!
If you talked to people the way advertising talked to people, they'd punch you in the face.
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Cos’è un Social Network?
Servizio che consiste in una struttura informatica che gestisce nel Web le reti basate su relazioni sociali.
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Cos’è un Social Network?
• la creazione di un profilo pubblico o semi-pubblico all'interno di un sistema vincolato,
• l’articolazione di una lista di contatti,
• la possibilità di scorrere la lista di amici dei propri contatti.
(Boyd-Ellison)
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Cosa posso fare sui social network • incontrare persone • iniziare conversazioni • fare domande • rispondere a domande • gestire lamentele e complimenti • promuovere altri (co-promotion)
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Diventare membro di una comunità • Pubblicare i propri contenuti • Condividere
• Le tue cose • Le cose dei tuoi partner • Le cose dei tuoi clienti
• Networking con tutti gli stakeholder
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Costruire reputazione ed influenza
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Sui social media vincono l’onestà e la genuinità
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Perché Facebook?
Diffusione • 800+ milioni di utenti • E’ scelto dal 71% delle imprese
che usano social
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Perché Facebook?
Completezza • Profilazione dell’utente • Diversa tipologia di contenuti
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Struttura ed utilizzo
Da profilo, bacheca a diario, timeline
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Pagina, gruppo o profilo?
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Facebook Insights
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Inserzioni su Facebook
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Foursquare Twitter LinkedIn
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Foursquare
Perché Foursquare?
• Gioco • Geomarketing • Promozioni
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Foursquare
Funzionamento
• Il Gioco • I luoghi • Le promozioni
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Foursquare
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Perché Twitter?
• Velocità • Semplicità
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Funzionamento
• 140 caratteri • Hashtag • Trend
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Perché LinkedIn?
• Focus sul lavoro • Specializzazioni • Esperienze • CV • Lettere di referenze
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YouTube e il Marketing virale
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Cos’è il marketing virale?
E’ un tipo di marketing non convenzionale che sfrutta la capacità comunicativa di pochi soggetti interessati per trasmettere il messaggio ad un numero elevato di utenti finali. E’ una evoluzione del passaparola.
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Numa Numa Guy
• Brutto • Spontaneo • Divertente
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Dramatic look
• Facilità nel creare citazioni • Universalità • Corto • Divertente
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Where the hell is matt?
• Coinvolgimento emotivo • Partecipazione disinteressata • Effetto wow • Divertente • Sponsorizzazione passiva
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LIPDUB - I gotta feeling
• Coinvolgimento emotivo • Partecipazione disinteressata • Partecipazione numerosa • Effetto wow • Divertente • Sponsorizzazione attiva
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Video Privato Amatoriale
• Italiano • Curiosità (Chiavi di ricerca) • Effetto sorpresa, scherzo! • Testimonial • Sponsorizzazione attiva
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Si può creare un prodotto comunicativo potenzialmente virale…
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…ma non prodotti che nascono virali. La viralità è un attributo che viene deciso dalla rete.
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I virus possono essere pericolosi!
ATTENZIONE!
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Messaggio amplificato e rielaborato
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