marketing automation: 10 consigli per fidelizzare i tuoi clienti
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10 Consigli Per Fidelizzare i Tuoi ClientiMARKETING AUTOMATION
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Nella maggior parte dei casi si fanno investimenti
per portare nuovi visitatori sul sito,
dimenticandosi poi di convincerli a tornare.
Lo vedi dalle statistiche di accesso al tuo sito:
tanti nuovi, pochi che tornano!
25%Utenti di Ritorno
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Se non tornano non li hai interessati
Se non li hai interessati non comprano
Se non comprano da te, lo faranno
da un altro!
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Vendere a un cliente acquisito
costa 10 volte meno
che vendere a uno nuovo!
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Conquista i tuoi visitatori
ottenendo la loro fiducia
progressivamente.
Fidelizzali con i nostri
10 CONSIGLI!
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DATACOLLECTION
I clienti non ti lasciano i loro dati per nulla.
Ricorda di offrire in cambio qualcosa di
interessante se vuoi che compilino il tuo form.
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CRM
Per poter far sentire i tuoi clienti unici
e speciali hai bisogno di conoscerli.
Utilizza un potente archivio di informazioni
su di loro per poter mandare messaggi
personalizzati.
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DIGITALMARKETING
Per fare tornare i clienti da te,
devi comunicare con loro
periodicamente. La mail è ancora uno
strumento potente per farlo.
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NURTURING
Le campagne email devono essere ben
programmate nella cadenza e nei contenuti,
che devono seguire una logica nel tempo.
Coccola i tuoi clienti nel medio periodo
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CONCORSI
Partecipare nella speranza di vincere
qualcosa di concreto è una molla irresistibile.
Organizzare un concorso è una potente arma
sia di comunicazione che di coinvolgimento
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GAMIFICATION
Fai partecipare, giocare, vincere i tuoi clienti.
Li coinvolgerai e fidelizzerai, facendoli tornare
più volte da te. Valuteranno volentieri e con
interesse qualsiasi altra tua proposta.
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LOYALTY
Prepara un tuo programma di fidelizzazione
da cui il cliente possa trarre vantaggi
concreti nel medio periodo.
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COUPONING
Dai un vantaggio concreto, emotivo,
immediato che faccia tornare i tuoi clienti a
cercare altri vantaggi. Oppure raggiungili con
proposte vantaggiose, anche se non erano
nei loro programmi
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SOCIALMEDIA
Non sono la tv. Non scambiarli per uno spot!
Parla coi tuoi clienti o potenziali "alla pari".
Ascoltali, ti diranno i loro bisogni. Rispondi
soddisfandoli e saranno tuoi.
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CUSTOMER CARE
Integra il tuo sito con strumenti di Live Chat e
Instant Messaging. I tuoi clienti si sentiranno
supportati e portarti a ricontattarti e a ripetere
l'esperienza senza timori.
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