i ferri del mestiere i siti istituzionali. i siti istituzionali… domanda a cosa serve consultare...
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I ferri del mestiere
I SITI ISTITUZIONALI
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I Siti istituzionali…
DOMANDAA cosa serve consultare siti istituzionali?
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I Siti istituzionali…
Quando un relatore pubblico DEVE consultarli?
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Come analizzare i siti istituzionali: un modello vicino a noi…Un esempio è il
MONITORAGGIO DEI SITI ISTITUZIONALI realizzato nel 2006 dal Prof. Francesco Pira nel Laboratorio di Comunicazione Pubblica, Università di Udine.
I criteri di analisi:
GRAFICA
USABILITA’
CONTENUTI
COMUNICAZIONE INTERATTIVA
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Un esempio..GOVERNOhttp://www.governo.itGrafica: @@@@@
La home page si presenta al visitatore dopo pochi secondi.
Colpisce immediatamente l’ordine della struttura e l’accurata scelta del carattere e delle dimensioni utilizzate. La paginainiziale è composta in maniera semplice, ma elegante.
Il colore predominante è il blu, sia per il testo che per lo sfondodelle immagini, che rende la lettura rilassante e composta.
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Un esempio: il sito www.governo.itUsabilità: @@@@@Il sito si può giudicare positivo per la chiarezza e composizione delle
sue parti.Grazie ad uno schema ordinato e semplice, è possibile accedere alle
informazioni e servizi in maniera logica ed intuitiva. La navigazione del sito è molto soddisfacente, sia in termini di velocità e di reperimento delle informazioni nella parte contenutistica.
Contenuti: @@@@1/2Il sito raccoglie tutte le comunicazioni del Governo attraverso
comunicati stampa,approfondimenti e dossier e campagne di informazioni. Inoltre, grazie alla sezione dedicata agli audiovisivi e alla newsletter permette un rapporto di reciproco scambio e partecipazione fra il cittadino e il Governo.
Da segnalare, una sezione dedicata interamente ai rapporti con i giornalisti (sala stampa).
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Un esempio: il sito www.governo.itComunicazione interattiva: @@@@
Giudizio globale: @@@@1/2
Considerato nella sua globalità il sito del Governo continua a conseguire un punteggio vicino all’eccellenza. Non c’è nulla da eccepire sia a livello di accessibilità che di usabilità.
La grafica semplice, curata ed elegante caratterizza tutto il sito e non solo l’home page agevolando in questo modo la fruizione divenuta piacevole e intuitiva. Le informazioni e comandi sono facili da capire ed utilizzare.
Apprezzabile l’accessibilità da parte di disabili, oramai divenuta fondamentale per un qualsiasi sito istituzionale. I contenuti sono comprensibili e coerenti ed il linguaggio è chiaro e sintetico. A differenza degli anni scorsi, si riscontra però una lentezza di aggiornamenti e presenza di alcuni errori dovuti probabilmente al cambio di Legislatura, dopo l’elezioni politiche del 2006, periodo esattamente antecedente al monitoraggio.
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Un modello italiano
www.rur.it Rapporto annuale Citta’ Digitali
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La classifica Rur: i migliori siti
Regioni: Liguria, Emilia Romagna e Toscana
Province: Bologna e Milano Comuni: Bologna, Torino e Prato Comuni con meno di 40.000 abitanti:
Sesto San Giovanni, Empoli, Senigaglia.
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I criteri RUR Contenuti istituzionali e trasparenza
amministrativa Qualità e interattività dei servizi Usabilità e accessibilità Cooperazione e communities Marketing territoriale e sviluppo
economico Professionalizzazione dei dispositivi
tecnologici
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Esempi
Liguria www.regione.liguria.it Bologna www.provincia.bologna.it Empoli www.comune.empoli.fi.it
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Ministeri,organi dello stato www.quirinale.it Presidenza della Repubblica www.parlamento.it
www.governo.it Presidenza del Consiglio www.pubblica.istruzione.it Ministero della Pubblica
Istruzione
www.miur.it Ministero Università e Ricerca
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Authority, commissioni www.agcm.it Garante Concorrenza e Mercato www.agcom.it Garante nelle Comunicazioni www.garanteprivacy.it Garante Protezione dati personali www.cnipa.it Centro nazionale per l’informatica nella PA
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Amministrazioni dello Stato: Province, comuni e…. www.comuni.it
www.ancitel.it Rete dei comuni d’Italia
www.anpci.it Associazione nazionale piccoli comuni d’Italia
www.upinet.it Unione Province d’Italia
Aggregatore di fonti www.municipia.it
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Siti a confronto www.provincia.gorizia.it
www.provincia.padova.it
Analizziamo insieme le peculiarità nelle scelte comunicative di queste due realtà….
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Europa http://www.europa.eu.it/ Unione Europea
www.europarl.eu.int Parlamento Europeo
www.coe.int/it Consiglio d’Europa, sezione italiana
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E quando parliamo di partecipazione dei cittadini? L’esperienza delle reti civiche
1995 nasce la prima rete civica italiana a Bologna, Iperbole, oggi ancora attiva.
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Istituti di ricerca
www.istat.it www.censis.it www.cnr.it www.iss.it Istituto Superiore di Sanità
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Altri siti ..
Camere di Commercio Associazioni di Categoria Rappresentanze sindacali Rappresentanze economiche ecc, ecc, ecc…
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E adesso…
Prime conclusioni?
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Arrivederci e grazie!
A lunedì 21 maggio ore 12.00