panorama offerte commerciali
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Panorama Offerte Commerciali. Le Offerte Fonia Mobile si suddividono in:. Profili in Abbonamento. Profili Ricaricabili. Consumo. Consumo. Bundle. Bundle. I Profili Fonia Mobile in Abbonamento sono:. Profili a Bundle One Business (bundle a contratto) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Pre Sales CentroPre Sales Centro 1
Panorama Offerte Panorama Offerte CommercialiCommerciali
Panorama Offerte Panorama Offerte CommercialiCommerciali
Pre Sales CentroPre Sales Centro 2
Le Offerte Fonia Mobile si suddividono in:
Profili in Profili in AbbonamentoAbbonamento
Profili in Profili in AbbonamentoAbbonamento Profili RicaricabiliProfili RicaricabiliProfili RicaricabiliProfili Ricaricabili
ConsumConsumoo
ConsumConsumoo BundleBundleBundleBundle ConsumConsum
ooConsumConsum
oo BundleBundleBundleBundle
Pre Sales CentroPre Sales Centro 3
Profili a ConsumoProfili a ConsumoTIM Flex Mini TIM Flex Mini TIM Affare FattoTIM Affare FattoTIM Azienda 12 TIM Azienda 12 (solo su offerta (solo su offerta SOLUZIONE SOLUZIONE
TIM AZIENDATIM AZIENDA))
Profili a ConsumoProfili a ConsumoTIM Flex Mini TIM Flex Mini TIM Affare FattoTIM Affare FattoTIM Azienda 12 TIM Azienda 12 (solo su offerta (solo su offerta SOLUZIONE SOLUZIONE
TIM AZIENDATIM AZIENDA))
I Profili Fonia Mobile in Abbonamento sono:
Profili a BundleProfili a BundleOne Business (bundle a contratto)One Business (bundle a contratto)Top Line Unlimited Più(bundle a linea)Top Line Unlimited Più(bundle a linea)TIM Flex Più (bundle a linea)TIM Flex Più (bundle a linea)TIM Flex 1000 Più (bundle a linea)TIM Flex 1000 Più (bundle a linea)
Profili a BundleProfili a BundleOne Business (bundle a contratto)One Business (bundle a contratto)Top Line Unlimited Più(bundle a linea)Top Line Unlimited Più(bundle a linea)TIM Flex Più (bundle a linea)TIM Flex Più (bundle a linea)TIM Flex 1000 Più (bundle a linea)TIM Flex 1000 Più (bundle a linea)
Pre Sales CentroPre Sales Centro 4
Offerta Bundle a ContrattoOfferta Bundle a Contratto
One BusinessOne BusinessOfferta Bundle a ContrattoOfferta Bundle a Contratto
One BusinessOne Business
Pre Sales CentroPre Sales Centro 5DMO.B.M.GM
ONE BUSINESS L’offerta che ti semplifica la vita! Ti offre un unico pacchetto di minuti per tutte le linee del contratto per ottimizzare la spesa complessiva e non avere sorprese in bolletta.
Per clienti con linee con diverse esigenze di traffico
Selling
PropositionA Chi
proporla
L’Offerta One Business permette di scegliere tra 6 diversi pacchetti di minuti mensili di traffico voce da condividere tra tutte le linee mobili del contratto .
Da oggi puoi abbinare NELLO STESSO CONTRATTO tanti profili bundle abbonamento e ricaricabile:
• Abbonamento: TIM FLEX PIU’, TIM FLEX1000 PIU’, TOP LINE UNLIMITED PIU’
• Ricaricabile: TIM Valore FLEX PIU’, TIM Valore Flex, TIM Valore FLEX1000 PIU’, TIM Valore Flex1000, TIM Valore TOP Unlimited PIU’, TIM Valore TOP Unlimited Base
• Gamma VIC Bundle: TIM TuttoCompreso L, TIM TuttoCompreso XL, TIM Valore TuttoCompreso L, TIM Valore TuttoCompresoXL NEW
• Gamma Insieme: Flex Insieme, Valore Flex Insieme PIU’, Valore Flex1000 Insieme PIU’, Valore TOP Unlimited Insieme PIU’
NEW
I minuti su linea veicolati dai profili bundle (es. TIM Flex PIU’) verranno utilizzati in via prioritaria dalla linea con attivo il profilo. In caso di sforamento del pacchetto su linea l’overfranchigia per il linee in abbonamento non sarà valorizzato a consumo ma eroderà il bundle a contratto della One Business. Per le linee ricaricabili l’overfranchigia sarà valorizzata a consumo secondo il relativo profilo tariffario. Il meccanismo sarà valido sia per i minuti fonia che per gli sms.
Pre Sales CentroPre Sales Centro 6
Profilo tariffario: One Business BASE canone per Profilo tariffario: One Business BASE canone per linea 5€/meselinea 5€/mese
Canone Mensile Minuti mese inclusi*
5.0005.000€ 350 € 350
€ 600 € 600
€ 800€ 800
10.00010.000
15.00015.000
€ 1.000€ 1.000 20.00020.000
One Business : I
nuovi tagli
€ 0,15/min € 0,15/min
€ 0,15/min € 0,15/min
€ 0,12/min€ 0,12/min
€ 0,12/min€ 0,12/min
Tariffa over
L’offerta con 6 pacchetti di traffico fonia condiviso da tutte le linee del contratto e 3 pacchetti di SMS
Tariffazione su effettivi secondi di conversazione
22
33
44
55
I pacchetti non sono cumulabili in uno stesso contratto
One Business SMS
I valori sono tutti IVA esclusa
2.5002.500€ 230 € 230 € 0,15/min € 0,15/min 11
SMS over bundle 0,125€
€ 1.500€ 1.500 30.00030.000 € 0,12/min€ 0,12/min66
PROMO AL TRA NOI ONE
BUSINESS GRAUTITA
Canone 50€ 500 sms vs tutti
Canone 90€ 1000 sms vs tutti
Canone 160€ 2000 sms vs tutti
Pre Sales CentroPre Sales Centro 7
Pre Sales CentroPre Sales Centro 8
Pre Sales CentroPre Sales Centro 9
ONE BUSINESS SPECIAL
Per trattative a partire dalle 15 linee…clienti WINBACK e RETENTION
su One Business 5.000, One Business 15.000 e One Business 30.000
Bundle 15.000+ 2.000 SMS
Bundle 5.000+ 500 SMS
Bundle 30.000+ 5.000 SMS
L’OFFERTA ONE BUSINESS DIVENTA “SPECIAL”
SCONTO SUL CANONE MESE DEL CONTRATTO:
400€ 350€ 960€ 840€ 1.800€ 1.500€
15€cent 12€cent
SCONTO O.F.:
Bundle fonia utilizzabili su tutte le direttriciNazionali senza limitazioni verso AOM
4 NUOVE LEVE AGGIUNTIVE DI OFFERTA
ZERO CANONE PER LINEA
Pre Sales CentroPre Sales Centro 10
ONE BUSINESS SPECIAL
3 Pacchetti “All Inclusive” fonia ed SMS
Bundle 15.000
5.000 min/mese
500 sms/mese
350€/mese
12€cent/min
12,5€cent/sms
20
Bundle 5.000 Bundle 30.000
RIDUCIAMO IL TIME TO MARKET
ONE BUSINESS “SPECIAL”
15.000 min/mese
2.000 sms/mese
840€/mese
12€cent/min
12,5€cent/sms
50
30.000 min/mese
5.000 sms/mese
1500€/mese
12€cent/min
12,5€cent/sms
85
Traffico nazionale:
SMS nazionali:
Canone mese contratto*:
Traffico o.f.:
sms o.f:
N° max. linee attivabili:
Bundle fonia utilizzabili su tutte le direttriciNazionali senza limitazioni verso AOM
a partire da15 linee
*Include il costo del pacchetto SMS
New
Pre Sales CentroPre Sales Centro 11
TRAFFICO DATI NAZIONALE AD ORE CON UN BUNDLE DI 150 ORE (sessioni di 15 min)
TRAFFICO DATI ROAMING A BLOCCHI DI 10 KB VALIDO IN UE/ZONA1 CON
BUNDLE DI 100 MB
ASSISTENZA PC –SOFTWARE- TRAMITE NUMERO DEDICATO 800-229955 SU UN
PC A SCELTA DEL CLIENTE
OPZIONE DATI “INTERNET IN MOBILITA’ 150 ORE”
PROMO DATI
3 MESI DI TRAFFICO GRATIS
APPLICAZIONE DI BUNDLE RICORRENTI*
AL TERMINE DEI 3 MESI POSSIBILITA’ DI RECEDERE DALL’OFFERTA SENZA APPLICAZIONE DI PENALI
IN CASO DI ADESIONE ALL’OFFERTA, A PARTIRE DAL 4° MESE SOLO 15 € INVECE DI 20 €
NO SHOCK BILLING!
PROMODATI
ChiavettaHuawei E367
* Al superamento del bundle di traffico nazionale di 150 ore/mese, attivazione automatica di un 2° bundle di 150 ore a 20 €; all’esaurimento anche del secondo bundle, applicazione di un 3° bundle di 150 ore a 20 €.
Costo o.f. traffico nazionale (dopo 450 ore): 2€/ora Costo o.f. traffico roaming (superati i 100MB): 2€/MB zona UE e tariffa di default per zone Non UE.
Pre Sales CentroPre Sales Centro 12
Offerta a BundleOfferta a Bundle
TOP Line TOP Line UnlimitedUnlimited
Offerta a BundleOfferta a Bundle
TOP Line TOP Line UnlimitedUnlimited
Pre Sales CentroPre Sales Centro 13
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto(2) Su tutti i terminali, esclsuo iPhone, è inclusa l’assistenza ALL RISK che prevede un canone incluso nel canone del profilo. Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple(3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione del servizio superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora(4) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da 2GB e importo 10€ ciascuno. Superati i due bundle è applicata la tariffa 0,01€/MB
Gli Smartphone Tuttocompreso
disponibili con la gamma TopLine
Scegli con la formula del noleggio tra:
•BB Torch 9800 €.10
•Nokia N8 €.10
•Samsung Galaxy S II €.15
•LG Optimus 7 €.5
•BB Bold 9780 €.5
•Nokia E7 €.15
•iPhone 4G S (16GB) €.15+
Assistenza tecnica All Risk inclusa2
+
Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più
Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3)
TRAFFICO
INCLUSO
CANONE MENSILE
TCG
SCATTO alla RISPOSTA
TELEFONO
12,91 €
Ø €
INCLUSO
TOP di gamma + assistenza
tecnica
Tutti i valori sono IVA esclusa
3000 minuti
2 GB
mail/internet4
1000 sms
TOP LINE UNLIMITED PIÙ STANDARD
fino a 2.000 fino a 2.000 minuti vs. minuti vs.
AOMAOM
ROAMINGOpzione
Senza Confini Mondo
Inclusa x sempre
110€ +PREZZO DELLO SMARTPHONE
Pre Sales CentroPre Sales Centro 14
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto(2) Su tutti i terminali, esclsuo iPhone, è inclusa l’assistenza ALL RISK che prevede un canone incluso nel canone del profilo. Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple(3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione del servizio superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora(4) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da 2GB e importo 10€ ciascuno. Superati i due bundle è applicata la tariffa 0,01€/MB
Gli Smartphone Tuttocompreso
disponibili con la gamma TopLine
Scegli con la formula del noleggio tra:
•BB Torch 9800 €.10
•Nokia N8 €.10
•Samsung Galaxy S II €.15
•LG Optimus 7 €.5
•BB Bold 9780 €.5
•Nokia E7 €.15
•iPhone 4G S (16GB) €.15+
Assistenza tecnica All Risk inclusa2
+
Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più
Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3)
TRAFFICO
INCLUSO
CANONE MENSILE
TCG
SCATTO alla RISPOSTA
TELEFONO
12,91 €
Ø €
INCLUSO
TOP di gamma + assistenza
tecnica
Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012
75€ +
PREZZO DELLO SMARTPHONE
Tutti i valori sono IVA esclusa
3000 minuti
2 GB
mail/internet4
1000 sms
TOP LINE UNLIMITED PIÙ
fino a 2.000 fino a 2.000 minuti vs. AOMminuti vs. AOM
ROAMINGOpzione
Senza Confini Mondo
Inclusa x sempre
ENTRA IN TIMPROMO
-30%
ENTRA IN TIMPROMO
-30%
Pre Sales CentroPre Sales Centro 15
Selling
Proposition
La promozio
ne
E se sei hai già attiva un’offerta di telefonia Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20€ per 6 mesi!!!
• Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer)• Contenuto: SCONTO AGGIUNTIVO DI 20€ PER 6 MESE
• La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà caricabile dal 7/11/11. Durata promozione: fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12
A chi proporla
A tutti i clienti business con attiva un’offerta fissa Telecom Italia che richiedano l’attivazione di una nuova linea mobile All Inclusive (abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà essere riconosciuto su tutte le linee mobili nuove del contratto attivate sui profili suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse di Telecom Italia intestate al Cliente (non c’è un rapporto 1:1).
Da
60€al mese(1)
Da
115€al mese(1)
1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa
2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali fisse e mobili
1.000 SMS al mese nazionali
2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone
Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e rinnovo a 24 mesiOpzione Senza Confini Mondo inclusa (fino a -30% su traffico roaming)
(1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile diventerà per sempre pari a 80€/mesell canone mensile per linea dell’offerta è costituito da una quota fissa per i pacchetti di traffico inclusi (pari a 55€/mese nei primi 6 mesi e poi 75€/mese per nuove linee e 110€/mese per linee già TIM business che richiedono un cambio piano) e da una quota rappresentata dal canone di noleggio dello smartphone incluso nell’offerta; quest’ultima quota ha un valore variabile, a partire da 5€/mese per linea, in funzione dello smartphone scelto dal ClienteNOTA: per i dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al profilo commerciale dedicato e al Disco di Vendita
BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011
PER 6 MESI
ENTRA IN TIMPROMO
+50%
ENTRA IN TIM
BONUSIS
Pre Sales CentroPre Sales Centro 1616
Nel canone complessivo dell’offerta è compreso il noleggio (il cui relativo canone è indicato per ogni smartphone) dei migliori Smartphone disponibili nel listino Mobile Business a condizioni agevolate* . E’ possibile scegliere tra i diversi sistemi operativi tra cui l’ultimo Windows Phone 7. Tutti gli smartphone prevedono incluso nel canone l’ Assistenza Tecnica ALL RISK inclusa ed il rinnovo ogni 2 anni
Nel canone complessivo dell’offerta è compreso il noleggio (il cui relativo canone è indicato per ogni smartphone) dei migliori Smartphone disponibili nel listino Mobile Business a condizioni agevolate* . E’ possibile scegliere tra i diversi sistemi operativi tra cui l’ultimo Windows Phone 7. Tutti gli smartphone prevedono incluso nel canone l’ Assistenza Tecnica ALL RISK inclusa ed il rinnovo ogni 2 anni
*Il canone mensile relativo al noleggio dello Smartphone è iva esclusa per 24 mesi ed è esposto nel rendiconto telefonico con apposita voce.** Non disponibile su Windows Phone. Per maggiori dettagli sil servizio si veda comunicazione Marketing 310/2011 E’ previsto un corrispettivo in caso di recesso anticipato dall’offerta.
LG Optimus 7
HSDPA 7.2
A-GPS
5 MPixel (flash)
Wi-Fi
157 gr.
Touch
Canone 5€/mese
HSDPA 21
GPS
8 MPixel
Wi-Fi
116 gr.
Touch
Android 2.3
Samsung Galaxy S II
Canone 15€/mese
Windows Phone
HSDPA 7.2
GPS
5 MPixel / Flash
Wi-Fi 802.11 b/g.
137 gr.
MultiTouch
4 Canone 15€/mese
HSUPA
GPS
5 MPixel (flash)
Wi-Fi.
130 gr.
Touch/qwerty
Canone 10€/mese BlackBerry Bold 9780
HSDPA
GPS
5 MP (flash)
Wi-Fi (b/g/n)
161 gr.
qwerty
BlackBerry 6
BlackBerry Torch 9800
HSDPA
GPS
5 MP (flash)
Wi-Fi (b/g/n)
161 gr.
Touch/qwerty
BlackBerry 6
Canone 10€/mese Nokia E7 HSDPA
A-GPS
8 MP (2 flash led)
Wi-Fi (b/g/n)
175 gr.
Touch/qwerty
Symbian
^3
Canone 10€/mese
BlackBerry Bold 9900
Canone 5€/mese
Da oggi la gamma Top line si arricchisce del servizio Smartphone No Problem**Dati, rubrica e agenda. Sempre protetti, sempre al sicuro
BlackBerry 7
iOS
TOP LINE – TOP LINE – Gli SmartphoneGli Smartphone
Pre Sales CentroPre Sales Centro 17
Offerta a PacchettiOfferta a Pacchetti
TIM FlexTIM FlexOfferta a PacchettiOfferta a Pacchetti
TIM FlexTIM Flex
Pre Sales CentroPre Sales Centro 18
Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX
Tutti i valori sono IVA esclusa
(1) Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi di conversazione
(2) Per i dettagli e l’applicabilità delle promozioni sui terminali e le relative soluzioni si faccia riferimento alla ultima lettera di commercializzazione (Terminali e Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive integrazioni
(3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora
SMARTPHONE TC
CANONE MENSILE 35 € 60 €
MINUTI NAZ.INCLUSI (1) • CHIAVETTA INCLUSA
20h di navigazione free di prova(3)
• RIMBORSO PENALI AOMfino a 200€/linea
Opz. Senza Confini MondoInclusa x sempre
In In Piu….Piu….
TCG
ROAMING
SMARTPHONE
400 1.000
12,91€ 12,91€
Pre Sales CentroPre Sales Centro 19
Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX
Tutti i valori sono IVA esclusa
(1) Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi di conversazione (2) Per i dettagli e l’applicabilità delle promozioni sui terminali e le relative soluzioni si faccia riferimento alla ultima lettera di commercializzazione (Terminali e
Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive integrazioni (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione superati i quali viene applicata
una tariffazione di 2€/ora
SMARTPHONE TC
CANONE MENSILE 35 € 60 €
MINUTI NAZ.INCLUSI (1)
• CHIAVETTA INCLUSA20h di navigazione free di prova(3)
• RIMBORSO PENALI AOMfino a 200€/linea
Opz. Senza Confini MondoInclusa x sempre
In In Piu….Piu….
TCG
ROAMING
SMARTPHONE
400 1.000
12,91€ 12,91€
PROMO + 50%+200
VS.TIM E RETE FISSA
+500VS TIM E RETE
FISSA
Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012
ENTRA IN TIMPROMO
+50%
ENTRA IN TIMPROMO
+50%
Pre Sales CentroPre Sales Centro 20
Offerta a ConsumoOfferta a Consumo
TIM Flex MiniTIM Flex MiniOfferta a ConsumoOfferta a Consumo
TIM Flex MiniTIM Flex Mini
Pre Sales CentroPre Sales Centro 21
TIM Flex Mini –TIM Flex Mini – Offerta Mobile a ConsumoOfferta Mobile a Consumo
SMS
TIM FlexMini
Chiamate verso i numeri fissi
Scatto alla risposta
0,08€ al min
0,08€ al min
0,125€
Chiamate verso i numeri mobili
Chiamate verso intercom
0,08€ al min
0 €c al min
Canone 12 € mese Canone: € 8
Terminale Incluso
Canone: € 8
Terminale Incluso
AL / MNP/LVAL / MNP/LVAL / MNP/LVAL / MNP/LV
Tariffazione a scatti di 30’’ AL, LV e MNP:
Sconto canone per sempre
5€per sim
Per chiamare a Per chiamare a ZERO €ZERO €. . tutti i numeri mobili del tutti i numeri mobili del
contratto ed i numeri fissi contratto ed i numeri fissi dell’aziendadell’azienda
Pre Sales CentroPre Sales Centro 22
Offerta a ConsumoOfferta a Consumo
TIM Affare FattoTIM Affare FattoOfferta a ConsumoOfferta a Consumo
TIM Affare FattoTIM Affare Fatto
Pre Sales CentroPre Sales Centro 23
Il profilo in abbonamento senza costi fissiIl profilo in abbonamento senza costi fissi
•A Clienti con consumi ridotti ed occasionali•A chi cerca un’offerta semplice e trasparente con cui pagare solo gli effettivi consumi•A Clienti con consumi ridotti ed occasionali•A chi cerca un’offerta semplice e trasparente con cui pagare solo gli effettivi consumi
L’offerta senza costi fissi: zero canone, zero scatto alla rispostaL’offerta senza costi fissi: zero canone, zero scatto alla rispostaSellingProposition
A Chiproporla
L’Offerta
TIM AFFARE FATTO
• Canone a zero
• Tariffa nazionale unica
• No scatto alla risposta
• Tariffazione a secondi
• Può essere personalizzata con opzioni su voce, SMS e dati
TCG 12,91 €
SCATTO alla RISPOSTA 0 €
NAZIONALE 15 €c
TARIFFAZIONE Secondi
CANONE MENSILE 0€
Pre Sales CentroPre Sales Centro 24
Offerta a ConsumoOfferta a Consumo
TIM Azienda 12TIM Azienda 12Offerta a ConsumoOfferta a Consumo
TIM Azienda 12TIM Azienda 12
Pre Sales CentroPre Sales Centro 25
TIM Azienda 12 TIM Azienda 12 (solo su Soluzione TIM Azienda)(solo su Soluzione TIM Azienda)
TCG
SCATTO alla RISPOSTA
NAZIONALE
TARIFFAZIONE
CANONE MENSILE
TELEFONO
INTERCOM
12,91
0 €
0 €c
12 €c
secondi
Fascia Bassa a 0€
5 €
0 €spesa > 20 €
PROMO PER PROMO PER AL/MNP/LVAL/MNP/LV
Già inclusaGià inclusa
Pre Sales CentroPre Sales Centro 26
Profili a ConsumoProfili a ConsumoTIM Valore 12 New BaseTIM Valore 12 New BaseTIM Valore 12 New + Tim x Tutti Italy TIM Valore 12 New + Tim x Tutti Italy
BusinessBusinessTIM Valore 12 New + Tim 120 Senza ConfiniTIM Valore 12 New + Tim 120 Senza Confini
Profili a ConsumoProfili a ConsumoTIM Valore 12 New BaseTIM Valore 12 New BaseTIM Valore 12 New + Tim x Tutti Italy TIM Valore 12 New + Tim x Tutti Italy
BusinessBusinessTIM Valore 12 New + Tim 120 Senza ConfiniTIM Valore 12 New + Tim 120 Senza Confini
I Profili Fonia Mobile Ricaricabili sono:
Profili a BundleProfili a Bundle
TIM Valore Top Unlimited PiùTIM Valore Top Unlimited PiùTIM Valore FlexTIM Valore FlexTIM Valore Flex 1000TIM Valore Flex 1000
Profili a BundleProfili a Bundle
TIM Valore Top Unlimited PiùTIM Valore Top Unlimited PiùTIM Valore FlexTIM Valore FlexTIM Valore Flex 1000TIM Valore Flex 1000
Pre Sales CentroPre Sales Centro 27
la nuova offerta ricaricabile Business
Pre Sales CentroPre Sales Centro 28
TIM VALORE - Un’offerta business esplosiva con …
… IL MEGLIO DEL POST-PAGATO
… IL MEGLIO DEL PRE-PAGATO
CONTROLLO DELLA SPESA
NO TCG …“GARANTITA”
FATTURA E INCASSO POSTICIPATO,
CON RENDICONTAZIONE AUTOMATICA
INTEGRAZIONE CON PORTAFOGLIO SERVIZI
BUSINESS (ES. INTERCOM)
29
Modalità di ricarica disponibili
RICARICHE
RICARICA AUTOMATICA(1)
12€ 24€ 48€ 288€(2)
RICARICA ESTERO 26
26€
RICARICA ONE SHOT
44€
RICARICA TRADIZIONALENegozi
Lottomatica
ATM WEBScheda Ricarica
rd
(1) Il servizio di Ricarica Automatica viene attivato di default su tutte le linee TIM Valore con il taglio di 24€. Il cliente può in qualsiasi momento chiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio, chiamando il 191(2) Il taglio da 288€ è riservato solo ai Clienti con attiva domiciliazione su RID bancario o Carta di Credito per il pagamento della fattura Multibusiness (Conto Telefonico)Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa
DetrazioneDeducibilità
Incasso efattura comepost-pagato
NEW
RENDICONTO AD HOC CON VALIDITÀ FISCALE
FATTURA
30
• Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” è disponibile solo ed esclusivamente quando il cliente si trova all’estero e solo nel taglio da 26€ (IVA inclusa);
• Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” prevede che, a seguito della prima chiamata all’estero a pagamento, parta in automatico un controllo sull’importo del credito residuo della linea:
1. Se il credito residuo della linea risulta inferiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea viene automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (iva inclusa);
2. Se il credito residuo risulta superiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea NON viene ricaricata;
3. Il controllo sul credito residuo è GIORNALIERO, pertanto una volta erogata la Ricarica Estero 26 della giornata, se durante lo stesso giorno il cliente scende sotto la soglia dei 26€ la linea non sarà più ricaricata dei 26€ del servizio Ricarica Estero 26 ma, qualora disponibile (poiché non sono state già consumate le 2 ricariche/mese del servizio di Ricarica Automatica) e qualora il credito risulti inferiore ai 5€, si attiverà la ricarica automatica con il taglio di ricarica prescelto. Se il cliente, sempre nella medesima giornata, non ha a disposizione neanche le 2 ricariche/mese del servizio Ricarica Automatica potrà utilizzare il servizio di Ricarica One-shot o le altre modaslità di ricarica secondo i consueti canali;
4. Il giorno seguente se il cliente si trova ancora all’estero, il controllo sul credito residuo partirà alla prima chiamata effettuata o ricevuta all’estero, o all’invio del 1° SMS o alla prima connessione dati e se il credito residuo risulta inferiore alla soglia di 26€ (iva inclusa) la linea
verrà nuovamente ricaricata di 26€ (iva inclusa).
• Il servizio non è attivo di default sulla linea ricaricabile pertanto il cliente ne deve richiedere esplicitamente l’attivazione;
• Il cliente deve avere domiciliato il pagamento della bolletta su RID/carta di credito; qualora revocasse la domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato.
• Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” è disponibile solo ed esclusivamente quando il cliente si trova all’estero e solo nel taglio da 26€ (IVA inclusa);
• Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” prevede che, a seguito della prima chiamata all’estero a pagamento, parta in automatico un controllo sull’importo del credito residuo della linea:
1. Se il credito residuo della linea risulta inferiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea viene automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (iva inclusa);
2. Se il credito residuo risulta superiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea NON viene ricaricata;
3. Il controllo sul credito residuo è GIORNALIERO, pertanto una volta erogata la Ricarica Estero 26 della giornata, se durante lo stesso giorno il cliente scende sotto la soglia dei 26€ la linea non sarà più ricaricata dei 26€ del servizio Ricarica Estero 26 ma, qualora disponibile (poiché non sono state già consumate le 2 ricariche/mese del servizio di Ricarica Automatica) e qualora il credito risulti inferiore ai 5€, si attiverà la ricarica automatica con il taglio di ricarica prescelto. Se il cliente, sempre nella medesima giornata, non ha a disposizione neanche le 2 ricariche/mese del servizio Ricarica Automatica potrà utilizzare il servizio di Ricarica One-shot o le altre modaslità di ricarica secondo i consueti canali;
4. Il giorno seguente se il cliente si trova ancora all’estero, il controllo sul credito residuo partirà alla prima chiamata effettuata o ricevuta all’estero, o all’invio del 1° SMS o alla prima connessione dati e se il credito residuo risulta inferiore alla soglia di 26€ (iva inclusa) la linea
verrà nuovamente ricaricata di 26€ (iva inclusa).
• Il servizio non è attivo di default sulla linea ricaricabile pertanto il cliente ne deve richiedere esplicitamente l’attivazione;
• Il cliente deve avere domiciliato il pagamento della bolletta su RID/carta di credito; qualora revocasse la domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato.
RICARICHE
Ricarica Estero 26
Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa
31
Un sistema di ricariche completo
RICARICHE
TIPOLOGIA TAGLI CANALI DI ATTIVAZIONE
RICHIEDENTE
RENDICON-TAZIONE
TRATTAMENTO
FISCALE
AUTOMATICA
12€ ATTIVAZIONE CONTESTUALE
ALLA LINEA
POSSIBILE LA SUCCESSIVA MODIFICA/
CESSAZIONE TRAMITE 191
NB: SUI TAGLI 288€ E 26€ (RICARICA
ESTERO) E’ NECESSARIO
L’ADDEBITO SU RID/ CARTA DI CREDITO
RAPPRESEN-TANTE LEGALE
REFERENTE CONTRAT-
TUALE
CONTO TELEFONICO
STESSO TRATTAMEN-TO FISCALE DELLE LINEE IN ABBONA-
MENTO
24€
48€
288€
26€(ESTERO)
SU RICHIESTA
TRADIZIONALI
(CASH)
44€(ONE SHOT)
WEB, ATM, NEGOZI,
LOTTOMATICA,RICARICARD
191
END USER
RAPPRESENTAN-TE LEGALE
REFERENTE CONTRATTUAL
E
RENDICONTO DELLE
RICARICHE
CONTO TELEFONICO
Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa
NEW
32
Servizio Ricaricabile Business – estero
In analogia con quanto avviene per le linee in abbonamento, le linee con attiva l’offerta TIM Valore saranno abilitate di default al traffico roaming e internazionale. A tal proposito, si ricorda la necessaria attivazione manuale dell’STS “Ricaricabile Business Roaming On” che abilita al roaming completo. (sia per i paesi Camel che non Camel).Al riguardo è utile precisare le modalità di digitazione del numero da comunicare al Cliente come di seguito specificato:
Per chiamare da rete di Operatore Easy Roming (CAMEL) basta semplicemente digitare il numero da chiamare preceduto dal prefisso internazionale (+39 per l'Italia). (Ad esempio per chiamare il numero italiano 063900123, digita: +39 063900123)
Per chiamare da rete di Operatore NON Easy Roaming invece, è necessariodigitare (senza spazi): *101* numero con prefisso internazionale # e poi il tasto di Invio chiamata. Ad esempio, per chiamare il numero italiano 063900123 digita: *101*+39063900123 # Invio. Dopo aver premuto 'Invio', basterà aspettare pochi istanti: TIM richiamerà il cliente per metterlo in collegamento con il numero desiderato. Se il cliente non riuscirà a chiamare con questa procedura dovrà selezionare manualmente, con il suo telefonino, un'altra rete disponibile nel paese dove ti trova.
33
Servizio Ricaricabile Business
Da Febbraio 2011:
le TIM Card “nascono” pre-attivate: non ci sarà più bisogno di una chiamata a pagamento per attivare la linea al traffico uscente ed entrante
La soglia minima di credito prevista dal servizio di Ricarica Automatica viene rimodulata
5€ 4,95€Vantaggi
Il credito iniziale carta prepagata pari a 5€
Se non c’è immediata erosione del credito (es. Profili All inclusive) non parte di default l’addebito
ricarica sulla 1° fattura
Maggiore trasparenza e chiarezza vs Cliente
34
TIM VALORE 12 NEW BASE
NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa
TCG Ø €
SCATTO alla RISPOSTA Ø €
CONTRIBUTO MENSILE
7€ (<20€/MESE)Ø€ (≥20€/MESE)
CELLULARIVALORE
TELEFONO
TIM E RETE FISSA 12 €c/min
AOM 12 €c/min
UN’OFFERTA COMPETITIVA
Se un Cliente consuma 100 minuti e 30 SMS al mese
20€
37€ 32€ 30€ 31€
xx% Traffico Canone TCGΔ% vs. TIM
+80%+60%
+50% +55%
VodafoneParla Libero
Wind Business
TimeWind 8
PROFILO TARIFFARIO
VodafoneParla 9
RIMBORSO CONTRIBUTO MENSILE IN CREDITO RESIDUO
CON 20€/MESE DI TRAFFICO NAZIONALE
35
TIM VALORE 12 NEW & TIMxTUTTI ITALY BUSINESS
NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa
UN’OFFERTA COMPETITIVAPROFILO TARIFFARIO
TCG Ø €
SCATTO alla RISPOSTA Ø €
CONTRIBUTO MENSILE 15 €
CELLULARIVALORE
TELEFONO
TIM E RETE FISSA
2.000 minuti/mese
AOM 12 €c/min
Se un Cliente consuma 300 minuti, di cui 180 vs. TIM e RF, e 30 SMS al mese
xx% Traffico Canone TCGΔ% vs. TIM
40€
+5%
Wind Business Start
+ Extra 200
38€46€
+20%
VodafoneParla Facile
AL COSTO DELLA TCG, TRAFFICO VOCE VERSO TIM
E RETE FISSA INCLUSO
36
TIM VALORE 12 NEW & TIMxTUTTI ITALY BUSINESS + SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO
NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa
SMARTPHONE TUTTOCOMPRESOPROFILO TARIFFARIO
TCG Ø €
SCATTO alla RISPOSTA Ø €
CONTRIBUTO MENSILE 25 €
CELLULARIBB8520
compreso
TIM E RETE FISSA
2.000 minuti/mese
AOM 12 €c/min
Smartphone In noleggio
RinnovoSmartphoneAl termine dei 24 mesi
AssistenzaAll Risk Inclusa
Internet&Mailincluso
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net
+500MB/mese di Internet
su APN wap,ibox,dedicati,
multiservizio
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net
+500MB/mese di Internet
su APN wap,ibox,dedicati,
multiservizio
BlackBerry BlackBerry Curve 8520Curve 8520
37
TIM VALORE 12 NEW & TIM120 SENZA CONFINI
NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa
PROFILO TARIFFARIO
TCG Ø €
SCATTO alla RISPOSTA Ø €
CONTRIBUTO MENSILE 15 €
CELLULARIVALORE
TELEFONO
TIM E RETE FISSA
AOM
PAESI FRONTALIERI
TARIFFA NAZIONALE
UN’OFFERTA COMPETITIVA
24€
41€ 39€36€ 35€
xx% Traffico Canone TCGΔ% vs. TIM
+75%+65%
+55%+45%
VodafoneParla 9
VodafoneParla Libero
Wind Business
TimeWind 8
Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese120
minuti/mese
over 12 €c/min
AL COSTO DELLA TCG, 120MIN VS. TUTTI INCLUSI E TARIFFA NAZIONALE VS. FRONTALIERI
38
TIM VALORE 12 NEW & TIM120 SENZA CONFINI PIU’
NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa
PROFILO TARIFFARIO
TCG Ø €
SCATTO alla RISPOSTA Ø €
CONTRIBUTO MENSILE 15 €
CELLULARIVALORE
TELEFONO
TIM E RETE FISSA
TUTTI
PAESI FRONTALIERI
TARIFFA NAZIONALE
UN’OFFERTA COMPETITIVA
24€
41€ 39€36€ 35€
xx% Traffico Canone TCGΔ% vs. TIM
+75%+65%
+55%+45%
VodafoneParla 9
VodafoneParla Libero
Wind Business
TimeWind 8
Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese80
minuti/mese+
120Minuti/mese
SOLO PER NUOVE ACQUISIZIONI(AL, MMP, Linee Virtuali)
39
Selling
Proposition
La promozio
ne
PROMO RADDOPPIA LA RICARICA CON TIM VALORE
• Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer) attivate sul profilo tariffario TIM Valore 12 New con o senza opzioni TIMXTUTTI Italy Business e TIM120 Senza Confini Più
• Contenuto: le prime 2 ricariche effettuate nel mese, sia automatiche che tradizionali, vengono raddoppiate per un totale complessivo massimo di 100€ (i.i.) al mese per linea
• Durata promozione: nuove linee fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12
• Durata beneficio: raddoppio ricariche disponibile per 6 mesi dall’attivazione della promozione; validità del bonus complessivo erogato sulla linea per 12 mesi dalla data dell’ultima erogazione
• Modalità di erogazione: • Ogni 30gg, che decorrono dalla data di attivazione della promozione, possono essere erogati al
massimo due bonus, corrispondenti a due ricariche, ciascuno per un valore pari alla ricarica effettuata e comunque non superiore a 50€ (i.i.)
• Le ricariche successive alle prime due, effettuate nello stesso arco di 30gg, non determinano ulteriori erogazioni di bonus. Il valore massimo erogabile nell’arco di 30 giorni è quindi pari a 100€ (i.i.)
• I bonus possono essere consumati con traffico voce e/o SMS nazionale. L’erosione del bonus è prioritario rispetto al Credito Residuo. Il Bonus non è Credito Residuo e va perso alla fine del periodo di validità;
• Il traffico nazionale che erode il bonus non partecipa al raggiungimento della soglia di spesa (20€ i.e.) per il rimborso del contributo mensile previsto dal profilo TIM valore 12 New
A chi proporla
NOTA: la promozione non è compatibile con le carte servizi TIM Valore 12 New e TIMxTutti Italy Business e TIM Valore 12 New e TIM120 Senza Confini con canine mensile di 15€/meseNOTA: in presenza di pacchetti di traffico voce incluso attivati dopo la promozione, il bonus verrà eroso solo ad avvenuto esaurimento del pacchetto suddetto. In nessun caso il valore del bonus erogato presente sulla linea al momento di un cambio profilo o cessazione della linea/offerta potrà essere considerato Credito Residuo e restituibile ai sensi della disciplina applicabileNOTA: per i dettagli si rimanda al profilo commerciale della TIM Valore 12 New, al Disco di Vendita e al Manuale TIM Valore
Attiva una nuova linea TIM Valore 12 New entro il 31/01/12 e per 6 mesi le tue ricariche valgono il doppio !
A tutti i clienti business con consumi voce di taglio basso che scelgano un profilo a consumo puro ricaricabile
ENTRA IN TIM
RADDOPPIO RICARICA
ENTRA IN TIM
RADDOPPIO RICARICA
40
Selling
Proposition
La promozio
ne
Valore MNP 100 - 10 mesi: rimborso penali su vestite
Il rimborso penali viene esteso anche alle linee ricaricabili vestite. Possibilità di rimborsare 100€ su attivazioni entro il 31/1/2012
• Target: linee MNP con i 2 profili ricaricabili compatibili• Contenuto: rimborso penali in fattura di 10€ per 10 mesi dalla data di
attivazione della carta servizi
• Modalità Erogazione Promo: le modalità per beneficiare del rimborso penali sono le stesse previste oggi in essere. Il rimborso penali su linee vestite potrà essere riconosciuto solo secondo questa modalità. NON è quindi previsto per linee vestite né il rimborso penali per linee provenienti da Consumer, né il rimborso mediante PPVV. Continuerà a non essere previsto nessuna tipologia di rimborso penali per linee ricaricabili a consumo (es. TIM valore12 New, TIM Valore Special…)
• Durata promozione: fino al 31/01/12• Durata beneficio: 10 mesi dalla data di attivazione
A chi proporla
A tutte le linee MNP con profilo tariffario ricaricabile TIM Valore12NEW+TIMxTutti Italy e TIM Valore12NEW+TIM120Senza Confini PIU’
Valori Iva esclusa
41
TIM Valore Flex: Per clienti medio consumanti …
*Al superamento dei minuti mensili inclusi nel contributo mensile (400 o 1000) la tariffa applicata al traffico nazionale è pari
15€cent/ min (i.e.)
Ø €
Ø €
MINUTI INCLUSI
400
minuti*
CONTRIBUTO MENSILE 35 €
TCG
SCATTO alla RISPOSTA
Ø €
Ø €
1.000
minuti*
60 €
Tariffazione a secondi. Tutti i valori sono IVA Esclusa
Sei interessato solo al
traffico voce?
Scegli il pacchetto di
minuti che più si avvina ai
tuoi consumi
Vuoi arricchire il tuo piano
tariffario con altri pacchetti
di traffico?
Scegli tra le tante opzioni
disponibili su TIM Valore
per avere sms, mail,
internet, traffico voce
aggiuntivo a condizioni
vantaggiosissime
L’offerta SU
MISURA!Con TIM Valore Flex è il Cliente a scegliere come costruire i suoi pacchetti mensili in funzione delle
sue esigenze:
Rimborso penali AOM!
(max 200€)
TERMINAL
E
a scelta tra:
Smartphone Tuttocompreso
42
TIM Valore Flex: Promo Entra in TIM +50%
*Al superamento dei minuti mensili inclusi nel contributo mensile (400 o 1000) la tariffa applicata al traffico nazionale è pari
18€cent/ min (i.e.)
Ø €
Ø €
MINUTI INCLUSI
400 minuti*
Verso tutti
CONTRIBUTO MENSILE 35 €
TCG
SCATTO alla RISPOSTA
Ø €
Ø €
60 €
Tariffazione a secondi. Tutti i valori sono IVA Esclusa
Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Virtuali)Contenuto: 50% di minuti in più, per sempre, per chiamate nazionali verso TIM e Rete Fissa sui profili ricaricabili TIM Valore Flex, TIM Valore Flex 1000 e sull’opzione TIM 120 Senza Confini per ricaricabileDurata promozione: fino al 31/01/12, con caricamento massimo entro il 15/02/12 Durata beneficio: per sempre dalla data di attivazione della linea
L’offerta SU
MISURA!
Rimborso penali AOM!
(max 200€)
TERMINAL
E
a scelta tra:
Smartphone Tuttocompreso
MINUTI INCLUSI
1000 minuti*
Verso tutti
200 minuti
Verso TIM e RF
500 minuti
Verso TIM e RF
ENTRA IN TIM
RADDOPPIO RICARICA
ENTRA IN TIM
RADDOPPIO RICARICA
43
Gli Smartphone Tuttocompreso
disponibili con la gamma TopLine
Scegli con la formula del noleggio tra:
•BB Torch 9800 €.10
•Nokia N8 €.10
•Samsung Galaxy S II €.15
•LG Optimus 7 €.5
•BB Bold 9780 €.5
•Nokia E7 €.15
•iPhone 4G S (16GB) €.15+
Assistenza tecnica All Risk inclusa2
+
Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più
Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3)
TRAFFICO
INCLUSO
CONTRIBUTO MENSILE
TCG
SCATTO alla RISPOSTA
TELEFONO
0 €
0 €
INCLUSO
TOP di gamma + assistenza
tecnica
110€ +PREZZO DELLO SMARTPHONE
Tutti i valori sono IVA esclusa
3000 minuti
2 GB
mail/internet4
1000 smsfino a 2.000 fino a 2.000 minuti vs. minuti vs.
AOMAOM
TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ BASE
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto
(2) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2 bundle ciascuno da 2GB e importo 10€ l’uno, all’esaurimento dei quali è applicata la tariffa 0,01€/MB
(3) Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple
Per migrazioni
44
Gli Smartphone Tuttocompreso
disponibili con la gamma TopLine
Scegli con la formula del noleggio tra:
•BB Torch 9800 €.10
•Nokia N8 €.10
•Samsung Galaxy S II €.15
•LG Optimus 7 €.5
•BB Bold 9780 €.5
•Nokia E7 €.15
•iPhone 4G S (16GB) €.15+
Assistenza tecnica All Risk inclusa2
+
Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più
Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3)
TRAFFICO
INCLUSO
CONTRIBUTO MENSILE
TCG
SCATTO alla RISPOSTA
TELEFONO
0 €
0 €
INCLUSO
TOP di gamma + assistenza
tecnica
75€+PREZZO DELLO SMARTPHONE
Tutti i valori sono IVA esclusa
3000 minuti
2 GB
mail/internet4
1000 smsfino a 2.000 fino a 2.000 minuti vs. minuti vs.
AOMAOM
TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto
(2) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2 bundle ciascuno da 2GB e importo 10€ l’uno, all’esaurimento dei quali è applicata la tariffa 0,01€/MB
(3) Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple
Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012
ENTRA IN TIMPROMO
-30%
ENTRA IN TIMPROMO
-30%
45
Selling
Proposition
La promozio
ne
E se sei hai già attiva un’offerta di telefonia Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20€ per 6 mesi!!!
• Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer)• Contenuto: SCONTO AGGIUNTIVO DI 20€ PER 6 MESE
• La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà caricabile dal 7/11/11. Durata promozione: fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12
A chi proporla
A tutti i clienti business con attiva un’offerta fissa Telecom Italia che richiedano l’attivazione di una nuova linea mobile All Inclusive (abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà essere riconosciuto su tutte le linee mobili nuove del contratto attivate sui profili suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse di Telecom Italia intestate al Cliente (non c’è un rapporto 1:1).
Da
60€al mese(1)
Da
115€al mese(1)
1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa
2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali fisse e mobili
1.000 SMS al mese nazionali
2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone
Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e rinnovo a 24 mesi
(1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile diventerà per sempre pari a 80€/mesell canone mensile per linea dell’offerta è costituito da una quota fissa per i pacchetti di traffico inclusi (pari a 55€/mese nei primi 6 mesi e poi 75€/mese per nuove linee e 110€/mese per linee già TIM business che richiedono un cambio piano) e da una quota rappresentata dal canone di noleggio dello smartphone incluso nell’offerta; quest’ultima quota ha un valore variabile, a partire da 5€/mese per linea, in funzione dello smartphone scelto dal ClienteNOTA: per i dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al profilo commerciale dedicato e al Disco di Vendita
BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011
PER 6 MESI
ENTRA IN TIMPROMO
+50%
ENTRA IN TIM
BONUSIS
46
TIM Valore è un’offerta Ricaricabile non soggetta alla TCG
riservata ai Clienti Business titolari di Partita IVA
Telecom Italia, su richiesta del cliente, fornirà la rendicontazione delle ricariche automatiche o effettuate attraverso i canali
standard, mediante fattura con IVA esposta(ex art. 4, comma 1 del DM 366/2000)
La documentazione fiscale fornita da TI consente ai clienti la
deduzione dei costi nella misura dell’80% nonché la detrazione
dell’IVA fino al 100% in ragione dell’inerenza dei costi sostenuti
TIM VALORE: Trattamento Fiscale
47
Opzioni Voce
Pre Sales CentroPre Sales Centro 48
TIM TraNoi
Canone mensile/linea
La tariffazione a zero prevede un CAP di 2000 min/mese, trascorsi i quali si applicherà la tariffa prevista dal piano base.
Scatto alla risposta
Chiamate verso intercom:
- Linee mobili dello stesso contratto
- Linee fisse Business Telecom Italia con la stessa P.I.
Tariffazione basata sugli effettivi secondi di conversazione
ZERO
ZERO
Prezzi IVA esclusa
5€
NO
da Mobile
Pre Sales CentroPre Sales Centro 49
BONUS TRANOI
Obiettivo
Regole di utilizzo
• Nuovo cliente che sottoscrive un nuovo contratto con richiesta di domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali)
• Già cliente che sottoscrive un nuovo contratto con richiesta di domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali)
• Già cliente che sottoscrive ampliamenti su un contratto esistente di cui richiede la domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte in ampliamento
• Già cliente che richiede la domiciliazione del contratto, senza attivare nuove linee: il “Bonus TraNoi” è attivabile solo su una linea abbonamento o ricaricabile a scelta da parte del Cliente
Target
Selling propositi
on
L’obiettivo è quello di fornire a Forza Vendita e a COP uno strumento promozionale per dare un più forte impulso all’acquisizione di domiciliazioni contrattuali.Il “Bonus TraNoi” potrà essere attivato a partire dal 10 Ottobre 2011 solo a Clienti che richiedano la domiciliazione su carta di credito o conto corrente del Contratto Multibusiness.
Domicilia su conto corrente o conto corrente bancario il tuo Contratto Multibusiness … Impresa Semplice ti fa parlare a zero per 6 mesi con i tuo colleghi, verso fisso e mobile !
Pre Sales CentroPre Sales Centro 50
TIMXTutti Italy Business
Condizioni Economiche
Soglia massima di 2000 min/mese per chiamate verso TIM o Rete fissa nazionale, oltre
soglia la tariffa è quella prevista dal piano base.
La tariffazione per le chiamate verso TIM e Rete Fissa nazionale è basata sugli effettivi secondi di conversazione
Valori IVA Esclusa
AOM Tariffa profilo base
TIMXTutti Italy Business
Canone mensile/linea
Scatto alla risposta
Chiamate verso TIM (incluso Intercom):
15€/linea
NO
Ø €
Chiamate verso Rete Fissa nazionale:
Ø €
Pre Sales CentroPre Sales Centro 51
Valori IVA Esclusa
–TIM120 Senza ConfiniCanone mensile/linea
Scatto alla risposta
Chiamate verso TUTTI i num. naz. mobili e fissi
15 €
NO
Ø €
max. 120 minuti
Nei paesi Francia, Austria, Svizzera e Slovenia
0,125 €/min
CHIAMATE NAZIONALI
CHIAMATE ROAMING
Roaming originato
Roaming ricevuto
Scatto alla risposta
0 €c/min
0,50 €
TIM120 Senza Confini – Condizioni Economiche
Tariffazione
Superata la soglia di 120 min, la tariffazione sarà in base al piano base nazionale
Tariffazione
secondi
secondi
Pre Sales CentroPre Sales Centro 52
FRANCIA, AUSTRIA, SLOVENIA
1.651.51.050.90Vodafone passport
1.50.750.750.75Zero confini Europa
1.251.130.750.63TIM120 Senza confini
2.341.950.780.39Eurotariff
6 min5 min2 min1 minPaesi Frontalieri (ZONA EU)
1.651.51.050.90Vodafone passport
1.50.750.750.75Zero confini Europa
1.251.130.750.69TIM120 Senza confini
4.53.751.50.75Eurotariff
6 min5 min2 min1 minSVIZZERA (Zona 1)
SVIZZERA
TIM120 Senza Confini – Cosa ci vendiamo ?
La miglior tariffa Roaming per le chiamate nei paesi di Confine
Per i Clienti “Frontalieri”
-Tariffazione a secondi
- No soglie di minuti- incluse 2 ore di traffico nazionale
… E una super Tariffa anche per le chiamate in Svizzera
Pre Sales CentroPre Sales Centro 53
Opzioni Roaming
Pre Sales CentroPre Sales Centro 54
Opzione su linea applicabile sulla tariffa base “roaming business”. L’opzione offre una tariffa agevolata per i paesi compresi nell’area Zero Confini Europa. Contributo di attivazione: zero
0€Canone Mese
Costo a Chiamata
Tariffa
Originato Ricevuto
0€[max 500 min.]
0€ [max 500 min.]
0,75 € (ogni 5 minuti)
Tipologia Roaming
La Tariffazione agevolata a zero€ di roaming originato e roaming ricevuto sarà a scatti di 5 minuti anticipati e sarà valida per un massimo mensile di 500 minuti di conversazione per il roaming originato e 500 minuti per il roaming ricevuto. I minuti di conversazione effettuati over plafond saranno tariffati con i prezzi standard.
Nuova Opzione roaming: TIM Zero Confini Europa
E’ disponibile sia per linee in abbonamento che ricaricabile TIM Valoresu tutti i profili aperti e chiusi in commercializzazione
Ambito diapplicazione
Pre Sales CentroPre Sales Centro 55
ZONA UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran
Bretagna, Grecia, Guadalupa, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania,
Lussemburgo, Malta, Martinica, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica
Slovacca, Reunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria
COMPOSIZIONE AREA ZERO CONFINI EUROPA
Valida in tutti i paesi presenti nella zona UE e in Svizzera
La tariffa “Zero Confini Europa” viene applicata a tutte le chiamate effettuate verso Italia e la Zona del Paese visitato ed a tutte le chiamate ricevute nel Paese visitato. Per tutte le altre direttrici di roaming non previste dall'opzione si applicano le tariffe standard del roaming business.
Nuova Opzione roaming: TIM Zero Confini Europa
Direttrice diTraffico
Pre Sales CentroPre Sales Centro 56
TIM SENZA CONFINI MONDO (abbonamenti)
TIM VALORE SENZA CONFINI MONDO (ricaricabili)
Pre Sales CentroPre Sales Centro 57
Chiamate Roaming
TIM SENZA CONFINI MONDO
6€canone meseSconto fino al 30% per chiamare e ricevere
in più di 80 paesi nel mondo
I valori indicati sono IVA esclusa
Chiamate Roaming
Sconto fino al 30% per chiamare e riceveredall’estero in 120 paesi nel mondo
6€canone mese
TIM VALORE SENZA CONFINI MONDO
Fino ad ora solo i clienti ABBONATI potevano beneficiare di una
Tariffa agevolata per le chiamate Roaming nel mondo
Da oggi anche i clienti RICARICABILI TIM Valore hanno l’opzione per
le chiamate roaming nel mondo, nasce infatti:
TIM Valore Senza confini Mondo
Pre Sales CentroPre Sales Centro 58
TIM INTERNATIONAL CALL (abbonamenti)
TIM VALORE INTERNATIONAL CALL (ricaricabili)
Pre Sales CentroPre Sales Centro 59
Chiamate Internazionali
TIM INTERNATIONAL CALL
7€canone mese Sconto del 30% per chiamare
dall’ITALIA nel mondo
I valori indicati sono IVA esclusa
Chiamate Internazionali
Sconto dal 30% fino al 50% per chiamare più di 50 paesi nel mondo
7€canone mese
TIM VALORE INTERNATIONAL CALL
Fino ad ora solo i clienti ABBONATI potevano beneficiare di una
Tariffa scontata per le chiamate internazionali
Da oggi c’è TIM Valore International call
Pre Sales CentroPre Sales Centro 60
SmartphoneTuttocompreso
Pre Sales CentroPre Sales Centro 61
Smartphone Tuttocompreso
Ogni 24 mesi un nuovo
Smartphone
I MIGLIORI SMARTPHONE
PACCHETTO DATI PER MAIL E NAVIGAZIONE
ASSISTENZA TECNICA ALL RISK*
RINNOVO GRATUITO SMARTPHONE
fino a 2GBdi Internet e Mail illimitata
Sostituzione entro 48ore**
in caso di guasto o malfunzionamento
TUTTO IN UN UNICO CANONE IN BASE ALLO SMARTPHONE SCELTO
** La tempistica di sostituzione è pari a 2 giorni lavorativi* Per l’iPhone Tutto Compreso è prevista l’assistenza dedicata al prodotto
Pre Sales CentroPre Sales Centro 6262
Smartphone Tuttocompreso – PROFILI FONIA FLEX* (abbonati e prepagati)Per tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone TuttocompresoPer tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone Tuttocompreso
* Valido anche sul profilo One Business Base, Tim Special non su Tim Flex mini** Per l’iPhone Tutto Compreso è prevista l’assistenza dedicata al prodotto
Servizi Internet e Mail inclusiSmarytphone TuttoCompreso comprende: 500 MB/mese di internet su apn wap/ibox/dedicati/multiservizi, 2 GB/mese di mail su apn wap. BlackBerry Mail TuttoCompreso + BlackBerry TuttoCompreso per smartphone BlackBerry : traffico mail illimitato verso APN dedicato al servizio BlackBerry. Traffico dati Internet illimitato sull’APN BlackBerry e fino a 500 Mbyte al mese di traffico internet e mail su APN WAP/IBOX/dedicati/multiservizioSmartphone TuttoCompreso XLcomprende: 2 GB/mese di internet e mail su qualsiasi APN
In un unico canone
Smartphone In noleggio
RinnovoSmartphoneAl termine dei 24 mesi
AssistenzaAll Risk Inclusa**
Internet&Mailincluso
Nokia E5
BB CURVE8520
13€/mese
16€/mese
BB9300
BB Pearl 3G 9105
Nokia E72
iPhone 4 16GB
In un unico canone
Smartphone In noleggio
RinnovoSmartphoneAl termine dei 24 mesi
AssistenzaAll Risk Inclusa**
Internet&Mailincluso
SmartphoneTuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
SmartphoneTuttocompreso
19€/mese 32€/mese**
SmartphoneTuttoxompreso XL
SmartphoneTuttocompreso XL
SmartphoneTuttocompreso XL
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
BB BOLD9780
SamsungGalaxy Next
SamsungGalaxy Ace
Samsung Galaxy S
TIM TQ150
10€/mese
BB9360
AcerC4
BB Mail TuttoCompreso +BB Tuttocompreso +Smartphone Tuttocompreso XL
PROMO
PROMO
PROMO
PROMO
PROMO
NEW NEW
PROMO
Le soluzioni in promozione sono valide per le sottoscrizioni effettuate fino al 31 Gennaio 2012
BB Mail TuttoCompreso +BB Tuttocompreso +Smartphone Tuttocompreso XL
Limited Edition!
LGOptimus 7
Nokia C7
NEW
Pre Sales CentroPre Sales Centro 6363
Smartphone Tuttocompreso – PROFILI FONIA A CONSUMO* (abb e ric)
Servizi Internet e Mail inclusiSmarytphone TuttoCompreso comprende: 500 MB/mese di internet su apn wap/ibox/dedicati/multiservizi, 2 GB/mese di mail su apn wap. BlackBerry Mail TuttoCompreso + BlackBerry TuttoCompreso per smartphone BlackBerry : traffico mail illimitato verso APN dedicato al servizio BlackBerry. Traffico dati Internet illimitato sull’APN BlackBerry e fino a 500 Mbyte al mese di traffico internet e mail su APN WAP/IBOX/dedicati/multiservizioSmartphone TuttoCompreso XL comprende: 2 GB/mese di internet e mail su qualsiasi APN
* Valido anche sul profilo Tim Flex mini** Per l’iPhone Tutto Compreso è prevista l’assistenza dedicata e standard per i prodotti Apple
Per tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone TuttocompresoPer tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone Tuttocompreso
In un unico canone
Smartphone In noleggio
RinnovoSmartphoneAl termine dei 24 mesi
AssistenzaAll Risk Inclusa**
Internet&Mailincluso
Nokia E5
16€/mese
19€/mese
BB9300
BB Pearl 3G 9105
Nokia E72
iPhone 4 16GB
In un unico canone
Smartphone In noleggio
RinnovoSmartphoneAl termine dei 24 mesi
AssistenzaAll Risk Inclusa**
Internet&Mailincluso
SmartphoneTuttocompresoSmartphoneTuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
SmartphoneTuttocompresoSmartphoneTuttocompreso
22€/mese 35€/mese**
SmartphoneTuttoxompreso XLSmartphoneTuttoxompreso XL
SmartphoneTuttocompreso XLSmartphoneTuttocompreso XL
SmartphoneTuttocompreso XLSmartphoneTuttocompreso XL
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
BB Mail TuttoCompreso +BB Tuttocompreso +Smartphone Tuttocompreso XL
BB BOLD9780
SamsungGalaxy Next
SamsungGalaxy Ace
Samsung Galaxy S
LGOptimus 7
TIM TQ150
13€/mese
AcerC4
BB Mail TuttoCompreso +BB Tuttocompreso +Smartphone Tuttocompreso XL
PROMO
PROMO
PROMO
PROMO
NEW
NEW
PROMO
BB CURVE8520
PROMO
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso
10€/mese
Le soluzioni in promozione sono valide per le sottoscrizioni effettuate fino al 31 Gennaio 2012 Limited
Edition!
Nokia C7
BB9360
NEW
Pre Sales CentroPre Sales Centro 64
Target
regole
Regole di commercializzazione iPhone
Tutti gli iPhone 4/4S inseriti nelle offerte Smartphone Tuttocompreso, Gamma Top Line e Mobiweb devono essere commercializzati con domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su Carta di Credito o RID BANCARIO per le seguenti tipologie di clienti.
Domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su Carta di Credito o RID BANCARIO per:
• Nuovi clienti mobili senza fisso.• Nuovi clienti mobili con anzianità sul fisso minore di 12 mesi.• Già clienti mobili non a presidio con anzianità sul mobile e sul
fisso minore di 12 mesi.
• La domiciliazione con Carta di Credito o RID BANCARIO non è necessaria a:
• Tutti i clienti a presidio fisso e mobile• Tutti i clienti non a presidio con anzianità sul mobile o sul
fisso maggiore di 12 mesiValori Iva esclusa
Pre Sales CentroPre Sales Centro 65
Consegna
apparati
Da DICEMBRE tutti gli iPhone, su tutti i clienti, saranno consegnati previo appuntamento con il Cliente stesso.
E’ obbligatorio che l’indirizzo di consegna del prodotto sia
una delle sedi presenti in visura camerale. Solo per le Ditte Individuali è possibile inviare la merce all’indirizzo di recapito fattura.
La consegna dell’apparato sarà effettuata esclusivamente al sottoscrittore del contratto con il ritiro di un documento di riconoscimento.
Valori Iva esclusa
Per ciascun cliente è stabilito un numero massimo di apparati in consistenza:
• 2 iPhone nel caso di Ditte Individuali.• 5 iPhone nel caso di Persone Giuridiche.
Non rientrano nel calcolo della consistenza gli apparati attivati da più di 12 mesi.
In deroga a quanto sopra descritto il Responsabile Sales di Territorio potrà autorizzare la commercializzazione di un numero maggiore di apparati.
Numero apparat
i
Regole di commercializzazione iPhone
Pre Sales CentroPre Sales Centro 6666
Smartphone Tuttocompreso – PROFILI FONIA A CONSUMO/FLEX (abb e ric)
2 GB Mail su APN wap+
500MB di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
2 GB Mail su APN wap+
500MB di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net
+500MB/mese di Internet
su APN wap,ibox,dedicati,
multiservizio
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net
+500MB/mese di Internet
su APN wap,ibox,dedicati,
multiservizio
2GB Internet & Mail su tutti gli APN (wap, ibox, bb.net, dedicati,
multiservizio, vpnetwork).
2GB Internet & Mail su tutti gli APN (wap, ibox, bb.net, dedicati,
multiservizio, vpnetwork).
500MB/mese di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
500MB/mese di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
2GB Internet & Mail su tutti gli APN (wap, ibox, bb.net dedicati,
multiservizio, vpnetwork).
2GB Internet & Mail su tutti gli APN (wap, ibox, bb.net dedicati,
multiservizio, vpnetwork).
15€10€
2 GB Mail su APN wap2 GB Mail su APN wap
500MB di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
500MB di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
10€
10€
Al superamento del Bundle base si possono attivare fino a 2 Bundle aggiuntivi: ciascun Bundle presenta la seguente struttura:
Al superamento dei 2 Bundle aggiuntivi
Tariffa a consumoTariffa a consumo0,01€/MB
Servizio Smartphone TuttoCompreso
Servizio Smartphone TuttoCompreso XL
Servizio BlackBerry TuttoCompreso
BlackBerry Mail TuttoCompreso
Pre Sales CentroPre Sales Centro 67
Smartphone TuttoCompreso : COSA SUCCEDE NEI 24 MESI
20° mese: Al cliente arriverà una comunicazione in cui gli si ricorda che l’offerta sottoscritta prevede il rinnovo dello smartphone al termine dei 24 mesi. Il cliente avrà 30 giorni di tempo per decidere se:1 confermare lo smartphone proposto da Telecom Italia di default2 scegliere tra le soluzioni alternative proposte da Telecom Italia3 non aderire al rinnovo dello smartphone, ma mantenere attiva una opzione Internet & Mail4 non aderire al rinnovo dell’offerta, e non avere nessuna opzione Internet & Mail sulla linea.Se il Cliente non manifesta nessuna delle suddette opzioni TI inviera al Cliente lo Smartphone predefinitoIl cliente inoltre dovrà informare Telecom Italia del riscatto/restituzione dello Smartphone al termine del periodo di noleggio
24° mese: Al cliente verrà consegnato il nuovo smartphone indicato in precedenza.
Attivazione 20° mese 21° mese 24° mese
Scadenza acquisizione
volontà Cliente
Scadenza spedizione
nuovo terminale
Fax/Mail
Opzioni per il rinnovo di Smartphone Tuttocompreso:Smartphon
e A (scelta
predefinita)
NO Smartphone
NOInternet/
NOSmartphone
SI
Internet/ Mail
Smartphone
C
Smartphone
B
Contatto Cliente
Pre Sales CentroPre Sales Centro 68
Smartphone Tuttocompreso All Risk Azienda – Assistenza per la clientela Business
* Con franchigia di 100€
*Il servizio All Risk Azienda non è disponibile sui terminali iPhone
All Risk Azienda è il servizio di assistenza tecnica per i terminali mobili, sia in noleggio, sia in vendita
Il servizio prevede la sostituzione del terminale in caso di guasto o rottura accidentale e il reintegro* in caso di furto o smarrimento
All Risk Azienda è il servizio di assistenza tecnica per i terminali mobili, sia in noleggio, sia in vendita
Il servizio prevede la sostituzione del terminale in caso di guasto o rottura accidentale e il reintegro* in caso di furto o smarrimento
DescrizioneDescrizione
La richiesta di sostituzione/reintegro va effettuata al 191
La sostituzione/reintegro avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla data della segnalazione effettuata dal cliente
Al cliente viene fornito un terminale uguale o, se non più disponibile, un modello con caratteristiche equivalenti o superiori
La sostituzione avviene presso una rete di Punti di Assistenza (circa 600 PdA sul territorio nazionale)
La richiesta di sostituzione/reintegro va effettuata al 191
La sostituzione/reintegro avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla data della segnalazione effettuata dal cliente
Al cliente viene fornito un terminale uguale o, se non più disponibile, un modello con caratteristiche equivalenti o superiori
La sostituzione avviene presso una rete di Punti di Assistenza (circa 600 PdA sul territorio nazionale)
Erogazione del servizioErogazione del servizio
Novità
Pre Sales CentroPre Sales Centro 6969
SoluzioniTelefono FacileTelefono Valore
Pre Sales CentroPre Sales Centro 7070
Profili a consumo (abbonamento e ricaricabile) – Telefono Facile/Valore - Terminali
Il traffico voce che concorre al raggiungimento della soglia al fine dell’ottenimento del bonus/ricarica è il traffico fonia nazionale uscente verso tutte le direttrici non gratuito effettuato nel mese di riferimento. Solo in caso di linee in abbonamento, al raggiungimento della soglia di traffico partecipa anche il traffico overfranchigia personale addebitato all’azienda mentrenon concorre al raggiungimento della soglia il traffico personale addebitato al dipendente su fattura separata
Per tutte le MNP, le linee virtuali e ampliamenti e per le linee in CB (senza pack attive sulla linea)Per tutte le MNP, le linee virtuali e ampliamenti e per le linee in CB (senza pack attive sulla linea)
Le soluzioni prevedono una durata di 24 mesi. E’ previsto un corrispettivo in caso di recesso anticipato
Per le ricaricabili Il Cliente, a condizione che nel mese solare di riferimento superi la soglia di traffico voce, riceverà entro le 48 ore successive, automaticamente, sulla linea fonia oggetto della offerta la ricarica. Il traffico voce che concorre al raggiungimento della soglia al fine dell’ottenimento del la è il traffico fonia nazionale uscente verso tutte le direttrici (TIM, AOM, FISSO, INTERCOM), non gratuito e/o non facente parte di promozioni sul traffico fonia, effettuato nel mese di riferimento.
con 20€/mese di traffico fonia - Rimborso rata su linee abbonamento-Bonus di pari importo alla rata su ricaricabile*
con 20€/mese di traffico fonia - Rimborso rata su linee abbonamento-Bonus di pari importo alla rata su ricaricabile*
con soli 10€/mese di traffico fonia- Rimborso rata su linee abbonamento- Bonus di pari importo alla rata su ricaricabile*
con soli 10€/mese di traffico fonia- Rimborso rata su linee abbonamento- Bonus di pari importo alla rata su ricaricabile*
Nokia C5
3€/mese 6€/mese
SamsungE2370
Nokia C2-01 Samsung
GT E3210
Samsung Corby Smartphone
BlackBerry 9105
Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail
Inclusa Opzione SmartWeb
6 mesi servizio BB incluso
Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail
Sulla soluzioni, ad eccezione del Samsung Corby Smartphone e del BlackBerry Pearl 3G 9105, è presente la Promo WELCOME DATI che per i primi 30 gg. prevede 20GB di traffico dati nazionale, 100 SMS nazionali, 20MB di traffico roaming
Pre Sales CentroPre Sales Centro 7171
Profili Flex (abbonamento e ricaricabile) – Terminali Gamma Flex
Le soluzioni prevedono una durata di 24 mesi. E’ previsto un corrispettivo in caso di recesso anticipato
Per tutte le MNP, le linee virtuali, ampliamenti e linee in CB (senza pack attive sulla linea)Per tutte le MNP, le linee virtuali, ampliamenti e linee in CB (senza pack attive sulla linea)
Sulla soluzione con il Nokia C5 è presente la Promo WELCOME DATI che per i primi 30 gg. prevede:•20GB di traffico dati nazionale•100 SMS nazionali•20MB di traffico roaming
Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail
SamsungE2370 Nokia
C5
NoleggioZero 3€/mese
Nokia C2-01
Samsung GT E3210
Samsung Corby Smartphone
BlackBerry 9105
Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail
Inclusa Opzione SmartWeb
6 mesi servizio BB incluso
Sulla soluzioni, ad eccezione del Samsung Corby Smartphone e del BlackBerry Pearl 3G 9105, è presente la Promo WELCOME DATI che per i primi 30 gg. prevede 20GB di traffico dati nazionale, 100 SMS nazionali, 20MB di traffico roaming
Pre Sales CentroPre Sales Centro 7272
Opzioni Internet e Mail
Per linee voce
73
LE OPZIONI INTERNET E MAILCon TIM puoi personalizzare ogni singola linea,
scegliendo tra diverse opzioni di Internet e Mail:
Tutti i valori sono IVA Esclusa
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net e
500MB/m di traffico su APN
wap,ibox, dedicati,unitim, multiservizio
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net e
500MB/m di traffico su APN
wap,ibox, dedicati,unitim, multiservizio
Al superamento del Bundle base si possono attivare fino a 2 Bundle aggiuntivi analoghi al precedente:
Al superamento dei 2 Bundle aggiuntivi
Tariffa a consumoTariffa a consumo0,01€/MB
Easy MailInternet Plus
10€mese
Smart Mail
2GB/m di Mail su APN wap e 500MB/m di
traffico su APN wap,
ibox,unitim, dedicati,
multiservizio
2GB/m di Mail su APN wap e 500MB/m di
traffico su APN wap,
ibox,unitim, dedicati,
multiservizio
MobiWEB
2GB/m di Internet e Mail su tutti gli
APN
2GB/m di Internet e Mail su tutti gli
APN
BlackBerryEnterprise
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net e
500MB/m di traffico su APN wap, ibox, dedicati,unitim, multiservizio
Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net e
500MB/m di traffico su APN wap, ibox, dedicati,unitim, multiservizio
100 MB/g100 MB/g2€
1Day Internete Mail
100MB/g di traffico Internet e Mail
100MB/g di traffico Internet e Mail
500 MB/m500 MB/m10€
500 MB/m500 MB/m10€
2 GB/m2 GB/m10€
500 MB/m500 MB/m10€
2 GB/m2 GB/m15€
2€giorno
10€mese
15€mese
25€mese
Pre Sales CentroPre Sales Centro 7474
Naviga TabletLa nuova offerta per i
tablet
Pre Sales CentroPre Sales Centro 75
Pre Sales CentroPre Sales Centro 76
Pre Sales CentroPre Sales Centro 77
Pre Sales CentroPre Sales Centro 78
Obiettivo
regole
Regole di commercializzazione Tablet
Per la commercializzazione dei seguenti Tablet (escluso il TIM MyTab):Motorola XoomSamsung Galaxy Tab 8.9iPad 2 16GBiPad 2 32GBiPad 2 64GBvalgono le seguenti regole
Domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su Carta di Credito per:
• Nuovi clienti mobili senza fisso.• Nuovi clienti mobili con anzianità sul fisso minore di 12 mesi.• Già clienti mobili non a presidio con anzianità sul mobile e sul
fisso minore di 12 mesi.
• La domiciliazione con Carta di Credito non è necessaria a: • Tutti i clienti a presidio fisso e mobile• Tutti i clienti non a presidio con anzianità sul mobile o sul
fisso maggiore di 12 mesiValori Iva esclusa
Pre Sales CentroPre Sales Centro 79
Consegna
apparati
Tutti i tablet, su tutti i clienti, saranno consegnati previo appuntamento con il Cliente stesso.
E’ obbligatorio che l’indirizzo di consegna del prodotto sia
una delle sedi presenti in visura camerale. Solo per le Ditte Individuali è possibile inviare la merce all’indirizzo di recapito fattura.
La consegna dell’apparato sarà effettuata esclusivamente al sottoscrittore del contratto con il ritiro di un documento di riconoscimento.
Valori Iva esclusa
Per ciascun cliente è stabilito un numero massimo di apparati in consistenza:
• 1 Tablet nel caso di Ditte Individuali.• 3 Tablet nel caso di Persone Giuridiche.
Non rientrano nel calcolo della consistenza gli apparati attivati da più di 12 mesi.
In deroga a quanto sopra descritto il Responsabile Sales di Territorio potrà autorizzare la commercializzazione di un numero maggiore di apparati.
Numero apparat
i
Regole di commercializzazione Tablet
Pre Sales CentroPre Sales Centro 80
Internet e Mailper Tablet
Pre Sales CentroPre Sales Centro 8181
L’offerta Internet e mail per Tablet
Offerta con
MobiWeb –
2GBGalaxy TabSamsung
MyTABOnda
XOOMMotorola
Olipad 100Olivetti
L’offerta è soggetta a penali per recesso anticipato prima dei 36 mesi. Trascorsi i 36 mesi resta attiva l’opzione dati MobiWeb a 15 €/meseIn caso di nuova attivazione M2M è previsto un contributo di attivazioone di 10 euro. Tutti i prezzi sono iva esclusa
Solo dati
Solo dati
Fonia e dati
Fonia e dati
24 €/mese24 €/mese
19 €/mese19 €/mese
20 €/mese20 €/mese
29 €/mese29 €/mese
7’’7’’
10’’10’’
Tutti i Tablet in Vendita rateale a 36 mesi e a condizioni agevolate
Tutti i Tablet in Vendita rateale a 36 mesi e a condizioni agevolate
- 100 SMS in ambito nazionale- 20 GB traffico dati nazionale- 20 MB di traffico Roaming itz (tutte le destinazioni)
- 100 SMS in ambito nazionale- 20 GB traffico dati nazionale- 20 MB di traffico Roaming itz (tutte le destinazioni)
Nota 1: Ad esclusione dell’offerta con MobiWeb per Olipad 100
In più
GRATISnelle offerte a 2 GB1
e solo per il primo mese:
Solo in caso di nuova linea dati M2M
10 € Una Tantum
36M_GALAXY_TAB_MOBIWEB
36M_GALAXY_TAB_MOBIWEB
ONDA MYTAB MOBIWEBONDA MYTAB MOBIWEB
OLIPAD MOBIWEBOLIPAD MOBIWEB
MOTOROLA XOOM MOBIWEB
MOTOROLA XOOM MOBIWEB
Pre Sales CentroPre Sales Centro 8282
Le opzioni dati internet e mail per tablet: MobiWeb
I bundle base e aggiuntivi sono di traffico dati nazionale (GPRS, EDGE, UMTS, HSPA).L’eventuale quantità di bundle non consumata nel mese solare non può essere riutilizzata nel mese successivo.
MobiWeb è il servizio dati per Internet e mail:
2 GB/mese a 15€/mese (i.e.)
sugli APN ibox.tim.it, wap.tim.it, uni.tim.it, apn multiservizio, apn dedicati, vpnetwork.tim.it.
E per garantirsi da sorprese in bolletta:Altri 2 bundle ricorsivi ciascuno da 2 GB di ugual valore economico del bundle base
che si attivano in modo sequenziale solo in caso di esaurimento del bundle precedente e di effettivo utilizzo nel corso dello stesso mese.
E se ancora non bastasse, sempre nello stesso mese, traffico a consumo a 0.01 €/MB (i.e.).
MobiWeb è il servizio dati per Internet e mail:
2 GB/mese a 15€/mese (i.e.)
sugli APN ibox.tim.it, wap.tim.it, uni.tim.it, apn multiservizio, apn dedicati, vpnetwork.tim.it.
E per garantirsi da sorprese in bolletta:Altri 2 bundle ricorsivi ciascuno da 2 GB di ugual valore economico del bundle base
che si attivano in modo sequenziale solo in caso di esaurimento del bundle precedente e di effettivo utilizzo nel corso dello stesso mese.
E se ancora non bastasse, sempre nello stesso mese, traffico a consumo a 0.01 €/MB (i.e.).
MobiWebMobiWeb
Pre Sales CentroPre Sales Centro 8383
Tablet: il portafoglio in sintesi
MyTABOnda
Fonia e dati Tascabile Leggero Fotocamera 3 Mpxl Android 2.2 (Froyo) GPS integrato Android Market
Fonia e dati Tascabile Leggero Fotocamera 3 Mpxl VideoCall Android 2.2 (Froyo) GPS integrato Android Market
XOOMMotorola
Olipad 100Olivetti
Display HD – uscita HDMI Processore Nvidia Tegra 2 Fotocamera da 5 Mpxl Android 3.0 Honeycomb GPS integrato Android Market
S.O. Android 2.2 (Froyo) Processore Nvidia Tegra 2 Slot per microSD fino a 32 GB
10’’10’’7’’7’’
Pre Sales CentroPre Sales Centro 84
INTERNET IN MOBILITA’
Pre Sales CentroPre Sales Centro 85
*promozioni disponibili fino al 31 gennaio 2012*promozioni disponibili fino al 31 gennaio 2012
Pre Sales CentroPre Sales Centro 86
Pre Sales CentroPre Sales Centro 87
Pre Sales CentroPre Sales Centro 88
Pre Sales CentroPre Sales Centro 89
Pre Sales CentroPre Sales Centro 90
Pre Sales CentroPre Sales Centro 91
Pre Sales CentroPre Sales Centro 92
Pre Sales CentroPre Sales Centro 93
Pre Sales CentroPre Sales Centro 94