giancarlo carniani - olta & parity rate - *per 8 aprile 2014
DESCRIPTION
*pER Lezione di Turismo BTO Educational OLTA e parity rate Contrattualistica, gabbie e consigli utili speaker Giancarlo Carniani a Bologna, 8 aprile 2014 dalle 15.00 [precise] alle 17.00 [circa] Corte Isolani Via Santo Stefano, 16 #ITisME http://www.peremiliaromagna.it/8-aprile-2014/TRANSCRIPT
![Page 1: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/1.jpg)
RATE DES(PARITY)
Giancarlo Carniani Bologna 8 aprile 2014
![Page 2: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/2.jpg)
RICORDATEVI: NON HO RICETTE SICURE E NON SONO INFALLIBILE SU QUESTO ARGOMENTO
![Page 3: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/3.jpg)
STATO DELLE COSE
![Page 4: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/6.jpg)
SECONDO GLI ULTIMI DATI DI
PHOCUSWRIGHT
BOOKING.COM 27% del mkt Europa
EXPEDIA.COM 12% del mkt Europa
![Page 7: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/7.jpg)
Booking
Expedia
Ctrip
Wotif
Make myTrip
Orbitz
0 17,5 35 52,5 70
61 Mld $
9 Mld $
2,86 Mld $
1,5 Mld $
0,7 Mld $
0,3 Mld $
CAPITALIZZAZIONE
IN MLD DI DOLLARI USA
![Page 8: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/8.jpg)
IL GRUPPO PRICELINE-BOOKING E’ IN ASSOLUTO LA PRIMA COMPAGNIA DEL MONDO DI TURISMO
CARNIVAL CRUISE 2a con 31 mld UsMARRIOTT HOTELS 3a con 30 mld Us
![Page 9: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/9.jpg)
UNO STUDIO DI BTO DEL 2012 AVEVA
STIMATO CHE LE OLTA POSSANO
GIRARE IN COMMISSIONI 1 MILIARDO
DI EURO SOLO IN ITALIA
OGGI POTREBBERO ESSERE PIU’ DI UN MILIARDO E MEZZO DI €
![Page 10: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/10.jpg)
COSA E’ SUCCESSO
RECENTEMENTE ?
![Page 11: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/11.jpg)
CI SIAMO SVEGLIATI ADESSO ???
![Page 12: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/12.jpg)
PARTE LA CROCIATA
![Page 13: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/13.jpg)
E’ INDUBBIO CHE….
- SONO PIU’ CLIENT ORIENTED DI NOI - I LORO CRM SONO FORMIDABILI - SPENDONO I NOSTRI SOLDI (COMMISSIONI) IN UNA
QUANTITA’ INIMMAGINABILE DI PPC (SOLO PER BOOKING SONO STIMATI 1 MLN DI EURO AL GIORNO IN EUROPA)
- L’APPEAL DELL’ALBERGO SPESSO E’ MIGLIORE - HANNO TECNICHE DI ‘SEDUZIONE’ MOLTO SOFISTICATE - RIEMPIONO I NOSTRI BROWSER DI COOKIES
…SIANO BRAVI
![Page 14: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/14.jpg)
“L’HOTEL OFFRIRA’ A BOOKING.COM LA PARITA’ DI TARIFFE E DISPONIBILITA’…..” !
FIRMANDO QUESTO ARTICOLO SI CONCEDE A BOOKING.COM LA POSSIBILITA’ DI AVERE LA COSIDETTA ‘BEST AVAILABLE RATE’ E LA COSIDETTA ‘LAST ROOM AVAILABILITY’
BOOKING.COM PUNTO 2.2.2 DEL CONTRATTO
CAUSE VESSATORIE
![Page 15: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/15.jpg)
BOOKING.COM PUNTO 2.2.2 DEL CONTRATTO
CAUSE VESSATORIE
NELLO STESSO PUNTO SI FA RIFERIMENTO ESPLICITO ALLA TARIFFA SUL SITO WEB DIRETTO DELLA STRUTTURA CHE: !
“…DOVRA’ ESSERE VANTAGGIOSA QUANTO QUELLA OFFERTA AI CLIENTI DIRETTI”
![Page 16: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/16.jpg)
LA SENTENZA “TEDESCA”
TUTTO PARTE DA UNA INDAGINE DEL FEDERAL CARTEL OFFICER DEL 2012. L’INDAGINE E’ INCENTRATA PROPRIO SUL PUNTO RELATIVO ALLA CONCESSIONE DELLA “BEST RATE GUARANTEE”
![Page 17: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/17.jpg)
LA SVOLTA TEDESCA HA DATO UNA ACCELLERATA ANCHE ALL’ANTITRUST BRITANNICO ED IN SEGUITO A FEDERALBERGHI ITALIA. !
NON CREDO PER0’ CHE CLAUSOLE DI QUESTO TIPO SCOMPARIRANNO A BREVE
![Page 18: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/18.jpg)
SIATE QUINDI CONSAPEVOLI CHE DAL MOMENTO CHE VOI FIRMATE IL CONTRATTO IL VOSTRO SITO WEB NON E’ PIU’ CASA VOSTRA
![Page 19: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/19.jpg)
MA SUL VOSTRO SITO WEB FATE INVESTIMENTI ?
PAY PER CLICKS ? GRAFICA ? BOOKING ENGINE ? MOBILE APP ? FOTO SHOOTING ? BRAND ?
![Page 20: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/20.jpg)
QUANDO UN CLIENTE ENTRA NEL VOSTRO ALBERGO VI SENTITE LIBERI DI FARE LA TARIFFA CHE VOLETE ?
![Page 21: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/21.jpg)
MA LA RATE PARITY ESISTE ?
NO!
![Page 22: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/22.jpg)
SE ESISTESSE DAVVERO…
PERCHE’ PAGARE MILIONI DI
DOLLARI PER KAYAK
(BOOKING) O PER TRIVAGO
(EXPEDIA) ?!?
![Page 23: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/23.jpg)
SE ESISTESSE…COSE COME QUESTA NON DOVREBBERO SUCCEDERE !
NO ?
![Page 24: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/24.jpg)
PROBLEMA 1: IGNORANZA
“Se su Expedia sono
più convenienti prenoti
pure con loro!
![Page 25: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/25.jpg)
PROBLEMA 1: IGNORANZA
COME VEDETE NON E’
UN PROBLEMA SOLO
ITALIANO…ANZI
![Page 26: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/26.jpg)
PROBLEMA 1: IGNORANZA
![Page 27: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/27.jpg)
PROBLEMA 2:
SCORRETTEZZA DELLE OLTA
- SONO LE PRIME A VIOLARE LA PARITY CON SCONTI, COUPON E QUANT’ALTRO
- A NOSTRA INSAPUTA USANO LE TARIFFE ‘PACKAGE’ PER ALTRI MERCATI
- HANNO UNA DISTRIBUZIONE SUI MERCATI EMERGENTI CHE NON PUO’ ESSERE DA NOI CONTROLLATA AL 100%
![Page 28: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/28.jpg)
PROBLEMA 3:
MANCATO CONTROLLO
- GLI ALBERGATORI NON RIESCONO A CONTROLLARE I GROSSISTI CHE APPLICANO SPESSO DEI RICARICHI MINIMI AL FINE DI APPARIRE SUI METASEARCH PIU’ CONVENIENTI DELLE OLTA
![Page 29: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/29.jpg)
PROBLEMA 4:
IL PUNTO 2.9 DEL CONTRATTO
“L’HOTEL ACCETTA DI NON INVIARE AGLI OSPITI CHE HANNO PRENOTATO TRAMITE BOOKING.COM ALCUNA E-MAIL SIA ESSA RICHIESTA O NON RICHIESTA…”
![Page 30: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/30.jpg)
PROBLEMA 5:
IL PUNTO 3.5 DEL CONTRATTO
SI LASCIA ALLE OLTA (IN QUESTO CASO BOOKING.COM) LA POSSIBILITA’ DI COMPRARE MASSICCE CAMPAGNE PPC MENTRE CHIARAMENTE E’ VIETATISSIMO FARE IL CONTRARIO
![Page 31: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/31.jpg)
PROBLEMA 6:
IL CIRCOLO VIZIOSO
GLI ALBERGATORI PAGANO POI FIOR DI QUATTRINI PER RIUSCIRE AD ESSERE PIU’ VISIBILI SU GOOGLE, HOTEL FINDER, TRIPADVISOR…INVIANDO ALTRO LAVORO ALLE OLTA CHE RINGRAZIANO (ANZI NON LO FANNO…)
![Page 32: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/32.jpg)
PROBLEMA 7:
IL GIOCO DELLA COMMISSIONE
VA DATO ATTO AD EXPEDIA CHE (PUR ALTISSIMA) ALMENO NON C’E’ IL GIOCO “ALZO LA COMMISSIONE PER AVERE PIU’ VISIBILITA” NEGLI ANNI, E CON LA CRISI, POSSIAMO PARLARE DI “GIOCO MORTALE”
![Page 33: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/33.jpg)
PROBLEMA 8: INVISIBILITA’
E’ DIVENTATO MOLTO COMPLESSO AVERE UN DIALOGO CON LE OLTA CHE TENDONO A DIRADARE I RAPPORTI CON GLI ALBERGATORI UNA VOLTA FIRMATO IL CONTRATTO.
![Page 34: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/34.jpg)
PROBLEMA 9: CONSUETUDINI
ATTENZIONE PERCHE’ TUTTO CIO’ CHE VIENE ACCORDATO ALLE OLTA NEL TEMPO DIVENTA CONSUETUDINE: ES: CANCELLATION POLICY A 24 HRS
![Page 35: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/35.jpg)
VORREI UNA “START-UP”
![Page 36: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/36.jpg)
CONS APEVO LEZZA
![Page 38: Giancarlo Carniani - OLTA & Parity Rate - *pER 8 aprile 2014](https://reader034.vdocumenti.com/reader034/viewer/2022051514/54b5e0ed4a7959576f8b4569/html5/thumbnails/38.jpg)
GRAZIE A:
!
Officina Turistica
BookingBlog
Phocuswright