ecosistema liguria online:obiettivo reputazione
DESCRIPTION
Relazione di Lidia Marongiu alla Conferenza Regionale del turismo della Liguria.TRANSCRIPT
![Page 1: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/1.jpg)
Panel 2
Ecosistema Liguria OnlineLidia MarongiuConsulente di web strategy per il gruppo di lavoro del nuovo Piano Turistico Triennale della Liguria
Genova 10 ottobre 2012
![Page 2: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Internet è un sistema complessoNon è una macchina definita dalla sua funzione ma un ecosistema in evoluzione.
E il turismo?Anche.Anzi è pure un sistema integrato.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
![Page 3: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Prima c’era «solo» il sito internet
Poi è arrivato un treno carico di Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Seo, Sem etc.Tutte robe che non tutti usiamo o riteniamo utili e interessanti.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
![Page 4: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Non tutti. Giusto
1 miliardo di persone però
usano Facebook.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
![Page 5: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/5.jpg)
L’ecosistema della Liguria on line: un sistema interconnesso che ha il compito di creare e sviluppare relazioni in un settore complesso e integrato. Il turismo.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 5
• portale turistico regionale• siti turistici territoriali• applicazioni• sistema delle attività social della Liguria
(facebook, twitter, blog tematici, etc.);• rete di assistenza e servizio on line
![Page 6: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/6.jpg)
Un lavoro e una sfida difficile che anche altri territori stanno affrontando.
Come?
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 6
![Page 7: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/7.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 7
SVIZZERA www.myswitzerland.comUn anno fa …
Campagna social Sebi & Paul, in due anni il numero di fan passa da 12.026 a 285.379!
![Page 8: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/8.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 8
OGGI
E-commerce
E-commerce
E-commerce
E-commerceE-commerce
Sebi e Paul
![Page 9: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/9.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 9
Comunità Valenciana > www.comunitatvalenciana.com
Social
Social
Social
Social
Prodotti e servizi
![Page 10: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/10.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 10
Comunità Valenciana > Community Experiencias Intensas
In due anni il numero di fan su Facebook passa da 11.169
a 35.727 (+221%)
![Page 11: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/11.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 11
Comunità Valenciana > La rete dei blog specializzati
![Page 12: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/12.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 12
Islanda > www.inspiredbyiceland.com
Social
![Page 13: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/13.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 13
Islanda > TELL US YOUR STORY
![Page 14: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/14.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 14
Puglia > www.viaggiareinpuglia.it
Social
Eventi
Servizi
![Page 15: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/15.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 15
Puglia Eventi > www.pugliaevents.it
![Page 16: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/16.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 16
Puglia Xp > Diari di viaggio
![Page 17: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/17.jpg)
Toscana > www.turismo.intoscana.it
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 17
Servizi e multimedia
Prodotti
Social
Interessi Eventi
E-commerce
News
Alta profilazione dei contenuti, accessibili da diversi menù in base alle
preferenze di ricerca dell’utente
![Page 18: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/18.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 18
Toscana > Il social media network
![Page 19: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/19.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 19
Trentino > www.visittrentino.it
Prodotti
Servizi
E-commerce
E-commerce
Social
![Page 20: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/20.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 20
Trentino Social Media Newsroom
Da 26.283 a 47.700 (+81%) in
un anno
![Page 21: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/21.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 21
Friuli Venezia Giulia www.turismofvg.itInteressi, prodotto, servizi, e-commerce
Social
![Page 22: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/22.jpg)
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direziione 22
Friuli Venezia Giulia > Digital Diary
![Page 23: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/23.jpg)
+ ENGAGEMENT+ INFORMAZIONI DI SERVIZIO+ MOBILE+ SOCIAL+ PERSONE+ RACCONTI+ EMOZIONE + ESPERIENZE
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 23
![Page 24: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/24.jpg)
Alla fine che cosa farà la differenza?
Il sito più bello?il portale più ricco?Il booking on line meno fallimentare?Il filmato più virale?L’applicazione più innovativa?Il numero più alto di Fan su Facebook?
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 24
![Page 25: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/25.jpg)
No.Quello che farà la differenza sarà «l’identità» che è stata affermata e comunicata.
Quello che le persone penseranno di voi.Della Liguria, delle sue persone, del suo territorio, dei suoi prodotti, della sua economia, dei suoi comportamenti.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 25
![Page 26: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/26.jpg)
In una sola parola
REPUTAZIONE
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 26
![Page 27: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/27.jpg)
Per costruire la reputazione di un territorio non bastano loghi, siti internet e brochure.
Servono fatti sostanziali.
Azioni e comportamenti.Di chi?
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 27
![Page 28: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/28.jpg)
DI TUTTI VOI.DI CHI NEL TURISMO
PENSA, LAVORA, SOGNA
TUTTI I GIORNI
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 28
![Page 29: Ecosistema Liguria Online:obiettivo reputazione](https://reader035.vdocumenti.com/reader035/viewer/2022062616/54930701ac7959412e8b476e/html5/thumbnails/29.jpg)
Questo elaborato è un prodotto originale delloStudio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
© All Rights Reserved, OTTOBRE 2012
www.giaccardiassociati.it
GRAZIE