sviluppare la mentalità vincente
DESCRIPTION
Migliora la UX e la Soddisfazione dei clienti applicando queste potenti leve nella tua azienda: Lean Six Sigma Strategy, Web Marketing Strategy, Content Management Strategy. Produrranno un livello di UX e di Soddisfazione Clienti, straordinari.TRANSCRIPT
![Page 1: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/1.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Abbracciare & Stimolare l’Innovazione
![Page 2: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/2.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
“La ragione più valida per avviare un business è
tradurre in realtà qualcosa di significativo;
un prodotto o un servizio che migliori il mondo.”
Guy Kawasaki
![Page 3: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/3.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
“Un business deve essere coinvolgente,
deve essere divertente e deve stimolare la naturale
tendenza creativa dell’imprenditore.”
Sir Richard Branson
![Page 4: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/4.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Chip Conley
“Esiste un forte collegamento tra la felicità dei
dipendenti e la concretezza del ritorno finanziario.”
Dipendenti Felici + Clienti Felici = Business Profittevole
![Page 5: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/5.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Tony Hsieh
“Non volevamo vendere soltanto scarpe.
Non mi interessavano neppure le scarpe, quanto la
mia grande passione per il servizio alla clientela.”
![Page 6: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/6.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Cosa fare?
![Page 7: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/7.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Migliorare
UX& Soddifazione Clienti
User eXperience
![Page 8: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/8.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Come?
![Page 9: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/9.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Applicando queste
leve nella vostra
azienda
![Page 10: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/10.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Eliminare����������� ������������������ gli����������� ������������������ sprechi,����������� ������������������ aumentare����������� ������������������ i����������� ������������������ margini,����������� ������������������ ridurre����������� ������������������ i����������� ������������������ costi,����������� ������������������ creare����������� ������������������ il����������� ������������������ miglioramento����������� ������������������ continuo
strategiaLean six Sigma
![Page 11: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/11.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Il����������� ������������������ Social����������� ������������������ Media����������� ������������������ come����������� ������������������ prolungamento����������� ������������������ della����������� ������������������ strategia����������� ������������������ di����������� ������������������ business,acceleratore����������� ������������������ dei����������� ������������������ principali����������� ������������������ obiettivi����������� ������������������ di����������� ������������������ business
strategiaweb marketing
![Page 12: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/12.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
strategiacontent managementAllineare����������� ������������������ la����������� ������������������ governance����������� ������������������ della����������� ������������������ vostra����������� ������������������ comunicazione����������� ������������������ globale����������� ������������������ alle����������� ������������������ richieste����������� ������������������ dei����������� ������������������ nuovi����������� ������������������ mercati����������� ������������������ con����������� ������������������ processi����������� ������������������ efficaci����������� ������������������ e����������� ������������������ flessibili
![Page 13: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/13.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
sono tutte leve pertinenti
al vostro contesto
![Page 14: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/14.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
e producono una straordinaria
UX& Soddifazione Clienti
User eXperience
![Page 15: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/15.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Dal����������� ������������������ punto����������� ������������������ di����������� ������������������ vista����������� ������������������ del����������� ������������������ cliente����������� ������������������ se����������� ������������������ riuscite����������� ������������������ a
efficaci
soddisfarele sue aspettative
siete����������� ������������������ stati
Significa����������� ������������������ che����������� ������������������ avete����������� ������������������ un����������� ������������������ cliente����������� ������������������ soddisfatto
![Page 16: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/16.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Significa����������� ������������������ che����������� ������������������ avete����������� ������������������ un����������� ������������������ cliente����������� ������������������ molto����������� ������������������ soddisfatto
molto efficaci
soddisfare i suoi desideri
Dal����������� ������������������ punto����������� ������������������ di����������� ������������������ vista����������� ������������������ del����������� ������������������ cliente����������� ������������������ se����������� ������������������ riuscite����������� ������������������ a
siete����������� ������������������ stati
![Page 17: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/17.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Significa����������� ������������������ che����������� ������������������ avete����������� ������������������ un����������� ������������������ cliente����������� ������������������ “estremamente!”����������� ������������������ soddisfatto
superato le sue aspettative
soddisfare i soui bisogni inespressi
Dal����������� ������������������ punto����������� ������������������ di����������� ������������������ vista����������� ������������������ del����������� ������������������ cliente����������� ������������������ se����������� ������������������ riuscite����������� ������������������ a
avete
![Page 18: Sviluppare la mentalità vincente](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022042813/5484814e5906b58a158b46f6/html5/thumbnails/18.jpg)
Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com
Potete seguire Luca Leonardini su:
Sviluppare la mentalità vincente