piccole e medie imprese: grandi in responsabilità...
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Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)
Piccole e Medie Imprese:Grandi in responsabilità
Cuneo, Martedì 31 marzo 2009Giovanna Bottani
Relazioni Esterne I-CSR
Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)
Agenda
� La Fondazione I-CSR� Le attività di ricerca� Introduzione alla CSR� Coniugare CSR e Competitività� CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI
Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)
La Fondazione – Fondatori PromotoriIstituita con Legge finanziaria 2005 - Art.1, comma 160� Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali � Inail� Unioncamere� Università Bocconi
Per� Promuovere la diffusione della CSR nelle relazioni con i diversi
stakeholder� Sviluppare la ricerca di base ed applicata sulla CSR favorendo il contributo
italiano alla comunità scientifica nazionale ed internazionale � Favorire il dialogo tra le istituzioni pubbliche e private, le imprese, le
università ed i diversi stakeholder interessati al tema
Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)
Agenda
� La Fondazione I-CSR� Attività di ricerca� Introduzione alla CSR� Coniugare CSR e Competitività� CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI
Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)
Ricerche:– Studi dettagliati su applicazioni
pratiche di CSR in settori delicati, partnership e filiere
Policy Paper:– Indicazioni di policy per i Fondatori
Promotori e per le imprese
Strumenti di diffusione:– Semplici documenti di diffusione di
teorie e pratiche di CSR
Prodotti della Fondazione
Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)
Agenda
� La Fondazione I-CSR� Attività di ricerca� Introduzione alla CSR� Coniugare CSR e Competitività� CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI
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Introduzione alla CSR
� CSR: Una definizione generale
…..tra le tante opzioni presenti…
“Integrazione su base volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni
commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate”Libro Verde - Commissione Europea 2001
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Introduzione alla CSR: Una nuova cultura di fare business ?
Un po’ di storia� 1953: Bowen – è responsabilità del manager la realizzazione di
politiche e l’implementazione di decisioni auspicabili in termini di obiettivi e valore per la società� ‘80 Friedman vs. Freeman: Stockholder approach vs Stakeholders
approach � Introduzione del concetto di Stakeholder
Concetti Chiave:
Globalizzazione + Informazione + Relazione
Stakeholder + Responsabilità
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Globalizzazione - Stakeholder
vs.
Introduzione alla CSR: Una nuova cultura di fare business ?
AziendaAzionista
Stakeholder
Network Stakeholder
Azienda
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Media
Clienti
Competitori
Fornitori
Finanziari
Attivisti
Impiegati
Comunità
Azienda
Può condizionare o essere condizionato Regolamentato
Introduzione alla CSR: Stakeholder legittimi e derivativi
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Introduzione alla CSR: Conseguenze dello Stakeholder Approach� L’azienda si trova nella necessità di confrontarsi con sistemi valoriali,
aspettative, esigenze diversi (anche configgenti) a cui deve dare risposta.
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� Moltiplicazione delle Responsabilità
Consapevolezza di dover rispondere degli effetti di azioni proprie … l'azione concreta, impegno derivante da tale
consapevolezza.
Quali le conseguenze di questa concetto traslato sull’agire economico?
Coniugare CSR e Competitività
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Coniugare CSR e Competitività
�A livello macro: Sistemi Paese e Sistemi sovranazionali − La CSR rientra tra le priorità strategiche dell’Unione Europea − Il numero dei governi attivi in tale ambito è in crescita− Le maggiori organizzazioni internazionali sostengono la CSR �A livello meso: Settori e loro portatori di interesse (Stakeholder)
− Si coinvolgono gradualmente tutti gli attori dei sistemi Paese per garantire la diffusione della CSR
�A livello micro: Singola impresa− Attenzione al come fare business− La CSR diviene elemento strategico− La CSR crea valore
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Coniugare CSR e Competitività: Come cambia l’azienda
Fonte: ERREPI. L’impegno sociale delle aziende in Italia. III Rapporto di indagine 2008
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Coniugare CSR e Competitività: Come cambia l’azienda (dimensione esterna)
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Coniugare CSR e Competitività: Come cambia l’azienda (dimensione interna)
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Coniugare CSR e Competitività: Criteri di scelta per le iniziative di CSR
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Coniugare CSR e Competitività: gli strumenti
Certificazioni sociali
Management etico della filiera
Certificazioni ambientali
Finanza etica
Bilancio di sostenibilità
Codice Etico Codice etico fornitori
…………..
Sistemi di Gestione ad hoc
Stakeholder engagementMappa degli stakeholder
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Coniugare CSR e Competitività: gli stakeholder più importanti
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Coniugare CSR e Competitività: interventi a maggiore valore aggiunto e visibilità
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Coniugare CSR e Competitività: Requisiti di un buon progetto
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� ….Alcuni quesiti per le PMI..
1. Perché dedicare una particolare attenzione alle PMI ?
– In Italia il 98% delle imprese sono PMI (con meno di 500 dipendenti). Di queste ben il 95% è formato da meno di 10 addetti
– In Europa le PMI rappresentano il 99% delle attivitàeconomiche, ne occupano il 66% degli addetti e producono il 50% del valore aggiunto
CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI
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PMI: potenziali “CSR Champions” ?
Legami con il contesto connaturati
Vicinanza dei vertici
Enfasi sulla persona
Flessibilità
Radicamento nel contesto socio-economico locale.
Imprenditore identificabile e raggiungibile direttamente.
Rapporti imprenditore-interlocutori caratterizzati da ampio coinvolgimento
interpersonale. Ruolo centrale dell’imprenditore nelle decisioni.
Facilità di adattamento ai cambiamenti sociali e ambientali.
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2. Cosa non è la CSR per una PMI?– Non è una moda passeggera– Non è una prassi standard– Non è forma ( bilanci sociali, codici di condotta,
certificazioni etc.) – Non può e non deve essere la CSR implementata da
una grande azienda
PMI: potenziali “CSR champion”
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3. Cosa è la CSR per una PMI?- E’ “sostanza” spesso inconsapevole che deve essere compresa,
conosciuta e sistematizzata – È un insieme di azioni di carattere socio-ambientale capaci di
generare un ritorno in termini di produttività, competitività, sviluppo
– E’ un sistema di relazioni virtuose
PMI: potenziali “CSR champion”
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� GESTIONE DEI COLLABORATORI: attenzione alla qualità del lavoro e all’ambiente di lavoro (attenzione alle pari opportunità, orario lavoro, formazione, trasparenza nei rapporti contrattuali, sistema di premi e incentivi, informalità nei rapporti, uguaglianza, ecc.).
� COMUNITA’ LOCALI: interventi diretti a rispondere alle esigenze e ai bisogni della comunità ospitante (ad es.: donazioni).
� RAPPORTI CON FORNITORI E CLIENTI: trasparenza ed eticità dei rapporti con gli stessi (investire sull’immagine, creazione di rapporti fiduciari).
� GESTIONE AMBIENTE: prassi rispettose dell’ambiente (utilizzo di materie prime provenienti da fonti rinnovabili, uso di fonti energetiche alternative, riduzione emissioni inquinanti, ecc...).
PMI: potenziali “CSR champion”. Gli ambiti di implementazione
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� SCARSITA’ DELLE RISORSE : difficoltà nel reperimento di risorse finanziarie e difficoltà nell’attrarre e/o trattenere i collaboratori piùcompetenti e capaci.
� STRUTTURA ORGANIZZATIVA SEMPLICE: semplicità strutturale non solo nelle dimensioni ridotte, ma anche nelle funzioni e competenze presenti.
� GESTIONE SPESSO ISTINTIVA, NON CONSAPEVOLE: iniziative di RSI hanno i caratteri dell’occasionalità, senza procedure di pianificazione e programmazione.
� MAGGIORE VULNERABILITA’ ECONOMICA: scarsa propensione negli investimenti con ritorni nel medio-lungo termine.
PMI: potenziali “CSR champion”. Gli ostacoli
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4. Perché divenire una azienda responsabile ?– Rispondere al mutamento profondo del sistema economico:
– è aumentata l’influenza dei criteri sociali ed ambientali sulle scelte dei consumatori ; è cresciuta l’attenzione alla qualità della vita, della sicurezza e della salute degli individui……..
– contribuisce a creare e mantenere un elevato capitale reputazionale– garantisce una forte coesione con i portatori di interesse (Stakeholder)– crea un ambiente di lavoro migliore, più sicuro e più motivante– migliora l’efficienza della gestione aziendale– permette di usufruire, laddove previsti, di vantaggi finanziari - fiscali e semplificazioni
amministrative-assicurative– riduce il rischio di impresa….– Ovvero perché investire in CSR CREA VALORE
PMI: potenziali “CSR champion”
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� Il futuro valore di un’Azienda dipende dalla capacità di:– valorizzare e gestire il proprio
capitale tangibile ed intangibili
– Valorizzare le proprie relazioni nel “fare business”
– Valorizzare il know-how, il marchio, le partnership, la capacità di innovare etc.
CSR una leva strategica per generare valore e arginare la crisi
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� Proposte concrete per sistematizzare e rendere consapevole ciò che è già presente in azienda
– Training all’imprenditore manager/management– Declinazione della nuova cultura di fare impresa a livello
gestionale– Valorizzazione della CSR in chiave strategica – Sviluppo di partnership Multistakeholder che evidenzino
l’atteggiamento pro-attivo alla CSR
CSR una leva strategica per generare valore nelle PMI
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�Alcuni Link Utili�www.pmietica.it/�www.europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/responsible_entrepreneurship/index.htm�www.lavoroetico.it�www.eticare.it�www.rsinews.it�www.sodalitas.org�www.bilanciosociale.it
CSR una leva strategica per generare valore nelle PMI
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Per informazioni: [email protected]
Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale
Italian Centre for Social Responsibility (I-CSR)
Via Mazzini, 7 - 20123 MilanoTel + 39 02.36.578.500