innovazioni dirompenti
TRANSCRIPT
INNOVAZIONI DIROMPENTI
Norberto SilvestriDirettore Medico Sanitario
Firenze, 15 Dicembre 2016
1997
2014
1995
Fondazione Humanitas University
1989
Costruzione ICH (Techint) Accreditamento SSNL’Idea di un provider
sanitario privato di livello internazionale
Acquisizione di ospedale Gavazzeni
(Bergamo)
Apertura PS a Milano e Bergamo
1992Startup
1999
Acquisizione di Fornaca & Cellini
(Torino)
2000
2003
Accreditato IRCSS da Ministero della Salute
2005
Apre il Cancer Center a Milano: un modello
organizzativo e innovativo
2011
1996
Apertura
2007
Acquisizione di Ospedale Mater
Domini (Castellanza)
Start-up della International Medical School con Università di Milano
(MIMed)
2010
Primo ospedale italiano accreditato JCI
Case Study della Harvard Business School
2002
Acquisizione di Ospedale CCO in
Sicilia
2001
Start-up di Medicina con Università di
Milano
2003 2002
Nuovo building dedicato a Research & Education
2007
2000
Start-up di Laurea in Scienze Infermieristiche con Università di
Milano
La nostra storia
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
2
Acquisizione di S. Pio X (Milano)
2016…2015
Acquisizione di Gradenigo (Torino)
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Ricerca
Didattica
Attivitàclinica
Migliorare la vita dei nostri pazienti, grazie a cure sempre più efficaci e a un’organizzazione innovativa e sostenibile.
Investire in una ricerca che abbia un impatto concreto sul progresso della Medicina.
Formare una nuova generazione di professionisti attraverso un modello che unisce Clinica, Ricerca e Università.
La nostra mission
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
I nos
tri v
alor
i
4
ECCELLENZA
•Offrire ai nostri pazienti le cure e l’assistenza migliori
•Misurare in modo trasparente e innovativo la qualità dei nostri risultati
•Coniugare sviluppo, sostenibilità economica e responsabilità sociale
PASSIONE
•Lavorare con creatività ed energia
•Curare ogni dettaglio, perché è la passione per la cosa in sé che ci porta lontano
•Sentirci e far sentire i pazienti come a casa
RESPONSABILITÀ
•Essere una comunità di professionisti che lavora in squadra per raggiungere obiettivi comuni
•Garantire a chi merita possibilità di crescita professionale
•Essere di esempio gli uni per gli altri
INNOVAZIONE
•Investire nella ricerca clinico- scientifica e in tecnologie all’avanguardia per trovare nuove cure
•Sviluppare modelli organizzativi e gestionali fondati sulla qualità dei percorsi di cura
•Formare una nuova generazione di professionisti in una dimensione internazionale
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
Research output 2015
Publications Impact Factor
1. Since 2005, publications are increased more than five-fold and total IF increased more than eight-fold
2. Since 2005, the average IF is strongly increased (from 3.4 to 5.36 IF points)
5
0100200300400500600700
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Publications
Num
ber o
f pub
licat
ions
110160 172
197
289349
363416
421563
Area immunodegenerativa
Totale
Tota
l Im
pact
Fac
tor
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2013
2014
2015
387
752 724896
15871727
1878
26273076
260540
550819
10191111 13021524
2127
Total
Immunodegenerative area
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
600
3218
2244
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
Cancer Center• Oncologia/Ematologia• Chirurgia Generale• Chirurgia Toracia• Chirurgia Plastica• Urologia• Ginecologia• Senologia• ORL• Dermatologia• Medicina Nucleare• Radioterapia• Cure Domiciliari
Area Ortho• Ortopedia
- protesica- spalla- ginocchio- mano- piede- pediatrica
• Traumatologia• Riabilitazione
Medicina Interna (clinica medica, gastroenterologia, epatologia, nefrologia, endocrinologia, pneumologia)
Area Neuro• Neurochirurgia
- cervicale- spinale
• Neurologia• Stroke Unit• Riabilitazione
Area Cardio • Cardiochirurgia• Cardiologia• Chirurgia Vascolare• Elettrofisiologia• Emodinamica• Ecocardiografia• Cure Coronariche• Riabilitazione
Medicine specialistiche (Area Oculistica, Fertility Center, Day Surgery, Cure dentali)
Servizi (radiologia, ecografia, endoscopia, laboratorio, anestesia, terapia intensiva, dialisi)
Pronto Soccorso - EAS
6
AREAS / DEPARTMENTS
9
7
Humanitas: Management Model
Letti Sale operatorie
Ambulatori Tecnologie
Il percorso continua..
CENTER
• Sostenibilità economica e efficienza organizziva
• Specializzazione
• Sviluppo del “portafoglio” attività
• Quando?
• Quanto?
1996-2009
Asset
Management
Asset
Management
2010-2012
Pathway ManagementPathway Management
• Appropriatezza della sequenza degli eventi
• Attenzione alla completezzadei percorsi
• Cosa viene prima?
Individualized
Care
Individualized
Care
2015- …
• Personalizzazione del percorso diagnostico e terapeutico
• Misurazione dei risultati
• Perchè? (=quale momento del percorso?)
• Come? (=confronto con best practice)
2013- …
• Coerenza e appropriatezza deicontenuti rispetto alla patologia
• Misurazione dei risultati
• Perchè? (=quale condizione/ patologia?)
• Come? (=esperienza del paziente e risultato clinico)
Disease
Management
Disease
Management
8
Istituto Clinico Humanitas
Humanitas Cancer Center
Multidisciplinary Teams (e.g., Gynaecological Cancers)
Care Pathways(e.g., endometrial, cervical, ovarian..)
… but what is Humanitas Cancer Center?The Cancer Center is a collection of multidisciplinary teams assembled around care pathways
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Esito clinico e Take Care sono la nostra definizione di Qualità
ESITO CLINICO“Le migliori cure”
TAKE CARE“Il miglior percorso”+=QUALITA’
“Il migliore ospedale”
• Indicatori di esito1
• Indicatori di processo2
• PROM3
1 Misure dirette dell’outcome e.g., mortalità, infezioni, curve di sopravvivenza, ...2 Process quality, predittiva di buon esito e.g., TC entro 30 min nello stroke, aspirina nell’infarto, ...3 Patient Reported Outcome Measures, e.g., dolore, recupero funzionale, ritorno alla vita attiva, ...4 Supporto psicologico, supporto della fragilità, guida nella fase extra-ospedaliera
• Percorso gestito dall’organizzazione • Zero attese inutili• Zero pazienti “persi”• Supporto dei bisogni sociali4
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Audit
•Comitato Mortalità•CVS•Tracer JCI
Indicatori e Misurazioni
•Indicatori Regione Lombardia•Agenas•Infezioni Correlate all’Assistenza•….. (altri indicatori specifici)
Progetti e Azioni di Miglioramento
•TVE•EWS•Sepsi•Diabete
Qualità: aree di attività 2016
Customer Satisfaction and Joint Commission International
Humanitas the first Polyclinic accreditated in Italy and five times:
2002 – 2006 - 20092012 - 2015
Over 1.300 evaluation standards passed.
Four Humanitas Hospitals are now JC accreditated.
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
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Hospital performance
Medical Unit activities
All types of care (ex. MI, Stroke…)
KPI of professionals working on the single course of treatment KPI of single Medical UnitKPI of single Professional
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Qualitative monitoring of clinical activities
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