argomento la gestione “dell’aula” docente manuela marcucci
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ARGOMENTO
• LA GESTIONE “DELL’AULA”
Docente Manuela Marcucci
LA GESTIONE “DELL’AULA”
–personalità e carattere di colui che deve presentarsi davanti a un gruppo di persone più o meno conosciute–da quello che il relatore rappresenta volontariamente o involontariamente agli occhi dell’uditorio–dagli umori e aspettative del pubblico che va ad ascoltarlo–dal contenuto del discorso che l’oratore può o deve formulare nel tempo a sua disposizione
Parlare in pubblico può essere molto difficile o molto facile, dipende da molti elementi e da una serie di combinazioni del tipo
Progettare una presentazione
• Per iniziare a dare forma ad un messaggio è utile ricordare che:
– La comunicazione ha sempre una finalità: rendere
espliciti gli obiettivi
– la comunicazione ha sempre un destinatario: analizzare il pubblico che ci verrà ad ascoltare
– La comunicazione ha sempre una fonte ed una struttura: costruire la scaletta del discorso (apertura, contenuti, chiusura)
LA MEMORIA DEL CERVELLO
Il cervello ricorda di averericordato; non tutti
gli elementi passeranno,ma solo quelli che suscitano
“emozione”, perché ilcervello RITORNA sempre
alle emozioni…
IN PRATICA QUANTO VIENE RICORDATO DEL MESSAGGIO…
Memoriaa brevetermine
Memoria amedio/lungo
termine
ASPETTIIMPORTANTI = 20%
DETTAGLI = 80%
Come possiamo fare per far ricordare il 20% “giusto”?
COSA AIUTA IL CERVELLO DEL PUBBLICO A“RICORDARE”
• FISSARE PRIORITA’:
“EVIDENZIARE”
• RIPETERE: “REPETITA JUVANT”
• USARE METAFORE:
“INCORPORARE”
• DIRE LE COSE IN MODO
DIVERSO: “RIDEFINIRE”
• In genere è bene sapere che si trasmette:
– il 55 % dell’informazione con il corpo (specie espressioni facciali)– il 38% dell’informazione con la voce (volume, tono, timbro)– il 7% dell’informazione con le parole
• Ciò significa che il modo per trasferire il messaggio è importante tanto quanto il messaggio stesso
Il linguaggio corporale e verbale
• AUTOPRESENTAZIONE
•PREMESSA MOTIVANTE
• AGENDA
• ELEMENTI CHE INFLUENZANO IL NOSTROLINGUAGGIO DEL CORPO
APERTURA DEL DIALOGO In tre cose consistela qualità delleparole: nel gesto,nel suono e nelsignificato
Proverbio popolare
MIMICAMOVIMENTO
PROSSEMICAVOCE
ABBIGLIAMENTOODORE
MANI (DOVE “NON” METTERLE)
• A CALCIO DIPUNIZIONE
• A PLOTONED’ESECUZIONE
• A CAFFETTIERA
• IN TASCA
• CONSERTE
LE MANI (DOVE NON METTERLE)
Una volta individuato l’obiettivo…
• Argomenti da trattare
• Tempi
• Conclusioni
• Metodi e sussidi che possono migliorare lo scopo
DARE “STRUTTURA” ALLA PRESENTAZIONE
• DEVONO ESSERE USATI COME RINFORZO E NON COME BASE
• DEVONO ESSERE PREPARATI IN FUNZIONE DEGLI OBIETTIVI E DEI DESTINATARI
• HANNO LA FUNZIONE DI ATTIRARE ECONCENTRARE L’ATTENZIONE
I SUSSIDI/ AUDIOVISIVI
GLI ATTEGGIAMENTI DEGLI ASCOLTATORI
• ASPETTATIVE
• ATTEGGIAMENTI VALUTATIVI
• POSIZIONI DIFENSIVE /RESISTENZA
IL RELATORE DEVE VINCERELE RESISTENZE
EMOTIVE DEL GRUPPO IN ASCOLTO
CASISTICHE DI PARTECIPANTICHE FANNO “OBIEZIONI”
• Il “SAPUTELLO”
• IL “RIBELLE”
• IL “COLEADER”
• L’ACCURATO
L’ORIGINE DELL’OBIEZIONE
• DESIDERIO DI METTERSI IN MOSTRA
• DESIDERIO DI VEDERE RICONOSCIUTA LA PROPRIA IMPORTANZA
• OPPOSIZIONE PER UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO
• CARENZA DI INFORMAZIONI
COME GESTIRE L’OBIEZIONE
• Esempio: CON LA TRASFORMAZIONE IN DOMANDA
NON RINVIARE L’ANALISI DELL’OBIEZIONETRATTARE CHI OBIETTA CON RISPETTO
EVITARE LA DISCUSSIONE POLEMICA
•Lasciar finire la domanda•Breve pausa
•Eventuale riformulazione•Risposta di contenuto
LE DOMANDECOME RISPONDERE:
COSA EVITARE:•Ogni valutazione negativa sulla domanda
•Ogni interpretazione•Ogni polemica
SUPERARE L’ANSIA…
• Ecco i consigli degli esperti per superare questo blocco:– Preparare bene l'argomento: in tal modo si acquisirà maggior
confidenza e sarà possibile dominare la tensione. – Prima di entrare in scena respirare profondamente, trattenendo il
fiato per quattro secondi. Ripetere l'operazione 3 o 4 volte. – Prendere la bocca secca e le mani tremanti per quello che sono: la
prova che il corpo si prepara allo sforzo. – "Non bere caffè e altri eccitanti" Fanno aumentare l'ansia. – Chi viene ad ascoltarvi lo fa perché desidera sentire quello che voi
sapete, e quindi il coltello dalla parte del manico l'avete voi"– Assumere la posizione più comoda: da seduto o in piedi. – Esercitarsi simulando mentalmente la situazione con uno svolgimento
eccellente e senza prefigurarvi alcuna insicurezza. – Non rinunciare: il più delle volte l'ansia si riduce da sola.
La paura di parlare in pubblico è l'ansia sociale più diffusa. Può essere decisamente molto costruttiva,
a condizione però che si converta debitamente in sicurezza.
RIASSUMENDO… LA BUONA GESTIONE AULA, STA NEL…
ESSEREORGANIZZATI
ESSEREMEMORABILI
ESSERETEATRALI
COMUNICAZIONERAZIONALE
COMUNICAZIONEEMOTIVA
COLPIRE IL CUORE• com-muovere
• motivare
COLPIRE LA PANCIA• allarmare• scuotere
COLPIRE LA TESTA• informare• far capire