12 domande che rompono le regole
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Le 12 domande della celebre indagine Gallup sulle migliori imprese del mondo. Un modo per confrontarsi con chi riesce a valorizzare al meglio le proprie risorse umaneTRANSCRIPT
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12 DOMANDE CHE ROMPONOLE REGOLE
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1. Scoprire e valorizzare i talenti delle persone che lavorano con noi
2. Interpretare in maniera corretta il proprio ruolo in azienda.
3. Disporre di strumenti utili a migliorare la l’efficacia ed efficienza dei collaboratori
I MANAGER DELLE AZIENDE DESIDERANO
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TOT GEN D QGENERALE
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I primi 10 motivi per cui si resta in una azienda
La sicurezza lavorativa La retribuzione di baseGli obiettivi di lavoro sfidanti I benefitLe attività di lavoro variegate L'autonomia e il livello di delega nelle decisioniIl buon rapporto coi capi L'identificazione con i valori aziendaliLa flessibilità nell'orario di lavoro I colleghiIl contenuto del lavoro
Fonte: Osservatorio Manageriale Manageritalia - ODM
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GENERALETOT GEN D Q
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I primi 10 motivi per cui si lascia un'azienda
La sede di lavoro è in una posizione piacevole L'attenzione dell'azienda alle tematiche sociali
L'apprezzamento ottenuto per il lavoro svolto La mancanza/presenza di altre opportunità
La vicinanza a casa Il coinvolgimento nelle decisioni rilevanti
Il carico di lavoro adeguato Le opportunità di formazione e sviluppo
La retribuzione variabile e di risultato La retribuzione di base
Le opportunità di carriera
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Come si fa a capire il grado di coinvolgimento dei nostri collaboratori?Come fanno i migliori manager ad assicurarsi prestazioni superiori dai loro collaboratori?
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Marco Galleri 2006 6
LA PIRAMIDE DI HERZBERG
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Potete giudicare quanto intelligente è un uomo dalle sue risposte. Potete giudicare quanto è saggio dalle sue domande.
Nagib Mahfuz
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Quali domande misurano esattamente il cuore di una organizzazione?
Che cosa determina quanto a lungo un impiegato rimarrà in azienda e quanto produttivo potrà essere?
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2 Aree di ricerca
Di cosa hanno bisogno gli impiegati di maggiore talento dal posto in cui lavorano?Come fanno i migliori manager a trovare, esaminare e trattenere i collaboratori con
maggior talento?
25 anni di ricerca /80.000 manager1.000,000 impiegati
400 aziende / 120,000 ore di registrazioni5 milioni di pagine di trascrizione
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12 domandeTutte le domande sono collegate ad
almeno uno dei 4 risultati dell’azienda:
ProduttivitàRedditività
Capacità di trattenereCustomer Satisfaction
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LE 12 DOMANDE Gallup 1/2
1. So che cosa ci si aspetta da me al lavoro?
2. Ho tutto l’occorrente per fare bene il mio lavoro?
3. Al lavoro, ho la possibilità di fare ciò che faccio meglio ogni giorno?
4. Negli ultimi sette giorni, ho avuto riconoscimenti o lodi per aver fatto un buon lavoro?
5. Il mio capo o qualcuno in ambito lavorativo, sembra interessarsi a me?
6. C’è qualcuno al lavoro che incoraggia la mia evoluzione?
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LE 12 DOMANDE FONDAMENTALI 2/2
7. Al lavoro, le mie opinioni sembrano contare?
8. La missione o gli obiettivi della mia azienda fanno sembrare importante il mio lavoro?
9. I miei colleghi si impegnano per fare un buon lavoro?
10. Ho un migliore amico sul posto di lavoro?
11. Negli ultimi sei mesi, qualcuno al lavoro ha parlato con me dei miei progressi?
12. Nell’ultimo anno, ho avuto l’opportunità di imparare e crescere sul lavoro?
AL LAVORO, MI SENTO AL MIO
POSTO?
COME POSSIAMOCRESCERE?
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PROVATE PER CREDERE
Le risposte che i vostri collaboratori daranno alle 12 domande indicano la valutazione che danno
dell’operato dei loro diretti superiori.
I migliori dipendenti se ne vanno perché non sono soddisfatti del loro capo, non dell’azienda!!!
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MA COME SI FA A “LEGGERE I BISOGNI DELLE PERSONE”?