nuovi strumenti per vecchi problemi
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L'intervento di Stefano Schiavo al Cday Education di Milano - 13 Novembre 2014TRANSCRIPT
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Nuovi strumenti per vecchi problemi - Stefano Schiavo
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Design Thinking
Social Thinking
Lean Thinking
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Design Thinking
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Human Rule Redesign Rule Tangibility Rule Ambiguity Rule
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Lean Thinking
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Miglioramento continuo Ciclo di Deming Valore e Flusso Spreco e Muda
P
DC
A
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Social Thinking
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Partecipazione Condivisione
Know-who vs Know-how Processo vs Prodotto
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Uno strumento per l’innovazione: A3
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Perché l’A3? !
Ha dentro gli elementi principali degli approcci elencati all’inizio:
PDCA, Human rule, Tangibility rule, Miglioramento continuo, Partecipazione, …
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Quando l’A3?relazione con il dirigente scolastico
relazione con amministrazione/segreteria/personale ATA relazione con colleghi insegnanti relazione con i propri studenti
relazione con i genitori gli strumenti per valutare
è più importante quello che insegno o come lo insegno? come fare a lasciare il segno nell'interesse dei ragazzi?
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A3 Contesto
Situazione corrente
Obiettivi
Cause
Contromisure
Pianificazione
Check
Follow-up
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A3Contesto
Dati, informazioni possibilmente quantitative per fotografare il
contesto in cui lavoriamo
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A3Situazione corrente
Le misure, le metriche per analizzare la situazione corrente.
Senza un riferimento numerico non posso valutare i risultati
dell’innovazione, né orientare i comportamenti delle persone.
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A3Obiettivi
Gli obiettivi sono i risultati da raggiungere nel mio intervento di miglioramento. Devono essere
SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time related)
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A3Cause
Le cause alla radice dell’impossibilità attuale di raggiungere gli obiettivi. Prima di definire le soluzioni per il problema, bisogna che emergano le ragioni di fondo che bloccano il cambiamento. Non lavorare sui
sintomi. “Cinque perché”
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A3Contromisure
Finalmente è il momento di indicare le possibili contromisure che
agiscono sulle cause profonde del problema. Da questa fase nascono
le attività specifiche di miglioramento.
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A3Pianificazione
L’utilizzo di un modello partecipato di monitoraggio delle attività, delle milestone, delle
responsabilità, degli impedimenti è alla base del successo di un
progetto di innovazione.
visual planninga b c d e
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A3Check
Avendo definito in modo corretto gli obiettivi, il gruppo può verificare
in rapidi cicli di miglioramento il successo delle contromisure
applicate.
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A3Follow-up
Il successo o l’insuccesso non è la chiusura del progetto, ma
l’inizio di un ciclo di miglioramento continuo, che verifica le ipotesi di
base dell’attività di innovazione.
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Approfondimenti !
Managing to Learn, John Shook
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Grazie