disintermediazione alberghiera - strumenti e strategie di marketing turistico per difendersi dalle...
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Strategie e strumenti per la disintermediazione alberghiera. Slide del seminario effettuato per gli incontri di marketing turistico del progetto #eimt2014 Come difendersi da booking.com e dalle altre OTA a cura di Cino Wang Platania.TRANSCRIPT
Strumenti e strategie per la disintermediazione alberghiera
di Cino Wang Platania
ORGANIZZAZIONE:
Studio web Montepulciano.com, Valdorcia.it, Studio Felicioni, Proloco Pienza, Teatro
Povero di Monticchiello
A CURA DI:
ZEROUNO Informatica
Cosa è la disintermediazione?
• Una strategia di business che ha come obiettivo la modifica della catena di distribuzione
Fornitore
Produttore
Grossista
Rivenditore
Consumatore
W gli intermediari!
• L’intermediario entra nella catena di distribuzione perché:
Informa
Spedisce
Organizza
Razionalizza
La storia
• 1967 l’inizio
• 1990 dotcom bubble
• Cosa ci ha insegnato la « bolla »? • Una struttura vecchia non funziona con
metodi nuovi
• Il cliente ha sempre ragione
• Cosa ci ha lasciato la « bolla »? • L’oversupply
• Ricerca della domanda emergente e latente
VIDEO
Rutelli please visit italy:
http://www.youtube.com/watch?v=Lp2uDyzxP6g
The 2013 Traveler
• Il 68% inizia la ricerca prima
• Il 66% spende più tempo nella ricerca del valore
• 2 principali fonti di ispirazione ed organizzazione
• Molte attività online con molti device
• Attività locali
Cercano un hotel ,trovano la OTA
• SEO
• ADV
Mi cercano e trovano la OTA
• Il feditore
• Il mediatore
Billboard Effect
Tra me e la OTA chi scelgono?
• Stesso prezzo?
• Stessa semplicità?
• Stesse condizioni?
• Stessa fiducia?
• Stesso sistema di transazione?
• Stessa possibilità di scelta?
Scelgono voi quando:
• Condizioni più vantaggiose
• Maggiore possibilità di scelta
• Migliori contenuti
• Trovano degli esseri umani
• Scelta differenziale
• Multicanalità
La transazione
• Quanti passaggi?
• Sempre disponibile
• Multilingua e multidevice
• Pacchetti e offerte sempre in home
• La sicurezza
VIDEO
Booking.com 2014 TV commercial: "Booking
Epic“
http://www.youtube.com/watch?v=DjYUb42X4z
E
VIDEO
Bellaria Igea Marina 2012 promozione turistica
neve in Romagna
http://www.youtube.com/watch?v=ePDcVJOjc5
0
Ce la mettete la faccia?
Il vostro prodotto si è rotto. Perché? Vorremmo
parlare col tipo che l’ha fatto. La vostra
strategia aziendale non significa niente.
Vorremmo scambiare due parole con
l’amministratore delegato. Che vuol dire che
"non c’è"?
Conosciamo alcune persone della vostra
azienda. Sono piuttosto bravi online. Ne
nascondete altri, di bravi? Possono uscire ed
entrare in gioco anche loro?
Di cosa abbiamo parlato?
• SEO
• Advertising
• Contenuti
• Multimedia marketing
• Mobile marketing
• Social media
• Mailing
VIDEO
Julio Velasco - "Gli schiacciatori NON parlano dell'alzata, la risolvono"
http://www.youtube.com/watch?v=5RXX-PiifXY
Di cosa abbiamo parlato?
• Di tutte le attività volte a garantire l’efficacia della vostra presenza online.
• WEB MARKETING!
• Attenzione, ricordiamoci la «dotcom bubble» e non facciamo gli stessi errori.
Ci vediamo martedì 11!
www.cinowang.com
www.montepulciano.com
www.hottimo.com